亞馬遜被爆改變搜索算法以支持利潤更高的產(chǎn)品，包括自營品牌

據(jù)《華爾街日報》報道，盡管遭到內部員工反對，亞馬遜仍改變其產(chǎn)品搜索系統(tǒng)的算法，轉而青睞利潤率更高的產(chǎn)品，包括自有品牌產(chǎn)品。

其實，早在去年晚些時候，該公司調整了產(chǎn)品搜索系統(tǒng)，即不再搜索暢銷或對消費者最相關的產(chǎn)品，而是加入新變量，旨在提拔那些利潤率更高的產(chǎn)品。而這一舉措在亞馬遜內部受到質疑，稱其可能更有利于亞馬遜自有品牌。

據(jù)了解，該公司部門也曾向搜索工程師施壓，要求他們支持其自營品牌產(chǎn)品。在亞馬遜內部，零售業(yè)務高管和該公司負責A9算法的搜索團就此展開了激烈的爭論。其零售業(yè)高管認為，亞馬遜應該展示自營品牌，然而參與該項目的員工則認為，優(yōu)先展示自營品牌不符合亞馬遜客戶利益至上的理念。

此外，亞馬遜的律師也反駁了這一改變，稱這可能會招致反壟斷監(jiān)管機構的進一步審查。但亞馬遜發(fā)言人表示：“我們沒有改變對搜索結果進行排名的標準，以包括盈利能力。當我們測試任何新功能（包括搜索功能）時，我們會查看許多度量標準，包括長期的盈利能力，來查看這些新功能如何影響客戶體驗和我們的業(yè)務，我們不會基于一個度量標準做出決策。無論是自營品牌還是銷售伙伴提供的產(chǎn)品，亞馬遜設計其購物和發(fā)現(xiàn)體驗都是以滿足客戶的需求?！?

這位發(fā)言人還指出，亞馬遜的在線銷售額在全球和美國零售額的占比分別不到1%和4%，其自有品牌銷售額僅占其網(wǎng)站總銷售額的1%。

這份報告出爐之際，亞馬遜正面臨歐盟競爭監(jiān)管機構以及美國對其平臺活動的反壟斷調查。上周，作為針對大型科技公司的更廣泛反壟斷調查的一部分，眾議院司法委員會（House Judiciary Committee）的領導人要求亞馬遜提供文件，說明自己的產(chǎn)品是如何融入搜索算法的，以及該平臺向賣家提供了哪些數(shù)據(jù)。

(來源：小辣超有料）

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