Lazada上怎么跟蹤訂單？lazada訂單查詢方法及注意事項

清楚了解lazada訂單狀況，才能減少不必要的糾紛及失誤。那對于lazada賣家來說如何查看訂單信息呢？Lazada訂單信息查詢指導。

1.訂單生成流程：

客戶下單→Lazada平臺驗證付款有效→訂單創建成功→顯示Pending頁面。

2.查詢lazada訂單方式：

lazada運單追蹤系統：https://crossborder.lazada.com/

第一種：lazada賣家可以登錄運單追蹤系統查詢于分揀中心內的包裹狀態以及經分揀中心量度后的每件包裹狀態。

第二種：進入Lazada后臺→點擊Orders→選擇Manage Orders，就會看見每個訂單所呈現的狀態。

（1）在lazada賣家后臺訂單會呈現四種狀況：

pending（待處理）；

ready to ship（準備發貨）；

shipped（送貨中）；

delivered（妥投）四種狀態

（2）在此運單追蹤系統中，可以使用以下功能：

o 按日期范圍下載報告

o 按運單號下載報告

o 通過上傳CSV下載報告

按日期范圍下載報告

o 您可以選擇日期范圍下載

o 避免下載超過30天的數據按日期范圍下載

按追蹤號下載報告

您可以按追蹤/包裹編號下載報告

o 輸入您所要查詢的追蹤號/包裹

o 按照頁面上的說明進行操作

o 點擊下載

o 報告將可供下載

3.如何查詢Lazada包裹是否抵達Lazada分揀中心：

（1）查詢快單運單號：

（2）查找Seller ID，在賣家中心 >Settings >Your Profile >General >Seller ID里面查找

Lazada單號樣式舉例：LZDCB000015348566

4.訂單注意事項：

更新訂單：Lazada賣家必須在訂單創建48小時之內更新訂單，在Pending頁面點擊“Ready to ship”切忌點“Canceled”.在48小時之內未更新的將會被取消訂單面臨罰款。

訂單發貨：目前Lazada要求統一使用官方指定物流解決方案LGS, 需將貨物貼好標簽送到LAZADA指定倉庫，在包裹抵達目的地國家的物流中心后，系統會將訂單狀態更新為“Shipped”頁面。 切勿點擊“Delivery failed”,否則即使貨物準時送達，Lazada也不會結算貨款。

訂單簽收：客戶簽收包裹后，訂單狀態會根據物流信息自動更新到“Delivered”頁面。

訂單結算：當訂單狀態為“妥投”后，Lazada才會啟動運費計算和付款，并且在下一個對賬周期將貨款轉到賣家指定的賬戶。

以上就是關于lazazda訂單查詢及相關注意事項。（來源：Lazada資深運營）

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