關于Wish開店問題：Wish的新注冊店鋪預繳注冊費FAQ

這項新政策旨在確保新注冊商戶賬戶能為用戶提供最優質的產品和服務。如需了解注冊政策，請點擊此處。

為何要收取2000美元的店鋪預繳注冊費？

Wish始終致力于為用戶提供最好的產品和服務。為了確保不斷增長的用戶的滿意度，Wish有責任為商戶的產品和服務質量擔保。2000美元的店鋪預繳注冊費將作為商戶能力和決心的證據，以證明自己可為用戶提供最好的產品和服務。

哪些賬戶需要繳納店鋪預繳注冊費？

這項政策將適用于2018年10月1日0時（世界標準時間）以后完成注冊流程的所有商戶賬戶。同時，自2018年10月1日0時（世界標準時間）起，非活躍商戶賬戶也將被要求繳納2000美元的店鋪預繳注冊費。

未來如何避免被判定為”非活躍”賬戶？

店鋪的“非活躍”狀態是由多種原因導致的。Wish建議商戶專注于店鋪管理，并隨時監控店鋪表現，以避免被判定為“非活躍”。

哪些賬戶無需繳納2000美元的店鋪預繳注冊費？

2018年10月1日0時（世界標準時間）以前完成注冊流程并在平臺上正常運營的商戶無需繳納這2000美元的預繳注冊費；于2018年10月1日0時（世界標準時間）以后完成注冊流程但能提供信用證明的商戶賬戶也無需繳納。

何時繳納店鋪預繳注冊費？

商戶需要在注冊流程最后一步繳納店鋪預繳注冊費，完成繳納后才能開啟店鋪。商戶有責任確保該筆費用來源合法，且商戶是完成該筆費用繳納的合法權利人。

支持哪些付款方式？

Wish目前支持Paypal、UMPay以及Payoneer。商戶需承擔付款環節中所有可能產生的第三方手續費。

目前支持哪個幣種付款？

唯一可接受幣種為美金（USD）。商戶需承擔可能產生的匯率變化。

店鋪預繳注冊費可以退回嗎？

2000美元的店鋪預繳注冊費是可以退回的，商戶可以在以下情形要求退回這筆費用：

1.商戶選擇關閉賬戶

2.商戶的賬戶在注冊過程中被關閉

商戶需承擔在款項提取過程中可能會產生的第三方費用。

基于Wish的判定，店鋪預繳注冊費可拒絕退還。

這筆費用會被扣除嗎？什么情況下會被扣除？

如果商戶在運營過程中被發現嚴重違規并被Wish平臺暫停賬戶，則該費用會被扣除。店鋪預繳注冊費是可扣除的，且在此情況下不予退還。

任何產生的罰款會從2000美元店鋪預繳注冊費中扣除嗎?

罰款在一般情況下會與店鋪預繳注冊費將分開計算。但是，若商戶有應支付給Wish的任何費用或其余所有構成商戶賬戶負值的費用，費用店鋪預繳注冊費可能將用來補償這些費用。

是否會產生利息?

該費用不會產生任何利息。

在申請后多久可取回店鋪預繳注冊費? 若已支付2000美元的店鋪預繳注冊費，但店鋪注冊未通過審核怎么辦？

在商戶要求注銷商戶的賬戶且滿足了Wish的退回條件之后，2000美元店鋪預繳注冊費（扣除商戶應支付給Wish的任何費用或其余所有構成商戶賬戶負值的費用）將被退還至商戶的賬戶余額。這筆款項將被包括在商戶的下一個收款日期中一并支付。

根據商戶的帳戶狀態，以下說明可指引商戶如何操作注銷賬戶。

1.如果賬戶在注冊過程中，未通過平臺的審核流程，請登陸商戶后臺進入“賬戶”，點擊“注銷賬戶”。

2.如果賬戶在審核通過前，需要商戶提供更多信息，商戶可以按照提示提供更多信息，也可以進入“賬戶”，點擊“注銷賬戶”關閉當前注冊賬戶。

3.如果商戶的店鋪已審核通過，但商戶想要注銷店鋪，請登錄商戶后臺進入“賬戶”，點擊“設置”，選擇“注銷賬戶”，并根據頁面提示完成賬戶注銷。如果商戶的賬戶滿足要求，“注銷賬戶”請求將在30個工作日內處理完成。條件要求包括但不僅限于：無未支付款項或罰款，且支付信息已驗證。

4.商戶已支付2000美元的店鋪預繳注冊費，那么未來還需要再次支付嗎？

不需要，這是在注冊流程中的一次性支付。已繳納2000美元的店鋪預繳注冊費的商戶無需再次繳納。

店鋪預繳注冊費將如何退回？

在商戶要求注銷商戶的賬戶且滿足了Wish的退回要求之后，2000美元店鋪預繳注冊費的所有剩余費用將被退還至商戶的賬戶余額，并包含在下一個收款日期中一并支付。