【干貨】跨境電商物流指南：稅收、多渠道物流、清關流程、國際退貨……

跨境運輸乍一看可能令人困惑和畏懼，據了解，除成本以外，跨境電商面臨的大多數挑戰都與物流相關，具體包括海關合規性、跨境物流追蹤、管理交付預期、跨境物流和退貨等等。但許多中小企業通過了解進口稅和國際運輸的規則，并選擇正確的海外交付合作伙伴進入了蓬勃發展的全球電商市場。為此，本文將介紹有關跨境電商物流相關知識，讓你的業務能成功的應對國際電商的物流挑戰，并在全球范圍內擴大業務規模，開辟一個充滿機遇的新世界。

（圖片來源：Statista）

為跨境電商做準備

在你開始向海外發貨之前，首先要確保是否可以將產品進口到目標國家或地區。有些產品可能會受到限制，需要特殊許可證才能進口，而有的產品則有可能被嚴格禁止。此外，B2C賣家通常會通過空運運送小包裹，值得注意的是，空運可能會有額外的限制，這取決于你具體的產品類型。

你的產品含有危險品嗎？

在運輸領域中，危險貨物通常被歸類為可能在運輸過程中對他人造成傷害的物品。大多數危險貨物是由國際航空運輸協會（IATA：International Air Transport Association ）定義的，該協會是管理航空旅行的國際組織。

在運輸領域中，危險貨物通常被歸類為可能在運輸過程中對他人造成傷害的物品。大多數危險貨物是由國際航空運輸協會（IATA：International Air Transport Association ）定義的，該協會是管理航空旅行的國際組織。

網上賣家出售較為常見的危險物品是移動電源、包括鋰離子電池、粉狀化妝品以及任何含有液體或酒精的物品。如果你的產品屬于危險貨物，就需要準備采取額外的措施將產品發送到海外。這些貨物可能需要額外的文件，以特定的方式標記，并需要貨運公司小心處理。因此，一些航空公司可能會對這些貨物收取更高的運費。

進口關稅

政府通常會對來自其他國家的貨物征稅，目的在于：

1、保護國內公司免受國外競爭者的侵害

2、控制某些產品的流動

3、通過稅收增加收入

當你將貨物運往另一個國家時，你或你的客戶可能會被要求在貨物交付前支付額外的關稅和稅款。

計算貨物的稅收和關稅數額的一個簡單方法是獲取目的地國家的稅收和關稅百分比，并將其乘以貨物的應納稅價值。

但請你記住以下幾點：

·每個國家和每種商品的稅率和關稅百分比將有所不同；

·應稅價值通常是基于貨物的價值，但根據一個國家估價方法的不同，它也可以包括其他金額。

你需要運輸保險嗎？

如果你的產品價值低于100美元，可能不需要運輸保險。大多數世界范圍內的快遞公司都承保國內和國際貨物運輸，損失價值的彌補最高可達100美元。但這可能與郵政運輸公司有所不同，例如，如果你使用USPS（美國郵政管理局）的特快專遞服務，USPS只提供100美元的自動保險。

值得注意的是，這些都是聲明的價值保險范圍，也就是說，這是運輸公司在包裝損壞或丟失時所承擔的最大責任。如果你的貨物價值超過100美元，為了避免貨物損壞或丟失造成的損失，可以考慮為海外貨物購買其他保險。

提供多渠道物流解決方案

避免跨境運輸超支的好方法就是與多家運輸公司合作。僅與一家運輸公司合作可能會限制客戶的送貨選擇，并且會面臨支付更高運費的風險，因為其他本地的運輸公司可能能夠在你的目的地國家提供更具競爭力的價格。

提供多種運輸解決方案不僅可以滿足客戶的期望，還可以通過提供靈活的交付激發客戶的忠誠度。要為業務找到較好的運營商，價格、交付時間和跟蹤質量的比較，這點非常重要。

價格：這取決于你使用的運營商類型。一般來說郵政運營商（如美國郵政服務公司）是最便宜的，而快遞公司更貴（但它能提供更好的服務)。

交付時間：一些客戶希望快速交付，而另一些客戶則愿意等待。提供不同的解決方案和不同的交付時間將幫助你吸引更多的客戶。

跟蹤質量：選擇提供良好跟蹤的運營商，這將減少客戶服務請求的次數和貨物在海外丟失的風險。

選擇海外交付合作伙伴

與位于同一國家或大陸的交付合作伙伴合作是有諸多好處的，例如：

·降低制造商或供應商的運輸成本。如果你的履行伙伴離倉庫更近，那么還可以節省從工廠運輸貨物的費用。

·可能節省稅收和關稅。通過將海外倉庫作為產品的第一個交貨地點，你的業務就可以辦理報關手續并處理任何需要支付的額外稅收和關稅，這也消除了客戶必須支付稅費的障礙。

·為客戶提供更快更便宜的送貨服務，與客戶的距離越近，運輸成本也將大大降低，交付時間也會更快，從而提高客戶的滿意度。

·通過外包專業人員處理你的訂單履行，產品將能被安全且快速地打包。

運輸到海外會后發生什么？

以下是你的貨物第一次到達目的地國家時的情況。

1、海關官員會檢查你的裝運文件

所有國際貨物都需要有空運單、商業發票和報關單。商業發票包括一些重要的信息，如發貨人和收貨人的聯系信息、發貨產品的描述以及它們的總價值。

2、海關官員將確定是否對貨物進行征稅

這將取決于貨物的類別、價值和進口國的法律。如果確定貨物的價值高于起征點，海關官員將檢查這些稅款是否已經支付。

3、如果未支付，海關將要求繳納稅款和關稅

如果貨物被標記為DDP（完稅后交貨），這意味著已經支付了稅款。有些快遞公司有他們自己的報關行，他們可以為你處理這筆付款。但是，如果貨物被標記為DDU（未完稅交貨），海關將會把包裹轉交給獨立的報關行收取所需金額，這些報關行將與收款人聯系收取應付款項。

4、一旦確認已經支付了未付的稅款和關稅，貨物就會被放行，繼續運往最終目的地。

只要你有必要的文件并了解如何處理稅收和關稅，貨物一般會被通關放行。

跨境物流的挑戰有哪些？

在跨境運輸的過程中，賣家往往會遇到一些棘手的事：

1、未預繳稅款

一些賣家更喜歡發送DDU（未完稅交貨）貨物，因為這會使得下單時的送貨成本顯得更便宜。然而，這并不意味著稅收會被取消，賣方需要與買家溝通，貨物到達海關時征收的關稅將由買家負責支付。但通常情況下，對于買家來說，他們甚至不知道需要支付關稅，一旦他們接到海關要求付款的電話時，或許會對你的客戶體驗產生負面影響。因此，為了獲得更順暢的發貨體驗，建議國際運輸的新賣家先為買家預付關稅。

2、貨物卡在海關

貨物在海關滯留的原因有很多，且嚴重程度都不同，例如禁止進口的貨物或文件不正確，為了讓你的貨物擺脫海關的限制，建議你做好以下事情：

·直接與快遞公司聯系。一些運輸公司也可能是報關公司，他們可能會直接查看你的貨物，幫助你找出問題所在，并就如何清關提供建議。

·查明是否有未繳稅款。如有未繳稅款，請盡快安排付款，以結清余款。

·確保沒有遺漏或錯誤的文件。提供海關官員需要處理的任何額外細節、修正或文件。

3、處理國際退貨

處理國際退貨是件棘手的事情，但67%的購物者會在決定購買之前查看電子商務網站的退貨政策。

下面是一些有關處理國際退貨建議：

選擇快遞公司，他們在跟蹤方面更可靠，且有能力處理任何海關問題；

找到一個可以幫你自動退貨的平臺，市面上有許多軟件可以幫助你設置自動退貨流程，并允許客戶打印退貨的發貨標簽。

（來源：雨果情報君）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者獨家授權供稿，轉載需經雨果網授權同意。