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2020-01-14 14:11
新的一年，亞馬遜帶著他的評論來了！亞馬遜為了提升買家的評論率，更新了評論政策，可以只留星級不留評語。對此政策，有的賣家美滋滋有的賣家不堪其憂。
評論暴增，刷單更容易了？
賣家A認為這個政策對刷單太有利了，這樣就只要刷rating，不用刷評語了，既吸引買家進來，又不會因為評論的語言出現太多問題。而且刷的速度也會很快，是不是僵尸號之類的也沒關系，已經有很多店鋪在這個政策更新以后評分的條數快速上漲。
想說這個賣家還是太天真了，亞馬遜現在對刷單的懲罰看的還是買家賬號，如果賬號已經被拉黑或者被檢測出是職業刷單的賬號，一樣會被懲罰，且一抓一個準，就別存在僥幸心理了。
買家只評星，對產品沒有反饋作用
賣家B認為這個政策不堪其憂，以前好歹可以從評語中看出差評和好評的原因，對產品的好壞有一定的參考價值，現在只有星級評價，相當于買家的真實反饋又少了，且變體多的店鋪，有可能連這個上星評論留在哪條listing都不知道。
對此也有其他賣家提出一些建議，比如建個表格記錄前臺的評價數據，通過5星、4星、3星、2星、1星的占比來判斷好評與差評。
feedbackwhiz就可以實現這個功能，可以在一個頁面匯總、查看產品的所有評價，并對其分組；分析、管理產品評價，并在差評發布時及時得到通知。
還有賣家提出疑問，買家評星后還能進行文字和圖片評論嗎？其實是可以的，后續可以再添加內容進去。
此前亞馬遜還對所有賣家開放了VINE計劃，以前只有VC賬號才享有的特權，現在普通賣家也有了。VINE計劃是亞馬遜官方測評計劃，每個月定期組織測評人進行評論，每條評論都有“Vine Customer Review of Free Product”標記，有這個標記的評論權重會提升，平臺不會輕易更改，且會永久留在頁面上。
新評論政策的改變可以看出亞馬遜有聽到賣家的心聲，想盡辦法促進買家評論，同時黑科技時代已經遠去，賣家們還是利用好平臺的工具來運營店鋪。2019年，亞馬遜全球發布了150種工具和服務，并在全球投入150億美元，助力賣家取得成功。
總之，尊重規則、合規經營。
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（來源：FeedbackWhiz ）
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