Kilimall-GS 云倉備貨發貨操作指南

為了提高物流體驗，提高發貨速度，Kilimall 在東莞建立了云倉，供賣家提前備貨至東莞云倉。 

Kilimall 倉庫類型 

賣家自有倉：賣家自行控制和管理的倉庫。 

云倉東莞倉：用于提前備貨賣家 GS 商品，提高物流體驗和發貨速度而建立的倉庫。 

海外肯尼亞倉：用于備貨賣家 FBK 商品和未曾申請備貨過云倉的 GS 轉 FBK 商品而建立 的倉庫。

 注意事項： 

1) 云倉備貨到云倉時各商品都需要貼 SKU 碼； 

2) 建議同一個 List 下的 SKU 要么都備貨到云倉，要么都備貨在自有倉，不要一些 SKU 備貨在云倉，一些 SKU 備貨在自有倉，造成商家商品管理上的混亂； 

3) 若 SKU 備貨在云倉，本地倉也需要填寫對應的庫存，若本地倉庫存填寫的為 0，則 該商品用戶將無法下單購買； 

4) 云倉訂單目前不支持拆包，同一個訂單中只有該訂單所有商品都備貨到了云倉且云 倉庫存充足，該訂單才能選擇從云倉發貨，否則只能從本地倉發貨或補貨到云倉再 發貨； 

5) 若同一個 GS 申請過云倉備貨，則該商品不支持轉 FBK 商品，即 GS 轉 FBK 只支持未 曾申請備貨過云倉的 GS 商品； 

6) 若該 GS 商品已備貨在云倉，用戶下單時默認扣減賣家本地倉庫存，賣家發貨可以 選擇該訂單是由云倉發貨還是本地倉發貨，若賣家選擇從云倉發貨，則扣減該商品 云倉庫存同時釋放用戶下單時的本地倉庫存，若賣家選擇從本地倉發貨，則該支付 庫存不會變； 

7) 云倉收貨地址：東莞市道滘鎮九曲村大眾路集運通華南配送中心 聯系人：李志剛 聯系電話：13423201060

1. 云倉備貨 

1.1. 云倉備貨流程 

1.1.1. 流程圖

1.1.2. 操作步驟 

Step 1：填寫備貨申請單 

前置條件：在發起備貨到云倉申請之前，請確認申請備貨的商品是 GS 商品，FBK 商品和 DS 商品將無法申請備貨到云倉。 

（1） 登錄賣家后臺后，在 Product>Storage Application 欄目，點擊 Add Cloud warehouse Application 按鈕，發起云倉備貨。

（2） 選擇需要備貨的商品并點擊 Add stock application 按鈕添加到下方備貨商品單中 。

（3） 在下面的庫存申請中輸入申請備貨的申請庫存，點擊 SUBMIT 按鈕。 

注意：申請庫存必須大于 0

Step 2：等待審核結果 

申請成功后，會在平臺的 Product>Storage Application 欄目下找到申請單的信息，申請 單的狀態為 Apply，倉庫類型為 Cloud warehouse。 

一般運營人員會在 2 個工作日完成審核。 

如果審核通過，則申請單的狀態為 Accept，賣家可以點擊 Delivery 開始進一步操作。 

如果審核拒絕，則申請單的狀態為 Refuse，賣家可以點擊 Edit 查看拒絕原因并重新提 交申請。

當申請單的狀態為 Apply、Accept 或 Refuse 時，賣家可以點擊 Cancel 取消申請，取 消后申請單的狀態為 Cancel。 

Step 3：裝箱發貨 

前置條件：只有審核通過的申請才能進行裝箱、發貨操作。 

（1） 審核通過后，賣家可進行裝箱操作，點擊狀態為 Accept 的申請單的 Delivery。

（2） 物流方式只能為 Sellers deliver to kilimall warehouse。

（3） 填寫商品的實際裝箱庫存，點擊“裝箱”完成裝箱按鈕，裝箱后，箱子的信息會顯 示在下方。

在裝箱時，有以下幾個約束條件： 

0<實發庫存<=可發庫存 

至少有一個 SKU 填寫了實發庫存 

以上約束條件系統均會自動判斷，并給出相應提示。此外，點擊箱子信息中的 Cancel 按 鈕，可以釋放該箱子，重新裝箱。 

（4） 打印箱號條碼并下載/打印裝箱清單 

每個箱號都會生成相應的條碼和裝箱清單，點擊 Print 打印箱號條碼，點擊裝箱詳情下 載對應的裝箱清單：

下載裝箱詳情后，請自行完善下圖紅框內的信息：

（5） 打印商品 SKU 條形碼 

每個商品必須有獨立內包裝并貼上條形碼，賣家可進行 View 操作后查看裝箱詳情和 ASN 詳情中打印裝箱商品的條碼。

發貨時若有未裝箱完的 SKU 系統會有確認提示信息。

因為發貨后信息不可以修改，所以如果所有 SKU 都需要發貨，請點擊關閉按鈕，繼續 補充裝箱信息。 

（6） 發貨后，申請單的狀態變更為 Godown Entry。 

Step 4：等待云倉收貨入庫 

云倉收到貨后會進行拆包并掃描，記錄各 SKU 的數量后入庫。 

Step 5：備貨完成后可查看云倉庫存 

前置條件：云倉已收件并入庫。 

發貨完成后等待云倉收貨入庫，收貨入庫后 Product>Product on Shelf 可以查看到該 商品的云倉庫存。

若 SKU 備貨在云倉，本地倉也需要填寫對應的庫存，若本地倉庫存填寫的為 0，則該商 品用戶將無法下單購買。

2. 云倉發貨 

2.1. 前置條件 

1） 用戶已下單并付款，賣家中心已生成 Pending Dispatch 訂單； 

2） 對應訂單中所有商品已備貨到云倉，且云倉庫存滿足當次訂單各商品的發貨數量。

2.2. 注意事項 

1） 暫不支持批量發貨，即多個訂單，若這些訂單都需要從云倉發貨，則需要一個個訂 單發貨 

2） 暫不支持拆單，一個訂單若部分商品沒有庫存或庫存不夠，則不能云倉發貨，可補 貨到云倉或從本地倉發貨 

2.3. 云倉發貨流程 

2.3.1. 流程圖

2.3.2. 操作步驟 

Step 1：商家發貨 

前置條件：用戶已下訂單并付款，且云倉庫存滿足當次訂單各商品的發貨數量。 

（1） 登錄賣家后臺后，在 Order>Order 欄目，點擊對應訂單的 Dispatch 按鈕進行發貨 操作。

（2） 當云倉庫存滿足本次發貨要求時會默認從云倉發貨，填寫重量、體積，是否含易 碎品，是否含電池并點擊發貨

商家也可以自行修改為自有倉發貨; 若云倉庫存不滿足當前訂單發貨要求，則默認從自有倉發貨，若商家仍改為云倉發貨， 則確認發貨時會提示庫存不足而無法發貨，若商家仍想從云倉發貨，請向云倉補貨后再發貨。 

（3） 系統會根據商家填寫的數據自動計算頭程費用

（4） 點擊發貨按鈕后會再次彈出預扣費用 

確認發貨后會釋放用戶下單時鎖定的自有倉庫存，并鎖定該訂單所需的云倉庫存。

若本次訂單是從自有倉發貨，則不會釋放訂單用戶下單時鎖定的庫存，也不會鎖定和扣 減云倉庫存。 

Step 2：云倉發貨 

前置條件：商家已提出發貨請求。 

云倉在收到商家發貨請求后會鎖定對應商品的庫存，在訂單出庫后會扣減云倉庫存，云 倉發貨后可在訂單詳情中查看到對應的物流軌跡。

Step 3：派送簽收 

前置條件：訂單已到達海外倉。 

云倉發貨后會經過 Kilimall 國內運輸中心后經過國際物流到過海外倉，最后由快遞員派 送到用戶手中，整個過程都可在訂單中心中查看到物流軌跡。

（來源：kilimall）

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