受運(yùn)費(fèi)、英國(guó)退歐等影響，2019全球亞馬遜賣(mài)家將迎來(lái)哪些新變化？

2019已經(jīng)悄然無(wú)息地過(guò)去多日，亞馬遜的賣(mài)家們似乎已經(jīng)開(kāi)始投身新一年的忙碌工作。但在此之前，你需要對(duì)亞馬遜在新一年里的一些變化有所了解。不管這些變化是好是壞，你都需要掌握這些訊息，才能在新一年為自己的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)制定有效的策略。

美國(guó)郵政（USPS）運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)

今年所有USPS的郵寄包裹費(fèi)用將平均增長(zhǎng)2.5%。重量低于1磅的平郵包裹（First Class Mail）運(yùn)費(fèi)將不再根據(jù)包裹送達(dá)地點(diǎn)定價(jià)，而是依照其所運(yùn)送的距離。

如下表所示，某些地點(diǎn)的運(yùn)送成本將增長(zhǎng)至34.9%之多。更糟糕的是，賣(mài)家可享受的五折費(fèi)率和商業(yè)定價(jià)（Commercial Plus Pricing）的運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠也都被取消。

（按重量和運(yùn)送路線(xiàn)劃分的USPS 1-9交貨區(qū)的費(fèi)率增幅表）

快遞服務(wù)費(fèi)也將調(diào)整

隨著美國(guó)郵政宣布在2019年提高快遞服務(wù)費(fèi)用，UPS和Fedex（聯(lián)邦快遞）也紛紛效仿，且這兩家公司再次于新的一年里將費(fèi)率提高了4.9%。

另外，住宅費(fèi)、燃料費(fèi)和區(qū)域附加費(fèi)等其他費(fèi)用將大幅上漲至30%。因此，普通居民和賣(mài)家提供的配送服務(wù)將受到很大的影響。

亞馬遜美國(guó)站收費(fèi)變動(dòng)

亞馬遜美國(guó)站正試圖通過(guò)一些舉措來(lái)抵消訂單配送成本的上升。因此，亞馬遜美國(guó)站賣(mài)家今年將需要支付不同的費(fèi)率。雖然亞馬遜美國(guó)站此前宣布了將在2月雙雙下調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和銷(xiāo)售傭金的喜訊，但賣(mài)家需要注意的是，其他一些費(fèi)用將會(huì)上升：

?亞馬遜FBA配送費(fèi)用變更將于2月19日生效。重量不超過(guò)10盎司的小號(hào)標(biāo)準(zhǔn)尺寸和大號(hào)標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的配送費(fèi)用將保持不變。但亞馬遜將對(duì)其他尺寸分段中的商品小幅提高配送費(fèi)用，以反映配送和運(yùn)輸成本變化。

?從2月15日起，亞馬遜賣(mài)家可以享受到長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)下調(diào)的福利。對(duì)于存放181天至365天的商品，賣(mài)家只需要在2019年1月15日支付上一期的長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，之后就可以豁免長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。對(duì)于庫(kù)齡超過(guò)1年的商品，賣(mài)家所需支付的最低長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)從每件商品0.5美元降為每件商品0.15美元。

【小貼士】如果你想知道更多關(guān)于FBA發(fā)貨/退貨費(fèi)用、長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、貨件大小與重量計(jì)算方法，請(qǐng)查看教程《降低運(yùn)營(yíng)成本，從FBA的費(fèi)用計(jì)算開(kāi)始》。

?銷(xiāo)售傭金的變更則將于2月19日生效。其中，對(duì)于美容化妝、個(gè)護(hù)健康和母嬰商品（母嬰服裝除外）類(lèi)商品，商品總銷(xiāo)售價(jià)格不超過(guò)10美元的銷(xiāo)售傭金比例將從15%降至8%。而對(duì)于總銷(xiāo)售價(jià)格高于10美元的商品，亞馬遜將繼續(xù)收取15%的費(fèi)用。

亞馬遜歐洲站將下調(diào)長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

亞馬遜將在今年對(duì)歐洲各個(gè)站點(diǎn)的FBA費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，其英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、西班牙和意大利站的FBA賣(mài)家將不再需要為庫(kù)齡超過(guò)6-12個(gè)月的商品支付長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。由于技術(shù)方面的提升，亞馬遜也將降低大件商品的月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

簡(jiǎn)而言之，如果你的商品在亞馬遜歐洲物流中心的庫(kù)齡超過(guò)一年，該公司將會(huì)按月向你收取長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。此外，亞馬遜將對(duì)該類(lèi)商品實(shí)施每月每件0.1英鎊/0.1歐元的最低長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，并將在適用的兩種費(fèi)用中按較高者收取。

亞馬遜加拿大站減免長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

自2019年2月19日起，亞馬遜加拿大站將下調(diào)每件商品的最低長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)：

?珠寶和手表的費(fèi)用從每件商品2美元降至0.4美元

?所有其他類(lèi)別的費(fèi)用從每件商品1美元降至0.4美元

銷(xiāo)售傭金費(fèi)用亦會(huì)下調(diào)：

?對(duì)于總銷(xiāo)售價(jià)格不超過(guò)15美元的商品，亞馬遜加拿大站會(huì)將銷(xiāo)售傭金比例從15%降至8%，這一點(diǎn)適用于嬰兒用品（嬰兒服裝除外）、美容產(chǎn)品以及個(gè)護(hù)健康用品。

?對(duì)于總銷(xiāo)售價(jià)格中超過(guò)250美元的部分，亞馬遜會(huì)將家具商品（床墊商品除外）的銷(xiāo)售傭金比例從15%降至10%。

?對(duì)于珠寶商品總售價(jià)超過(guò)325美元的部分，亞馬遜的銷(xiāo)售傭金比例將從20%降至5%。

?對(duì)于總售價(jià)不超過(guò)20美元的食品雜貨類(lèi)產(chǎn)品，亞馬遜的銷(xiāo)售傭金比例將從15%降至8%。

亞馬遜呼吁賣(mài)家更新緊急聯(lián)絡(luò)人信息

亞馬遜在去年12月向所有賣(mài)家發(fā)送了一封主題為“Review/Update your emergency contact details”（查看/更新你的緊急聯(lián)系人信息）的郵件，該公司在這封簡(jiǎn)短的郵件中要求所有賣(mài)家查看當(dāng)前的個(gè)人信息。

亞馬遜在郵件中表示，如果你的賬戶(hù)出現(xiàn)重大問(wèn)題（如即將被暫停使用），該公司可能會(huì)嘗試通過(guò)電話(huà)與你聯(lián)系。但郵件內(nèi)容中并沒(méi)有提及通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、來(lái)電者的身份，也沒(méi)有提到亞馬遜代表在放棄聯(lián)系你之前會(huì)嘗試致電給你的次數(shù)。

因此，你所填寫(xiě)的緊急聯(lián)系人應(yīng)該是某一位可以打通電話(huà)且與你的業(yè)務(wù)有利害關(guān)系的人（如管理者、董事或是小型家庭企業(yè)的負(fù)責(zé)人，甚至是親密的家庭成員）。你的緊急聯(lián)系電話(huà)會(huì)作保密處理，并且不需要與個(gè)人信息中的其他業(yè)務(wù)電話(huà)號(hào)碼相匹配。

亞馬遜退貨新政策

根據(jù)新的服務(wù)條款，在2019年1月底之前，亞馬遜消費(fèi)者可以退回于2018年11月1日至2018年12月31日下達(dá)的訂單，這包括了向FBA賣(mài)家和MFN（自發(fā)貨）賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)的商品。

由于現(xiàn)在退貨屬于自動(dòng)授權(quán)請(qǐng)求，賣(mài)家應(yīng)該要關(guān)注顧客的投訴率、退貨率、ODR（訂單缺陷率）和健康指標(biāo)。如果賣(mài)家想要求亞馬遜返還錯(cuò)誤發(fā)起的退款，你可以通過(guò)賣(mài)家中心（Seller Central）使用Seller Assurance服務(wù)進(jìn)行SAFE-T索賠。

歐盟地域屏蔽（Geo-Blocking）新規(guī)

作為數(shù)字單一市場(chǎng)戰(zhàn)略的一部分，歐盟地域屏蔽新規(guī)已于2018年12月3日生效。根據(jù)歐洲理事會(huì)（European Council）的說(shuō)法，他們將結(jié)束那些歧視性做法。

直到現(xiàn)在，歐洲各地的消費(fèi)者都無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)或從一些網(wǎng)絡(luò)商店那里購(gòu)買(mǎi)商品，即便是那些擁有良好搜索排名的商店也是如此。他們被禁止購(gòu)物，理由僅僅是他們出生或居住于歐盟之外（即他們的IP和賬單地址不在歐盟內(nèi)部）。

亞馬遜土耳其站的銷(xiāo)售增值稅（VAT）問(wèn)題

土耳其加入了要求遠(yuǎn)程賣(mài)家對(duì)網(wǎng)上訂單征收18%增值稅的國(guó)家行列，且亞馬遜土耳其站也已經(jīng)開(kāi)始自動(dòng)收取和匯出增值稅。若要停止支付此稅率，賣(mài)家必須向亞馬遜提供土耳其增值稅注冊(cè)號(hào)（Turkish Vergi Kimlik，亦稱(chēng)為VKN）和稅務(wù)局名稱(chēng)。

如果你希望在線(xiàn)完成這一過(guò)程，請(qǐng)按照以下步驟并依照屏幕指示進(jìn)行操作。如果你需要幫助，你可以向亞馬遜賣(mài)家支持（Seller Support）聯(lián)系。

進(jìn)入Account Info（賬戶(hù)信息）> VAT/GST Registration Number（VAT/GST注冊(cè)號(hào)）>Add New VAT/GST Registration Number （添加新的VAT/GST注冊(cè)號(hào)）>從下拉菜單中選擇亞馬遜國(guó)家站點(diǎn)>輸入VKN ID和稅務(wù)局名稱(chēng)>點(diǎn)擊保存。

錯(cuò)綜復(fù)雜的英國(guó)退歐

亞馬遜已經(jīng)向其位于英國(guó)各地的賣(mài)家發(fā)去了一封郵件，并在郵件中敦促他們?yōu)橛?guó)無(wú)協(xié)議退歐的局面做好準(zhǔn)備。如果英國(guó)未能與歐盟達(dá)成協(xié)議，屆時(shí)可能會(huì)立即出現(xiàn)邊境混亂問(wèn)題，穿過(guò)英吉利海峽的貨物運(yùn)輸將會(huì)面臨中斷。

亞馬遜的統(tǒng)一配送（EFN）和泛歐計(jì)劃（Pan-European）的庫(kù)存轉(zhuǎn)移將受到影響，但亞馬遜向賣(mài)家保證，F(xiàn)BA配送服務(wù)在部分地區(qū)仍將是可用的：

?為英國(guó)、威爾士、蘇格蘭和北愛(ài)爾蘭的消費(fèi)者提供英國(guó)范圍內(nèi)的FBA配送服務(wù)

?為在德國(guó)、法國(guó)、西班牙和意大利有庫(kù)存的賣(mài)家提供歐洲范圍內(nèi)的FBA配送服務(wù)

英國(guó)政府表示，英國(guó)為確保穩(wěn)定所采取的任何措施，只有在歐盟采取同樣措施的情況下才會(huì)有效。針對(duì)包括自營(yíng)品牌在內(nèi)面向國(guó)際貿(mào)易的零售商，英國(guó)政府給出的長(zhǎng)達(dá)119頁(yè)的“Partnership Pack”無(wú)協(xié)議脫歐預(yù)案中列出了一些具體步驟。其中有以下這些重要的信息：

?向Border Force（英國(guó)邊境執(zhí)法部門(mén)）提交申請(qǐng)的英國(guó)賣(mài)家可能會(huì)獲得臨時(shí)存儲(chǔ)設(shè)施。

?英國(guó)賣(mài)家將不再能夠訪(fǎng)問(wèn)EU VAT Refund（歐盟VAT退稅）系統(tǒng)，他們需要以非歐盟企業(yè)的身份向每個(gè)國(guó)家提交申請(qǐng)，且前提是他們需要符合特定國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。

?除非商品經(jīng)過(guò)歐盟機(jī)構(gòu)的檢測(cè)和標(biāo)識(shí)，否則英國(guó)機(jī)構(gòu)認(rèn)定可以在歐洲銷(xiāo)售的安全產(chǎn)品將被禁止在歐洲大陸銷(xiāo)售。在2019年3月29日之后，NANDO 數(shù)據(jù)庫(kù)所列出的當(dāng)?shù)卣J(rèn)證機(jī)構(gòu)將不再包含英國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）