速賣通布局新興市場②：游得快的賣家已進入波蘭電商藍海市場

波蘭國情：波蘭地處歐洲中部，人口約4千萬，是歐洲第六大人口國。作為非移民國家，波蘭人占總數的97％，其余是德國人、烏克蘭人和白俄羅斯人。除了母語波蘭語外，他們一般不會說英語，反而更愛說俄語、德語和臨近國家的語言。（點擊【速賣通布局新興市場】進入專題報道）

波蘭沒有加入歐元區，擁有自己的貨幣：Zloty，中文翻成“茲羅提”。不同于歐洲英法德等大國，波蘭消費更平易近人，與中國“北上廣”相當，但與之截然不同的是當地的慢生活，每年夏天7-8月、冬天11-12月都是波蘭的休假月，假期一般都在2周左右。歐洲人獨特的生活習慣，讓他們熱愛音樂、鮮花，做事效率低，更愛享受生活的浪漫愜意。

國際政治： 一帶一路沿線國家。歐亞互聯互通戰略（EU-Asia Connectivity Strategy）的核心國家。 東歐班列進入歐洲的第一個國家。

2019年4月，中國國務院總理李克強到訪波蘭時表示，波蘭是東歐有重要影響力的國家。中方重視發展同波蘭的關系，愿同波方增進政治互信，加強戰略溝通，深化務實合作，推動中波關系取得新發展。希望雙方加強兩國政府間合作委員會的協調溝通，深化在經貿、農業、民航以及基礎設施建設等領域的合作。

經濟勢頭：波蘭是歐洲經濟發展最快的國家。IMF官方數字顯示，波蘭GDP增長率5.1% (2018年)。這個也使得波蘭消費購買率不斷提升，IMF官方數據顯示， Private Consumption  2017年+4.9% ，2018年+5.9%。

電商市場：按照Gemius的官方數據2020年波蘭的電商市場規模會接近200億美元，年增長大概20%。那么波蘭人平時都使用哪些電商平臺購物呢？

據雨果網了解，波蘭本地人熟知的電商平臺有Allegro、Aliexpress、OLX。其中，Allegro為本土電商，市場占有率第一，而速賣通則是最受歡迎的境外電商平臺。對于希望拓展波蘭市場的跨境賣家，入駐電商平臺是進入波蘭市場最有效的方式。權威互聯網數據智庫Gemius發布的《2018年度波蘭電商行業報告》顯示，近兩年，波蘭跨境電商購物的人數增加了13％，國民中的網購一族已經超過26%。豐富的產品類別、良好的產品質量以及不斷提高的交付速度，讓越來越多波蘭消費者愛上了網購。

波蘭市場在速賣通平臺的定位： 速賣通是波蘭第二大電商平臺，也是第一大跨境電商平臺。按照Gemius的官方數據， 速賣通在波蘭擁有超過500萬的累計買家數。按照App Annie的數據，4月速賣通有接近300萬的月活，Allegro有接近600萬，其他的電商大多是100多萬。

波蘭電商市場的機會與難點：

對于波蘭小語種市場的開拓難點，語言及本土化客戶需求的準確把握首當其沖。當地人更了解客戶的喜好，懂得結合設計、品牌、包裝、推廣渠道、商品細節、專利來增加附加值，拉高售價。國家消費者需求不同，簡單從賣家后臺數據體現分析并不完善，需要賣家多實地考察，多深度把握。

其次物流問題，是賣家極為關心的難點。作為小語種國家，起步銷量不大，用快遞類物流價格昂貴；郵政類時效慢，純郵政還走不了帶電產品，所以建議賣家可以選擇專線類產品，直飛波蘭或飛其他國轉關波蘭，獲得更優價格及更適合的時效。

當然，波蘭這類市場尚屬電商初級發展階段，發展潛力大。賣家需要不斷關注這些市場的動向，不要僅限于平臺推廣，還可采用低成本的直銷渠道，比如Facebook、當地網紅代言的廣告效應等做本地化營銷。

未來1年，速賣通在波蘭市場的三個重點：

1. 用戶增長：拓展新的流量池和新的人去實現用戶增長。今年4月1日至今， 波蘭的累計用戶增長已經達到50%。

2. 買家體驗：從語言、物流、支付等基礎設施層面進一步提升波蘭消費者的買家體驗。包括：

a) 小語種全鏈路語言優化。速賣通正在推進核心賣家做波蘭語的優化；

b）跨境物流時效和最后1公里配送服務能力提升。去年速賣通聯合菜鳥與波蘭郵政達成戰略合作，共同提升物流效率，通過與波蘭本地物流服務商的合作，速賣通的國際貨運包裹時間縮短至10個工作日，無憂標準提速了約4-14天；

c) 支付流程步驟進一步簡化，優化買家支付體驗，支付成功率提升了3%。

3. 客單價提升： 通過海外倉服務和核心賣家運營提升波蘭整個國家的客單價。

具體項目比如海外倉和行業數據：

1）聯動本地化生態，攜手速賣通女裝，婚紗禮服品牌商家，將AE女裝好貨帶進“克拉科夫時裝周”，真正讓海外用戶感受到“好貨不貴”；同步線上主題性營銷活動，推動行業取得快速增長。這是速賣通首次海外走秀，也是首次將中國女裝賣家帶到海外去展示，整個Fashion Week期間有超過數千名模和超過200名時尚界知名網紅對時裝周進行了SNS線上直播，粗略統計超過15W消費者參與了社交互動，超過20W點贊數，打破該時裝周時尚互動人數的歷史記錄。整個Fashion Week期間有超過數千名模和超過200名時尚界知名網紅對時裝周進行了SNS線上直播，粗略統計超過15W消費者參與了社交互動，超過20W點贊數，打破該時裝周時尚互動人數的歷史記錄；

2）TOP 3 行業 汽摩配、運動和消費電子聚焦“智能”剛需品類：電動滑板車、運動鞋、smart 手環手表和行車記錄儀等，同比增速快（超波蘭整體同比增速）。波蘭核心賣家深度建設波蘭市場（備貨海外倉，波蘭社交媒體持續參與）取得不錯結果：如汽摩配品牌70mai 波蘭國家的GMV占比，今年328大促就比去年雙11增長了3倍之多，波蘭在其店鋪的成交排名第3。

3）啟動海外倉項目，持續打造買家端“快速達”的心智，截止4月底，海外倉GMV 同比增速> 50%，客單價>100美金， 328大促海外倉成交占比高達11.2%， 新的一年將持續做深做透。

新財年：聚焦用戶增長， 聯合菜鳥，將進行波蘭本地的海外倉服務認證，幫助賣家直接備貨波蘭。同時海外倉商品將會與站外渠道（聯盟，社群等）深度匹配，用高確定性服務商品吸引新用戶轉化。

波蘭的日常節日

每個國家都有各自特別的節日，波蘭也一樣。比如3月8日的波蘭，已經在多年的人文塑造下默認成為了當地的情人節。

1月1日：波蘭新年；

1月6日：三王節；

4月第三個周日和周一：復活節；

5月1日：勞動節；

5月2日：波蘭國旗日；

5月3日：國慶日；

6月15日：圣體節；

7月22日：國家復興節；

8月15日：圣瑪利亞升天日；

11月1日：清明節；

11月11日：獨立日；

12月25日：圣誕節。

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