
當(dāng)大多數(shù)賣家把目光聚焦在東南亞、亞非拉等新興市場時,韓國于2018年已悄然登上全球電商市場榜單第五的位置。據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示,2018年韓國電商交易額達(dá)800億美金,預(yù)計2019年韓國電商交易額將達(dá)1000億美元。面對來勢洶洶的韓國市場,速賣通先是聯(lián)手韓版微信kakaoTalk,隨后與韓國搜索引擎和門戶網(wǎng)站Naver達(dá)成合作。同時,韓國多個主流電商平臺Gmarket、Auction和11street等也相繼入華招商。
“亟待開采”的藍(lán)海市場,中國產(chǎn)品在韓國“炙手可熱”
據(jù)了解,擁有超過5000萬人口的韓國,網(wǎng)民數(shù)量高達(dá)4735萬,占韓國人口的92%,且88%的韓國人有智能手機(jī)。在韓國互聯(lián)網(wǎng)用戶中,絕大部分都有網(wǎng)上購物經(jīng)歷。有數(shù)據(jù)指出,韓國民眾的網(wǎng)購比例高達(dá)72%,且其中有相當(dāng)大一部分網(wǎng)購用戶熱衷于“海淘”。由于這些“海淘族”對中國產(chǎn)品情有獨鐘,中國已經(jīng)成為韓國“海淘族”購物量較大的商品來源國之一。
在今年6月份,雨果網(wǎng)CCEE首登韓國即激起千層浪,更是吸引了樂天馬特、連鎖生活用品賣場DASIO、連鎖便利店ministop以及各大流通產(chǎn)業(yè)的企業(yè)前來現(xiàn)場采購洽談。深圳市添創(chuàng)思電子科技有限公司總經(jīng)理吳鋒也是參展企業(yè)其中一員。他回憶稱:“當(dāng)時前來問詢的當(dāng)?shù)乜蜕探j(luò)繹不絕,韓國電商創(chuàng)業(yè)風(fēng)氣濃厚,尤其是中小型的賣家以及年輕群體對中國制造產(chǎn)品有強(qiáng)烈的需求。深究其因,韓國居民對生活品質(zhì)要求較高,而中國物美價廉的產(chǎn)品優(yōu)勢恰好契合當(dāng)?shù)叵M者采購欲望,在韓國電商市場上有更大且更靈活的溢價空間?!?
據(jù)悉,當(dāng)前韓國女性人口超2500萬以上,愛美女性也正是跨境網(wǎng)購消費的“主力軍”。吳鋒告訴雨果網(wǎng):“韓國居民熱衷于追逐時尚,因此當(dāng)?shù)叵M者對具有流行元素的產(chǎn)品格外感興趣。除了備受女性群體青睞的服裝、美妝、飾品類以外,隨著中國‘質(zhì)’造的不斷加強(qiáng),韓國消費者還會對新興科技類、健康類,以及生活日用品類產(chǎn)生濃厚的興趣?!?
除此之外,他還分析道,如今,韓國一個人生活的居住方式越來越明顯,這類人群十分注重對房子的裝修,由此對中國賣家而言,部分室內(nèi)裝飾、擺件類的產(chǎn)品在該市場潛力巨大?!爸袊u家應(yīng)當(dāng)抓住韓國消費者極其追求產(chǎn)品品質(zhì)這一特征,在選品上格外留心挑選高性價比且高質(zhì)量的商品?!彼f道。
截止目前,韓國電商平臺包括11Street、Gmarket、Auction、UNIT808、Coupang、Cafe24等,均借助雨果網(wǎng)會員中心全球開店專區(qū)入華招商,已有部分中國品牌在韓國當(dāng)?shù)卮蝽懼?,甚至成為平臺自營的專屬供應(yīng)商。點擊【馬上開店】韓國Gmarket撈金這里為你敞開大門。
韓國電商市場蓬勃發(fā)展的背后推動因素
中國賣家要想啃下這塊千億“大蛋糕”,首先需要先“解剖”它。吳鋒從當(dāng)?shù)刂Ц斗绞?,到配套物流,再到信息通訊基礎(chǔ)進(jìn)行逐一解析。
1、支付方式。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,韓國有超過1億張銀行卡,平均每個家庭有4張,銀行轉(zhuǎn)賬和電子錢包轉(zhuǎn)賬十分常見。隨著韓國移動電商的增長,部分企業(yè)開始推出移動支付服務(wù),使消費者網(wǎng)絡(luò)購物更加便捷,其中包括有Naver的Naver Pay、社交軟件公司KakaoTalk的KaKao Pay,以及樂天的L.Pay等。安全快捷的支付方式加速了韓國電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、配套物流。韓國人口集中,面積小,且配送速度快。據(jù)KOTRA數(shù)據(jù)指出,韓國物流快遞相關(guān)企業(yè)已超20萬家,擁有完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施、準(zhǔn)確的物流追蹤和較高的時效性。韓國物流快遞市場主要由大韓通運、現(xiàn)代物流和郵政快遞等企業(yè)占據(jù),這些大型物流企業(yè)很多是韓國各大集團(tuán)旗下的物流公司。規(guī)范快捷的物流服務(wù)使電商產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展成為可能。
3、信息通訊基礎(chǔ)設(shè)施。韓國寬帶互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和應(yīng)用在全球市場具有較大優(yōu)勢,而其中寬帶網(wǎng)速、大型數(shù)據(jù)中心、智慧城市服務(wù)和硬件終端創(chuàng)新尤為突出。據(jù)悉,韓國國內(nèi)的數(shù)據(jù)中心設(shè)施數(shù)量超過100處,同時,亞馬遜也將其大型數(shù)據(jù)中心拓展至韓國,成為亞太地區(qū)第五個亞馬遜數(shù)據(jù)中心。
布局新市場更需“因地制宜”
韓國電商市場這塊“肥肉”讓眾多中國賣家垂涎已久,但要想啃下它絕非易事。比如受該國的語言習(xí)慣、信仰特性、文化風(fēng)俗、政策限制,甚至城市建設(shè)與歐洲等市場都大有不同,中國賣家冒然闖入往往遭遇“水土不服”的問題。因此企業(yè)在布局時,需提前了解當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c,實現(xiàn)本土化運營。
“當(dāng)前大多數(shù)中國賣家習(xí)慣了歐美市場運營、選品方式,但倘若將歐美市場經(jīng)營模式照搬韓國電商市場使用效果則不盡如人意?!彼J(rèn)為,賣家要想做好韓國電商市場,“因地制宜”的選品方式不可或缺?!绊n國市場受娛樂文化影響較大,因此當(dāng)?shù)叵M觀有很強(qiáng)烈的個性化因素,做好必要的當(dāng)?shù)厝宋恼{(diào)查,從而配合產(chǎn)品開發(fā)會有意想不到的商機(jī)?!?
對于同樣想要進(jìn)軍韓國電商市場的新手賣家,吳峰給出了他的“成功秘笈”:
1、緊扣當(dāng)?shù)貙嶋H需求。花時間和精力鉆研當(dāng)?shù)叵M者需求,不能直接照搬歐美站點選品思路。
2、嚴(yán)控生產(chǎn)成本。韓國消費者偏好高性價比產(chǎn)品,所以在保證產(chǎn)品品質(zhì)的前提下,生產(chǎn)環(huán)節(jié)上可以盡量節(jié)省成本。
3、把握品牌的黃金推廣時機(jī)。韓國電商市場競爭相對不激烈,中國賣家可以從前期開始就充分利用廣告營銷工具、網(wǎng)紅營銷等,加大推廣投入進(jìn)行高性價比的站內(nèi)、站外引流。
4、建立完善的售后服務(wù)體系。受氣候、生活習(xí)慣、消費習(xí)慣等綜合影響下,韓國消費者會面臨諸多售后問題,因此從運營初期賣家就需要配備專門的售后客服,完善售后服務(wù)體系,并做好必要的語言溝通。
(文/雨果網(wǎng) 陳林)
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