海外社媒運營高手推薦：16款追蹤工具提升轉(zhuǎn)化率（下）

此前我們先盤點了6款高效的社媒追蹤工具，本文將繼續(xù)推薦有利于海外賣家提高社媒轉(zhuǎn)化率和ROI的追蹤工具。

7、 Talkwalker

Talkwalker是一款適合大規(guī)模商用的社媒追蹤分析工具，尤其是針對一些不僅僅關(guān)注每日相關(guān)內(nèi)容信息流而是涵蓋行業(yè)趨勢分析的賣家而言，這款工具非常適合。其強大的社交分析功能體現(xiàn)在跟蹤廣告系列效果、競爭對手的標(biāo)桿分析，追蹤了187種語言的在線、社交、印刷、甚至電視和廣播內(nèi)容，其歷史數(shù)據(jù)可以追溯到兩年前。其主要功能及使用要點如下：

人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)

Talkwalker的Demographics功能支持按年齡、職業(yè)、興趣等展示有關(guān)目標(biāo)受眾的數(shù)據(jù)。

Themes（主題）

Themes功能可讓賣家直觀地發(fā)現(xiàn)熱門主題，例如主題標(biāo)簽、表情符號、人口統(tǒng)計信息、用戶情緒等。而“Top themes”則顯示了當(dāng)前熱度下降的主題和正在流行的主題。

社媒追蹤

這一功能展現(xiàn)了Talkwalker強大的社媒平臺追蹤實力，其跟蹤的社媒平臺和利基網(wǎng)站包括Flickr、Foursquare、SoundCloud Twitch、Pinterest以及其他當(dāng)?shù)厣缑骄W(wǎng)站，如Vkontakte。

費用

這款工具提供三種類型的年費收費形式，除了基礎(chǔ)賬戶的收費為9600美元/年外，高級版和企業(yè)版的賬戶報價都需要和官方聯(lián)系以獲取報價。

8、Brandwatch

Brandwatch是一款功能強大的社交媒體追蹤工具，其提供深入的受眾分析、強大的分析功能和美觀的可視化數(shù)據(jù)報表。具體功能及使用技巧如下：

受眾分析

Audiences功能可以讓賣家通過人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、興趣、地理位置、職業(yè)等信息識別并分析品牌的核心受眾。賣家還可以使用這些數(shù)據(jù)了解競爭對手受眾的比較情況，以挖掘更具針對性的營銷機會。

信息提取分析

Analytics是Brandwatch的明星功能，它可以跟蹤從社交網(wǎng)站到評論網(wǎng)站的所有內(nèi)容，還可以添加自定義追蹤功能。盡管數(shù)據(jù)是實時的，但賣家也可以查看同比變化趨勢。此外賣家還可以通過50多個過濾器來選項來提取信息，有需要時也可以創(chuàng)建自己的規(guī)則來整體數(shù)據(jù)，甚至可以自定義用戶情緒算法。

數(shù)據(jù)可視化

這一功能支持多種格式實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，同時滿足數(shù)據(jù)的整合集成需求。

費用

這款工具提供三種類型的年費收費形式，除了專業(yè)賬戶的收費為800美元/月外，中級企業(yè)賬戶和高級企業(yè)賬戶報價都需要和官方聯(lián)系。

9、BuzzSumo

作為Brandwatch的子公司，BuzzSumo的運作方式與其他工具略有不同。BuzzSumo的主要優(yōu)勢功能在于幫助賣家識別Facebook、Twitter、Pinterest和Reddit等社交媒體中最受歡迎的內(nèi)容。企業(yè)和個人都可以利用BuzzSumo的數(shù)據(jù)。

BuzzSumo的功能包括強大的搜索參數(shù)和過濾器、有效的社交反向鏈接數(shù)據(jù)以及網(wǎng)紅數(shù)據(jù)。以下是功能的具體介紹。

搜索功能

賣家可以通過過濾日期、國家、語言、領(lǐng)域、內(nèi)容類型、總數(shù)、發(fā)布商規(guī)模來篩選和進(jìn)一步研究內(nèi)容。

社媒反向鏈接

Social Backlinks是簡潔的社媒方向鏈接工具，支持賣家查看反向鏈接的數(shù)量、分享數(shù)，這一數(shù)據(jù)可以作為另一受歡迎程度的指標(biāo)。

網(wǎng)紅數(shù)據(jù)

BuzzSumo提供實時的網(wǎng)紅數(shù)據(jù)，可以幫助賣家快速搜索任何主題、領(lǐng)域、地區(qū)的網(wǎng)紅。此外賣家還可以通過覆蓋面、權(quán)限、影響力和參與度等過濾器來分析，找出影響者最常分享的主題和領(lǐng)域，并將其合理納入內(nèi)容策略中。

費用

該工具有四種收費賬戶形式，分別是專業(yè)版（99美元/月、948美元/年）、升級版（179美元/月、1668美元/年）、加強版（299美元/月、2868美元/年）、企業(yè)版（499美元/月、年價可商議）。

10、Hootsuite

Hootsuite被各規(guī)模企業(yè)廣泛運用的社媒管理工具，其擁有強大的洞察力和數(shù)據(jù)追蹤能力。具體功能如下：

Insights洞察分析

Hootsuite在2014年收購了uberVu，并通過這種方式擴展了其社媒追蹤的能力。 Hootsuite Insights將整合了以下追蹤功能：

- 特定細(xì)分受眾用戶情緒分析。

- 提供實時數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)報表始終保持最新狀態(tài)，而無需額外生成運行報告。

-提供動態(tài)通知，讓賣家更好地了解用戶情緒和其他異常高峰（對風(fēng)險管理有用）。

值得注意的是這一服務(wù)的費用是定制收取的，有需要的賣家可以聯(lián)系官方洽談。

監(jiān)控表板

在其常規(guī)功能中，追蹤數(shù)據(jù)報表提供多個追蹤工具的數(shù)據(jù)集成。賣家可以使用過濾器按關(guān)鍵詞、主題標(biāo)簽等查找社媒內(nèi)容。還可以將帖子和評論分配給特定的工作人員來處理。

費用

這款工具提供四種收費類型賬戶，分別是：個人賬戶（29美元/月）、團(tuán)隊賬戶（129美元/月）、商業(yè)賬戶（599美元/月）和需要價格洽談的企業(yè)賬戶。

11、Keyhole

Keyhole是一款針對Twitter和Instagram的社媒追蹤工具，其功能包括了關(guān)鍵字云數(shù)據(jù)和自定義可嵌入報告。其支持追蹤并分析品牌的相關(guān)內(nèi)容，并整合生成各渠道的統(tǒng)計信息。因此賣家可以獲得完整的數(shù)據(jù)：品牌被提及次數(shù)、用戶的互動方式以及社媒粉絲的增長情況。

不同于和相關(guān)社交內(nèi)容產(chǎn)生互動，Keyhole更注重于發(fā)現(xiàn)主題標(biāo)簽、關(guān)鍵字或賬戶趨勢，并提供深入分析。Keyhole提供了一系列方法來呈現(xiàn)分析數(shù)據(jù)，例如關(guān)鍵字云、貼牌報告、關(guān)聯(lián)內(nèi)容產(chǎn)生區(qū)域、歷史報告以及其它可嵌入網(wǎng)站或共享的在線報表。

費用

這款工具提供免費的三天試用，試用結(jié)束后每月收費199美元、每年收費1788美元。

12、Union Metrics

Union Metrics是一款非常適用于初學(xué)者的針對Twitter、Facebook、Instagram的社媒管理工具。這款工具注重數(shù)據(jù)分析，除了所收集的各渠道社媒數(shù)據(jù)外，還分析賣家自己的社媒資料。

該工具可以幫助賣家深入了解哪些內(nèi)容社媒表現(xiàn)效果最佳、哪些內(nèi)容分享次數(shù)最多以及如何根據(jù)不同的社交平臺創(chuàng)建不同的內(nèi)容。此外Union Metrics還支持訪問Twitter的歷史數(shù)據(jù)。

費用

該工具提供免費的試用版本，常規(guī)版本收費每月49美元起。

13、Sprout Social

Sprout Social是一款覆蓋Twitter、Facebook、Instagram的社媒管理追蹤工具，其功能包括推文發(fā)送、用戶情緒分析和智能研究（相關(guān)主題發(fā)現(xiàn)）。賣家可以利用這個工具安排帖子的推送日程，監(jiān)控關(guān)鍵字和主題標(biāo)簽。這款工具支持單一平臺的全數(shù)據(jù)集成分析，以此生成有參考價值的營銷洞察建議。

Sprout Social將社媒追蹤過程拆分為兩個獨立的功能（Smart Box和Discovery Feature），用于追蹤和參與。Smart Box功能提供了所有標(biāo)記的相關(guān)社媒內(nèi)容，而Discovery功能則支持賣家追蹤Twitter和Instagram上的特定關(guān)鍵詞或主題標(biāo)簽。

費用

該工具30天的免費試用。收費版本定價99美元/月。

14、Sprinklr Social Listening

這款工具覆蓋了Facebook、Twitter、Instagram、Youtube、Tumblr、人人網(wǎng)、Flickr、WordPress、博客等社交網(wǎng)絡(luò)。其功能包括了智能動態(tài)通知和團(tuán)隊協(xié)作管理。此外其提供的Sprinklr Social Cloud服務(wù)包括以下功能：

-發(fā)布和參與功能。

-可視化數(shù)據(jù)顯示。

-儲存社媒內(nèi)容分的核心平臺。

-社媒追蹤。

這款工具十分適合大規(guī)模的企業(yè)和長期持續(xù)的追蹤，而其的動態(tài)通知、自動化報告導(dǎo)出都可以通過移動程序?qū)崿F(xiàn)。此外Sprinklr的機器學(xué)習(xí)識別潛在負(fù)面趨勢的功能有利于賣家更好的管理品牌形象。而另一個值得關(guān)注的亮點則是自定義、多樣化的可視化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，歷史數(shù)據(jù)查看期限為兩年之內(nèi)。

費用

這款工具不支持免費試用，具體費用需要和官方洽談報價。

15、Zoho Social

這款社媒追蹤工具主要針對Twitter、Facebook、Instagram，其支持自定義的數(shù)據(jù)報表和移動端的使用。對一些入門級別的賣家而言，這款工具是非常合適的選擇。Zoho支持各種渠道所有標(biāo)記相關(guān)內(nèi)容的集成，賣家可以直接從平臺和這些內(nèi)容進(jìn)行互動。此外這款工具還支持互動記錄的保留，賣家可以根據(jù)自己的需要隨時查看。對于未標(biāo)記的相關(guān)內(nèi)容，賣家可以選擇監(jiān)控自己的品牌和其他關(guān)鍵字。

Zoho的數(shù)據(jù)報表支持自定義設(shè)置，因此賣家及工作人員可以根據(jù)自己的需求個性化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式。

費用

這款工具提供15天的免費試用。常規(guī)版本收費為10美元/月、100美元/年。

16、IFTTT

這款工具覆蓋了Facebook、Twitter、Instagram、Foursquare、微博等社媒平臺，其亮點是交叉發(fā)布和Slack（聊天群組）集成。IFTTT以獨特的自動糊技術(shù)而脫穎而出，賣家可以通過這款工具定制化管理社媒平臺。在IFTTT的applet命令運行中，賣家可以將工具和社媒平臺的各種服務(wù)相結(jié)合。此外賣家還可以選擇將一些小程序添加到數(shù)據(jù)報表中，以選擇要追蹤的平臺。

較其他社媒追蹤工具而言，IFTTT的操作更為簡單、靈活。賣家可以通過該工具將品牌相關(guān)內(nèi)容、關(guān)鍵詞、主題標(biāo)簽等收集至Google Spreadsheet等表格，以備進(jìn)一步使用。

費用

該工具基礎(chǔ)功能支持免費使用，升級功能收費需要和官方洽談。

（編譯/雨果網(wǎng) 郭匯雯）