歐盟PSD2法案來(lái)了！跨境線上支付再升級(jí)

在歐盟銷售的公司多年來(lái)歷經(jīng)了許多的變化，涉及支付服務(wù)、跨市場(chǎng)法規(guī)和個(gè)別國(guó)家的要求。此外，賣家還需要與不同的法律和服務(wù)供應(yīng)商打交道。為了跟上全球電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，歐盟一直在努力簡(jiǎn)化歐盟商業(yè)活動(dòng)。

新的PSD2旨在在傳統(tǒng)銀行和現(xiàn)代支付服務(wù)提供商（如PayPal）之間創(chuàng)造更公平的競(jìng)爭(zhēng)。這包括客戶身份驗(yàn)證（SCA），即在線購(gòu)買的雙因素身份驗(yàn)證。這項(xiàng)新規(guī)定意味著你和你的客戶將獲得更好的跨境支付體驗(yàn)。

Payment Services Directive 2（PSD2）

2015年歐盟通過(guò)支付服務(wù)修訂法案第二版（PSD2）。雖然重點(diǎn)仍然是金融行業(yè)以及降低成本之爭(zhēng)，但這種監(jiān)管形式還側(cè)重于通過(guò)減少欺詐行為來(lái)保護(hù)電商行業(yè)的消費(fèi)者。該法案由若干個(gè)部分組成，每個(gè)部分都有自己的實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間表，其中兩個(gè)重要變化的生效日期在2019年。

雖然該法律對(duì)僅在歐洲以外的國(guó)家經(jīng)營(yíng)的公司沒有任何管轄權(quán)，但這些變化將影響在歐盟運(yùn)營(yíng)的所有電商業(yè)務(wù)。如果你向該地區(qū)的任何國(guó)家/地區(qū)發(fā)貨，你將需要遵守新規(guī)定。

2019年的主要變化

今年，該法案有兩個(gè)重要的截止日期需要關(guān)注：

3月14日：到這時(shí)，銀行和其他傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)必須為第三方企業(yè)創(chuàng)建和開放測(cè)試環(huán)境，以利用API（應(yīng)用程序編程接口）收集信息。從本質(zhì)上講，這部分法律旨在為支付服務(wù)創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)來(lái)降低價(jià)格和費(fèi)用。目的是減少賣家對(duì)特定銀行的支付服務(wù)的依賴。

9月14日：該日期是在歐盟的公司實(shí)施客戶身份驗(yàn)證（SCA）的最后期限。該法規(guī)旨在減少欺詐行為，并要求公司在幾乎所有在線購(gòu)買中使用多種識(shí)別因素，且這不限于特定的某一類型的業(yè)務(wù)。任何在歐盟網(wǎng)上銷售的賣家都必須符合這些標(biāo)準(zhǔn)（盡管存在一些特例）。

它將如何影響電子商務(wù)？

雖然支付服務(wù)變更對(duì)電商業(yè)務(wù)不會(huì)產(chǎn)生直接影響，但間接影響還是存在。隨著眾多支付服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，公司可能需要接受更多形式的支付，支付服務(wù)供應(yīng)商所提供的費(fèi)用或服務(wù)也會(huì)發(fā)生變化。

另一方面，SCA將立即生效。未能正確實(shí)施雙因素身份驗(yàn)證的公司可能會(huì)因此支付高額費(fèi)用或面臨嚴(yán)厲的處罰。雖然有些特殊情況允許公司繞過(guò)某些交易的驗(yàn)證要求或具有強(qiáng)大的欺詐保護(hù)措施，但正確處理特例對(duì)于避免發(fā)生任何差池至關(guān)重要。

PSD2的潛在影響

1、結(jié)賬較慢

該法案可能會(huì)減慢結(jié)賬流程。因?yàn)榻Y(jié)賬可能需要更長(zhǎng)時(shí)間或需要更多步驟才能達(dá)到目前消費(fèi)者要求的速度。對(duì)于習(xí)慣于一鍵訂購(gòu)和其他便捷結(jié)賬流程的客戶來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)會(huì)有所改變，所以讓消費(fèi)者知道這個(gè)改變對(duì)他們的益處可能有助于緩解過(guò)渡初期的摩擦，但賣家應(yīng)該制定策略來(lái)處理投訴以及因新規(guī)定而發(fā)生的任何問(wèn)題。

2、潛在的罰款風(fēng)險(xiǎn)

如果沒有嚴(yán)格遵守規(guī)則，公司可能會(huì)面臨巨額罰款。目前尚不清楚不遵守法律會(huì)產(chǎn)生什么后果，但公司很可能會(huì)受到巨額罰款或其他處罰。由于歐盟的每個(gè)國(guó)家都將實(shí)施自己的指令，不正確地使用豁免或未能驗(yàn)證購(gòu)買可能會(huì)招致多方的罰款。

3、欺詐減少，但競(jìng)爭(zhēng)增加

PSD2的目標(biāo)有兩個(gè)，一是在金融行業(yè)創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)，二是減少歐盟的欺詐行為。如果SCA按計(jì)劃中的方式運(yùn)作，公司將會(huì)獲得更多可用的支付服務(wù)選項(xiàng)，并且公司的整體欺詐行為也會(huì)減少。

如何應(yīng)對(duì)？

在歐盟銷售的商店都可以考慮從Addons Marketplace（開源免費(fèi)網(wǎng)店軟件Prestashop官方模板平臺(tái)）添加一個(gè)支持雙因素身份驗(yàn)證的模塊。有多種選擇，因此賣家需要考慮適合自己的業(yè)務(wù)模式、結(jié)賬流程和支付供應(yīng)商的模塊。

滿足身份驗(yàn)證規(guī)則的另一個(gè)選擇是與你的支付服務(wù)供應(yīng)商合作。他們有現(xiàn)成的支付選項(xiàng)來(lái)滿足這個(gè)要求，如果沒有，請(qǐng)考慮尋找新的服務(wù)供應(yīng)商或添加一個(gè)專門在歐盟工作的服務(wù)供應(yīng)商，他們能提供的選項(xiàng)可能更多。

如果你不想在每筆交易中都必須滿足此要求，建議你找一個(gè)強(qiáng)大的防欺詐解決方案。因?yàn)槟切┛梢宰C明已經(jīng)清除欺詐并驗(yàn)證客戶身份的公司，可以獲得豁免權(quán)。但是，在實(shí)施任何欺詐解決方案之前，請(qǐng)確保你與法律代表取得聯(lián)系。如果你選擇的解決方案不符合豁免的法律要求，你仍可能要承擔(dān)處罰和費(fèi)用。

不在歐盟銷售的商店仍應(yīng)考慮加強(qiáng)防欺詐措施，甚至是雙因素認(rèn)證。此外，如果這個(gè)過(guò)程在歐盟運(yùn)作良好，其他國(guó)家可能會(huì)采用類似的政策。做好準(zhǔn)備可以幫助你的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中居于前列，同時(shí)也能保證收益在朝著正確的方向增長(zhǎng)。

（來(lái)源：先鋒出海）

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