2019-07-29 13:44
就此情況而言,商戶可以通過此申訴流程提供更多信息,使產品再次接受審核。
如果申訴獲批,產品將可恢復上架,相關的誤導性違規罰款也將會撤銷。以下為處理“誤導性變體”申訴的分步指南。
1. 在發起申訴前,請查閱“禁售品政策”,以確保商戶的產品符合政策規定,也請點擊此處了解合規產品列表的詳情。請注意,“誤導性變體”是誤導性產品政策的一部分,它們均屬于同一類禁售品。敬請訪問此常見問題解答,了解被誤定義為“禁售品”的相關內容。請注意,所有類型的“禁售品”的申訴流程都非常相似。
2. 請前往相應違規的“罰款詳情”頁,對“誤導性變體”違規及相關罰款發起申訴。
3. 請確認所申訴的產品變體確實符合Wish政策,并準備必要的產品信息,包括照片和發票(在后續步驟中)。如果發生濫用此申訴流程的情況,店鋪可能將面臨額外的罰款。
4. 接下來,商戶可以在提供所需信息之前,查看相關變體的詳細信息。
5. 在下列字段中提供所需的信息。所有均為必填字段。
6. 提供所有必要信息后,請點擊表單底部的“提交”,將出現以下“確認”消息。點擊“是,提交”以確認并提交申訴,隨后Wish管理員將在5-7個工作日內進行審核。
7. 提交申訴后,界面返回至違規頁面,“申訴狀態”將更改為“申訴已提交”。
商戶還可以查看申訴詳情:
如果仍有其它疑問,敬請與商戶的客戶經理聯系。