國際知名咨詢機構Forrester公司：印度電商市場未來發展的5大趨勢

在 2017 - 2018 財年，Flipkart、Paytm Mall、PhonePe、ShopClues 以及 Swiggy 等印度主要互聯網公司均發生了虧損，其總虧損額達 644.5 億印度盧比（約合 9.7 億美元）。

在未來幾年,隨著各電商企業迅速擴大規模，爭奪更多的市場份額，這一虧損狀況預計將進一步惡化。國際知名咨詢機構 Forrester 公司認為，以下五大趨勢將徹底顛覆印度的電商市場格局：

在線零售商首當其沖，將遭受更大的損失

在 2018 財年，Flipkart 虧損了 320 億印度盧比（約合 4.8 億美元）。之后，該公司被沃爾瑪收購,并調整戰略重心，在智能手機和時裝服飾等重點領域保持對亞馬遜的領先優勢。

Flipkart 在市場營銷、線上支付和雜貨類別等方面積極投入，并努力擴大其物流網絡，以吸引印度農村地區的在線消費者。(注： 2017–2018 財年，PhonePe 的虧損額達 84 億印度盧比，約合 1.2 億美元。)

亞馬遜在線下雜貨類方面投入巨大，這將為 Flipkart 的持續投資提供保障，同時也縮短了該公司與 Flipkart 的差距。

由于亞馬遜 Prime 的滲透率越來越高，Flipkart 可能難以保住其在大城市地區的市場份額。比如，在購買某款智能手機之前，顧客可能會查看各家電商的售價，比較之后再決定購買與否；此外，受亞馬遜優良的客戶體驗的吸引，消費者也可能將其他訂單也轉向亞馬遜。

不過，在印度城市和農村地區，Flipkart 仍保留了對時尚品類的控制權，并希望通過推出更“實惠”的自有品牌和沃爾瑪產品，來維持這一領先地位。

在線零售商將走出大城市，向其他地區布局

除移動和時裝服飾之外，在線零售商將推出更多種類的商品：在線零售商將把目標鎖定在核心城市以外的潛在買家，并向現有買家推出更多種類的商品，以增加移動錢包市場份額。

2017 年，65% 的在線零售集中于消費電子產品、電腦和時尚品；其中，僅智能手機就占了一半。而新客戶的獲取和推動新產品的在線銷售需要投入巨資，這將進一步增加零售商在 2019 年面臨的損失風險系數。

沒有差異化產品的小型電商企業將面臨巨大壓力

2019 年，Snapdeal 和 ShopClues 等沒有差異化產品的電商平臺將很難有所起色，尤其是隨著亞馬遜和 Flipkart 牢牢占據了低價位商品市場，這些小型電商更是壓力重重。

盡管 Snapdeal 再次努力擴大規模，但它將繼續面臨客戶體驗度下滑的問題。在與 Flipkart 展開的商品總銷售額的拉鋸戰中，這一問題已經讓 Snapdeal 苦不堪言，甚至吃了敗仗。

Paytm Mall 正在苦等阿里巴巴的動作

在 2017 - 2018 財年，Paytm Mall 公布其年收入僅為 7.5 億印度盧比（約合 1100 萬美元），而其損失額高達 1,80 億印度盧比（約合 2.7 億美元）。Paytm 集團在在線零售、移動支付和 Paytm 現金業務等方面都面臨著挑戰。此外，阿里巴巴仍在等待時機，它正致力于贏得東南亞市場，然后再將全部精力轉向印度。

在沃爾瑪收購 Flipkart 之后，對于阿里巴巴投資的 Paytm Mall 而言，進擊印度電商市場的機遇也迫在眉睫?？蛻羧圆淮_定 Paytm Mall 的定位：雖然Paytm Mall推出的返現服務可以為平臺挽回部分顧客，但從長遠來看，Paytm Mall 無力維持這一優惠政策，以應對亞馬遜和 Flipkart 的競爭。

食品配送公司正全力燒錢，增加市場份額

Zomato 和 Swiggy 等食品配送公司正緊鑼密鼓，準備奮力一搏，力爭坐上這一細分領域的頭把交椅；而 Freshmenu 和 Faasos 等其他公司則專注于打造自有品牌，與傳統餐廳展開正面交鋒。

Foodpanda 和 Uber Eats 也在這一領域展開競爭，以向投資者證明哪家公司更適合運營其印度業務。由于司機和車手的經濟狀況不斷變化，網約車業務也面臨著增長挑戰；因此，這些公司轉戰食品配送領域，以確保業務增長，鞏固投資者的信心。

到 2019 年，預計食品配送公司將不得不吸引更多的外來投資，以彌補其不斷增加的配送成本和折扣，增加訂單量，并保持其市場份額。數字食品業務運營所涉及到的配送和銷量管理成本，也給公司的盈利能力帶來了壓力。

為了抵消成本，在其主營業務之外，食品配送公司正在擴展其他相關的收入來源。例如，Swiggy 通過探索其他商品的配送，實現車隊的盈利；Zomato 則將尋求增加上市、廣告和訂閱收入。

對于食品配送公司而言，它們很難實現“云廚房”和“虛擬廚房”模式。據報道，Freshmenu 和 Faasos 更適合進入這一細分領域，不過，為了提高其利潤率，Zomato 和 Swiggy 也將投資這一領域。

結論

目前，在買家和訂單數量方面，印度的電子商務行業已擁有可觀的規模，那些大型的電商企業正處于領先地位。根據 Forrester 的在線零售預測，預計未來 5 年，印度的電商銷售額將以 29% 的年增長率發展。當然，這并不意味著所有的產品都將以同樣的速度增長。

這將吸引更多投資者融資。未來，越來越多的行業巨頭將積極投資印度電商，該行業的虧損額至少在未來幾年內仍將有增無減。所以，如果覺得今年的損失數字令人震驚，等到明年再看看，或許這就不足為怪了。（來源：白鯨出海）

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