全球疫情蔓延，亞馬遜賣家斷貨危機如何處理？

新冠病毒疫情在全世界越來越多的國家傳播，與此同時，全球商品的制造、上游供應(yīng)鏈、物流也受到了影響。據(jù)外媒最新消息，作為全世界最大的電子商務(wù)平臺，亞馬遜的許多賣家也出現(xiàn)了商品庫存下降，經(jīng)營困難的情況，另外在商品庫存下降的情況下，商戶的搜索排序還會下滑，擾亂經(jīng)營。據(jù)悉，亞馬遜已經(jīng)對上游工廠延誤方面展開了商戶民調(diào)。

2020年注定是一個不安穩(wěn)的年份，開年的疫情打亂了全國人的新年計劃，也打亂了亞馬遜人的庫存計劃，目前大多跨境賣家們都面臨著備貨不足、物流受限甚至資金鏈的問題，其中最讓賣家們頭疼的問題之一莫過于缺貨斷庫存了。

面對斷貨危機亞馬遜賣家們該如何做好庫存運營呢？

可能說到這里很多賣家不以為然，畢竟這次斷貨風波很多程度是因為疫情導(dǎo)致工廠和物流停擺造成的，應(yīng)該與之前公司的備貨計劃關(guān)系不大。但是其實不然，細想一下，如果在年前備貨的時候有做好相應(yīng)的安全庫存規(guī)劃，目前的貨至少還能多支撐一段時間，這樣就已經(jīng)超越很多的競爭對手了，而且也可以盡可能減少疫情帶給公司的損失。除此之外，如果沒有一個科學(xué)的備貨計劃，這次補貨萬一太過于盲目補貨補多了，后面造成庫存滯銷也是個大問題，甚至可能會更加嚴重。因為如果是斷貨，頂多就是少賺錢而已，如果是庫存滯銷，可能還會因為倉儲費造成巨額虧損。所以說，科學(xué)的庫存?zhèn)湄浻媱澆徽撛谑裁磿r候，都是非常需要的！

自發(fā)貨賣家

1. 若貨源未準備好或者物流商未開始提供服務(wù)導(dǎo)致全店鋪基本無法發(fā)貨，賣家可以把賬戶狀態(tài)改成“休假模式”暫不可售（亞馬遜賣家平臺>設(shè)置>賣家賬戶信息>假期設(shè)置）；

2. 如仍有部分商品可售而無法將賬戶設(shè)置為休假模式，酌情按照實際庫存以及物流運輸狀況，把無法按時履約的商品做下架處理；

3. 如果對于你的貨源到倉庫的時間，以及物流運輸時間，有較準確的預(yù)計，只是時效相對延長，可根據(jù)實際情況，在“亞馬遜賣家平臺>庫存>庫存管理>編輯”中，設(shè)置更長的配送準備時間(Handling Time)。

FBA賣家

1. 盤點庫存

庫存數(shù)據(jù)：登錄賣家中心，點擊數(shù)據(jù)報告-庫存與銷售報告-庫存-補貨

2. 與供應(yīng)商和物流商溝通

上游供應(yīng)商：及時與工廠溝通，確認復(fù)工時間、是否有現(xiàn)貨、何時出貨、是否需要支付定金、是否鎖定價格、交付日期等問題。重點溝通斷貨快、銷售額占比高的產(chǎn)品。與此同時，還可以先行評估供應(yīng)商受疫情影響程度，同時溝通多家工廠，制定好備選方案。

下游物流商：賣家要時刻關(guān)注各大物流商的消息，了解最新航班、船期的變化情況，做好頭程發(fā)貨的統(tǒng)籌安排。此外，需注意疫情期間海外清關(guān)的嚴控，可提前準備好清關(guān)所需的材料，以應(yīng)對意外情況的發(fā)生。

截至目前，包括亞馬遜、eBay等10多個跨境電商平臺已經(jīng)圍繞疫情出臺了相關(guān)的政策扶持，賣家可仔細閱讀微信推送第三條，查看平臺規(guī)則變動和物流攬收提示；因推遲復(fù)工時間致商品無法及時補貨或物流商無法及時派件的，建議賣家開啟假期模式；對于部分無法將線上可售商品設(shè)置為假期模式的，建議賣家可酌情考慮下架處理，避免店鋪績效指標受到不良影響；建議海外倉賣家提價銷售，提高毛利率，降低庫存的消耗量。