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都是做亞馬遜，為什么我的新品不出單？是什么原因?qū)е碌模? data-src=

Hi，大家好。我是一個微粒賣，也是侃妹的好朋友加閨蜜，才剛剛創(chuàng)業(yè)不久。關(guān)于運營這一塊還是有一些心得體會，侃妹一直邀請我來給大家做一些分享，推辭幾次不好再推辭，所以也就答應(yīng)了，希望能夠給大家一些啟發(fā)和幫助！

說實話，我做亞馬遜時間不長，剛好兩年整。之前在深圳一家不知名小公司上班，于去年9月份辭職，找人買了幾個賬號，回老家和大學(xué)室友正式開啟了創(chuàng)業(yè)生涯。我和室友沒有太多的錢，整個公司除了我們兩個人，到現(xiàn)在為止僅僅只有兩個員工。

我們的賬號是從大學(xué)一個關(guān)系很鐵的學(xué)長那里買過來的，他做亞馬遜其實做的很不錯，因為個人發(fā)展原因和他老婆移民出國了，他那些賬號已經(jīng)沉淀了很多的流量，所以整個公司的收益狀況，雖沒有賺的滿缽響，但還是能維持生活。

可是光吃老本是不行的，我和室友兩個人出來創(chuàng)業(yè)自然是為了搞大事賺大錢的，于是后面陸續(xù)上了一些產(chǎn)品。上架過后我們也是按照以往的經(jīng)驗來進(jìn)行推廣，什么時間刷多少單，什么時候應(yīng)該陸續(xù)回評，在什么結(jié)點開PPC，都是按照計劃一步一步進(jìn)行的，但效果一直不溫不火，PPC燒了一個月才出了兩單而已。

那個時候我和室友也是懵了，按理說我們也有一兩年的從業(yè)經(jīng)驗，沒想到自己出來單干問題還是很多的。于是我在去年到處去參加跨境電商的各種會，培訓(xùn)也參加了一些，畢竟覺得自己不足的地方很多，能學(xué)習(xí)一點是一點。在廣泛學(xué)習(xí)之后總算總結(jié)了一套新品打造的方法，慢慢的生意有了好轉(zhuǎn)，單量也漸漸增長起來了，最近也算是走上了正常的軌道！在這里，我和大家分享一下關(guān)于我這套新品推廣的方法論,

首先，必須要明確一點，打造成功爆款的基礎(chǔ)在于選品。產(chǎn)品如果不ok，那么它永遠(yuǎn)也爆不起來。不過今天我們這里不談選品，主要是聊聊產(chǎn)品上架以后運營的問題。

那么假設(shè)我們已經(jīng)敲定好產(chǎn)品之后，怎么樣地快速將一款新品打造起來呢？我認(rèn)為，以下5個步驟缺一不可：打基礎(chǔ)，做測評，上廣告，做折扣刷銷量，維護(hù)listing。

第一步：打基礎(chǔ)

什么是打基礎(chǔ)？也就是你怎么樣地把這個listing構(gòu)造出來，然后慢慢地去豐滿它，讓它有內(nèi)容，而且是吸引人的內(nèi)容，這是在產(chǎn)品上架前就應(yīng)該做好的，包括標(biāo)題、五點描述、長描述、圖片、search term等等這一系列細(xì)節(jié)的東西，這里面看似簡單基礎(chǔ)，其實蘊含著大學(xué)問。

第二步：做測評

用通俗的話來說，也就是找人做Review。因為產(chǎn)品在前期，是很難獲得自然Review的，而沒有評也就意味著轉(zhuǎn)化可能不會太好。那么去哪里找人做測評呢？現(xiàn)在市面上有很多提供刷單的服務(wù)商，各種騙子也層出不窮。被騙過很多次之后我開始慢慢的轉(zhuǎn)移重心，很早之前就自己積累Reviewer資源。具體我是怎么操作的呢？

首先，通過之前參加的各種活動認(rèn)識的賣家朋友進(jìn)行溝通，和賣互補產(chǎn)品的小伙伴交換買家資源，比如賣藍(lán)牙耳機的小伙伴可以找賣音響的小伙伴交換Reviewer資源，一定要彼此保證雙方的Reviewer是靠譜的，只買他們需要的產(chǎn)品、嚴(yán)格按照搜索關(guān)鍵詞下單、對比類似店鋪購買、選擇性留評（一般留評比例20%）。

如果在交換資源這一塊積累的太慢太少的話，就可以考慮一下別的方式了，因為亞馬遜的一系列政策出臺，買家信息已經(jīng)被亞馬遜系統(tǒng)屏蔽了。如果能夠獲取到買家的真實郵箱或者別的聯(lián)系方式，讓賣家可以通過站外聯(lián)系，拓展?fàn)I銷活動，請求Review，提高新品銷量等，這樣就可以充分提高買家資源的可塑性和利用率，獲取更多的商機。

這也是我要推薦的一種工具，AMZDiscover ，通過這個工具可以抓取亞馬遜任意Listing下的Reviewer郵箱以及各類社交媒體賬號信息，篩選的時候還能看到Reviewer的Helpful Votes及Ranking等信息，方便對買家的權(quán)重等信息做一個評估。

通過AMZDiscover工具，我們可以批量獲取到產(chǎn)品Listing下留了Review的買家信息：

1、爬取到自己產(chǎn)品Listing下的Reviewer的信息；

2、爬取與自己產(chǎn)品互補的Listing下的Reviewer信息；

3、爬取競爭對手產(chǎn)品Listing下的Reviewer信息。

這些Review有很多都是專業(yè)測評人員留下來的，我們獲取到這些信息后再與Reviewer溝通，對產(chǎn)品的推廣、測評等都有較大的成功率。

最后，建立一個Reviewer列表，這是一個長期的工作，但卻是最穩(wěn)定的方法。通過郵件索評、做新品推廣是我們的主要目的，通常第一個產(chǎn)品做起來會比較困難，但是如果第一個產(chǎn)品積累了足夠的買家資源，那么第二個，第三個產(chǎn)品就非常好做 Review了。我們可以通過郵箱或者其他社交賬戶等信息聯(lián)系到這些列表上面的reviewer，聯(lián)系review以及充分溝通這一塊很多運營應(yīng)該都很熟了，就不詳細(xì)說了。至于成功與否就看你的郵件文案溝通水平了，一般來說成功率在15%-30%之間。

按照經(jīng)驗來說，這種方式獲取Review，雖然周期比較長，但是獲取到的Review真實性較強，且不用擔(dān)心亞馬遜會刪掉，長期下來也能為店鋪積累了一些新的忠實老用戶，從而的獲得更多Review。最重要的是這些都是控制在自己手上的買家資源，不管是營銷活動還是測評刷單等用途，都可以自己把握。

市面上第三方的刷單風(fēng)險已經(jīng)越來越高，而找到近期購買過這類產(chǎn)品的用戶，這類人群過半以上也是Reviewer，他們測評意識較高，方便溝通。只需給這類用戶發(fā)郵件做Giveaway活動，或者一些測評提示即可，如果需要VP Review，可以嘗試需和客人郵件溝通是否可以PP返款。（這里一般不直接推薦放亞馬遜的Listing，而是產(chǎn)品詳情圖包括圖片和價格和通過搜關(guān)鍵詞的位置圖，讓客戶有興趣后主動聯(lián)系你，降低風(fēng)險，降低無效點擊影響轉(zhuǎn)化率。）

獲取Reviewer資源的工具AMZDiscover的注冊鏈接：https://www.amzdiscover.com/

第三步：開廣告

Review準(zhǔn)備好之后，就可以開始開廣告了，前期建議大家先開auto，我們基本上新品都是從auto開始的，不會輕易做手動，要知道手動的實際扣費其實比自動要高的多得多！

開自動主要是有幾個目的：1、盡可能的獲取高轉(zhuǎn)化的流量詞，補充我們做keyword research的不足2、利用auto相對實際扣費較低的特點，通過不斷的否定不相干低轉(zhuǎn)化詞匯，把預(yù)算集中在流量詞這里，其實很多新品我們都只開了auto廣告，并沒有開手動模式，也能夠達(dá)到預(yù)期效果，而且Acos都不會很差，在可控范圍內(nèi)。

另外，廣告一旦開起來，不要輕易的去關(guān)停。至于廣告預(yù)算開多少，這跟具體類目情況有關(guān)。根據(jù)一些買家的反饋，一個新品推起來兩個月內(nèi)的廣告費一般會需要幾千美金，具體是幾千，也是看類目情況。我們最好根據(jù)每一個新品的利潤率，做一個大致的廣告預(yù)算表，最好不要超過了。另外，這個數(shù)值也只是一個參考而已，大概心里有一把尺子在，但不一定要花這么多費用，要配合整體的listing推廣節(jié)奏一起進(jìn)行！

第四步：大規(guī)模放量刺激銷量

前期產(chǎn)品推廣，單單只靠自然流量和廣告是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，此時還需要做一些亞馬遜的折扣，以便把銷量拉動起來，穩(wěn)住產(chǎn)品排名。根據(jù)數(shù)據(jù)，絕大多數(shù)的亞馬遜賣家都會在前臺的搜索結(jié)果第一頁進(jìn)行購買，這就意味著排名在首頁非常關(guān)鍵。

除了測評刷單的訂單，在銷量起來的同時，我們就需要對正常訂單做一些常規(guī)的索評等工作，郵件索評是最簡單的一種方式，要注意的是，我們應(yīng)該讓郵件的內(nèi)容與眾不同，同時還要加入一些“附加價值”，不能違反亞馬遜的一些規(guī)則，也不能發(fā)送郵件轟炸。除了郵件的內(nèi)容和數(shù)量，發(fā)送的時機也不能忽視，一般我是通過AMZFinder這個創(chuàng)建郵件模板，在發(fā)貨后，到貨后兩三天來自動發(fā)郵件索評。

第五步：listing維護(hù)

如果前面4步都進(jìn)行的比較順利，接下來一定會有自然出單，這個時候就可以松懈了嗎？并不是哦！我們在后期的主要工作是想盡辦法增用戶的留評幾率。我們都知道，亞馬遜其實是禁止向買家索要好評的，一旦發(fā)現(xiàn)，就會收到紅旗警告，但是亞馬遜并不反對用戶留評，利用好索評工具非常重要。

另外，人無完人，產(chǎn)品也沒有絕對完美的產(chǎn)品，肯定會因為這樣那樣的問題而收到用戶的差評，這種情況，我們必須及時處理，想辦法聯(lián)系到買家，如果實在沒辦法，想辦法補好評，及時將差評給蓋下去。當(dāng)然我也見過極少數(shù)的佛系賣家，對差評置之不理的。

除此之外，還要時刻監(jiān)控著庫存情況，及時補貨。如果出現(xiàn)了斷貨的情況，之前的推廣效果會大打折扣。同時，還要不斷地進(jìn)行關(guān)鍵詞測試，挖掘出新的轉(zhuǎn)化率高的詞，加入到listing之中。

以上內(nèi)容是我不斷學(xué)習(xí)之后的一點經(jīng)驗之談，如有不妥之處還請大家指出，我也還在不斷學(xué)習(xí)之中，但我相信，只要這五步能夠做好的話，銷量一定不會太差。（來源：小陳聊跨境電商）

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（來源：live6668）