擺脫侵權(quán)7大問繞開旺季“雷區(qū)”，你再也不用擔(dān)心被投訴了！

跨境電商侵權(quán)事件屢見不鮮，旺季更是大型“車禍現(xiàn)場(chǎng)”。一旦被投訴侵權(quán)，許多中小賣家就容易手足無措。了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)常識(shí)已經(jīng)迫在眉睫，而學(xué)習(xí)充電的途徑又該如何獲取呢？雨果網(wǎng)邀請(qǐng)到擁有五年經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)行家陳浩杰，全方位為賣家剖析侵權(quán)案例，讓賣家一心撲在爆單營收的同時(shí)，能夠繞開侵權(quán)“雷區(qū)”安全度過旺季。

雨果網(wǎng)：跨境電商侵權(quán)類型主要包括哪些？什么情況下會(huì)涉及侵權(quán)？

陳浩杰：目前，跨境電商主要涉及侵權(quán)類型分為商標(biāo)侵權(quán)、外觀專利侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)3種情況。商標(biāo)侵權(quán)最多來源于Listing標(biāo)題上冒用了他人的商標(biāo)，以及部分產(chǎn)品代名詞與通用名稱沒有分清，而導(dǎo)致誤用他人商標(biāo)的情況；外觀專利主要來源于銷售爆款產(chǎn)品，或者是跟賣他人較為特殊的外形設(shè)計(jì)的熱銷產(chǎn)品，而造成的外觀侵權(quán)；版權(quán)侵權(quán)更多在背包、服裝類、玩具類賣家中更容易涉及，造成版權(quán)侵權(quán)的主要原因是在于對(duì)原創(chuàng)作品、網(wǎng)絡(luò)圖片隨意使用而導(dǎo)致的版權(quán)侵權(quán)。

這幾點(diǎn)都是賣家需要提高警惕的地方，面對(duì)跨境不易的情況，賣家們要多學(xué)習(xí)如何讓自己處在安全環(huán)境下，才能更好地增加自身產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)的保障，繼而打造獨(dú)屬于賣家或者企業(yè)的品牌。

雨果網(wǎng)：今年以來發(fā)生多起侵權(quán)事件，其高發(fā)階段在哪？為什么旺季更容易造成侵權(quán)？

陳浩杰：眾所周知，跨境電商在中國的熱度仍保持著非常高的位置。在2013年至2016年之前，只要賣家有好產(chǎn)品，就能很容易做大做強(qiáng)。但從2017年開始，出現(xiàn)了大批量的商標(biāo)侵權(quán)，于是整個(gè)跨境電商就開啟了“專利時(shí)代”。這個(gè)主要原因在于很多賣家不斷地從尋找供貨商拿貨轉(zhuǎn)變成自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品、開模、測(cè)試、銷售等，以自有品牌的形式投入到跨境電商的圈子里。

而侵權(quán)的高發(fā)期則在銷售旺季。按照往年的趨勢(shì)來看，在每個(gè)國家特別的節(jié)日中，應(yīng)季的產(chǎn)品往往都會(huì)出現(xiàn)侵權(quán)的情況。賣家們?cè)谕镜臅r(shí)候會(huì)選擇較大流量的“關(guān)鍵詞”，將存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)隱患的爆款產(chǎn)品直接放在平臺(tái)上銷售，以及Listing的標(biāo)題未設(shè)立正確，這3種現(xiàn)象是導(dǎo)致大多數(shù)賣家侵權(quán)的主要原因。因此，賣家們要注意，在產(chǎn)品上架前，一定要調(diào)研清楚產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的情況，前期必要的了解，是為了產(chǎn)品后期更好的熱賣，且海外對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度遠(yuǎn)不止于平臺(tái)上的管制。

雨果網(wǎng)：能否結(jié)合近期案例具體分析賣家遭遇侵權(quán)時(shí)第一時(shí)間的應(yīng)對(duì)措施？

陳浩杰：近期賣家的侵權(quán)遭遇主要來自于GBC律師所發(fā)出的侵權(quán)案。這個(gè)話題從2017年4月份的迪奧案件一直到近期的ESS、CK、Oakley等，不斷的有賣家因銷售相關(guān)產(chǎn)品遭到資金凍結(jié)。除了GBC、EPS、SMG等幾個(gè)律師事務(wù)所發(fā)出侵權(quán)信或者平臺(tái)發(fā)出侵權(quán)郵件，賣家們一定要查清楚自己的產(chǎn)品是否真的侵權(quán)了、什么產(chǎn)品侵權(quán)、侵犯什么權(quán)，這些都要調(diào)查清楚。

在以往的案件里，我發(fā)現(xiàn)中國賣家很少主動(dòng)去投訴他人，但被投訴的比例卻很高。一旦收到亞馬遜的侵權(quán)投訴郵件，很多尤其是中小賣家就會(huì)害怕到不知所措。那么，賣家第一時(shí)間要做的第一步就是讓投訴方提供相關(guān)的專利或品牌信息，然后給專業(yè)的商標(biāo)專利律師進(jìn)行調(diào)查分析，確認(rèn)自己是否造成侵權(quán)。如果是商標(biāo)侵權(quán)，一定要查看對(duì)方的商標(biāo)保護(hù)是否有包含自己賣的產(chǎn)品；其次有一些商標(biāo)名是某些常見名詞或者是產(chǎn)品的通用名稱，出現(xiàn)此情況賣家要確認(rèn)對(duì)方的商標(biāo)是否是擁有專屬權(quán)，如果查證均沒有出現(xiàn)上述情況，就可以對(duì)此進(jìn)行維權(quán)。

總而言之，被投訴侵權(quán)并不可怕。就算侵權(quán)，也要清楚為何侵權(quán)、侵犯別人什么權(quán)利。一旦遇到侵權(quán)投訴，第一件事就是要收集對(duì)方的信息，接著，讓專業(yè)的懂得知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律的人來進(jìn)行分析，最后提供解決方案。

雨果網(wǎng)：當(dāng)賣家收到侵權(quán)郵件后，有哪幾種選擇？分別該怎么做？

陳浩杰：賣家收到侵權(quán)郵件后，除了上述第一時(shí)間的應(yīng)對(duì)措施之外，還可以通過三種解決方式：和解；應(yīng)訴；置之不理（佛性賣家）。

一、和解，主要分為兩種：一是庭外和解；二是通過法院裁定賠償金。對(duì)于店鋪已經(jīng)被查證屬于侵權(quán)的情況下，賣家應(yīng)及時(shí)與該知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人進(jìn)行聯(lián)系。如果在聯(lián)系后無任何答復(fù)的情況下，建議多次發(fā)送郵件給對(duì)方，并且保存每一次的發(fā)送記錄進(jìn)行收集，如對(duì)方依舊沒有回復(fù)，可以直接向平臺(tái)申訴讓平臺(tái)進(jìn)行裁決。若跟對(duì)方溝通洽談和解賠償金時(shí)，對(duì)方出現(xiàn)和解條件過于苛刻、和解金額過高，可考慮進(jìn)行上訴至法院，法院可能會(huì)將賠償金降至合理金額。

二、應(yīng)訴，如在確認(rèn)自己查證了沒有任何侵權(quán)的情況下，應(yīng)及時(shí)委托美國當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的律師進(jìn)行分析并采取應(yīng)訴措施，以減少中間案件處理的周期和耽擱。

三、置之不理，一些賣家認(rèn)為自己店鋪價(jià)值較低，被凍結(jié)資金金額也不高而選擇不理會(huì)投訴、不進(jìn)行和解、也不進(jìn)行應(yīng)訴。需要提醒這些賣家的是，被凍結(jié)的資金賬戶以及侵權(quán)的店鋪切記“都不要再繼續(xù)使用”。美國法院的判決令有效期是10年，期滿后也可以重新備案。換句話說，如果賣家繼續(xù)經(jīng)營涉案店鋪，即便日后沒有出現(xiàn)再侵權(quán)的情況，原告在若干年后還是可以再找賣家索賠。而且還有可能被列入黑名單、禁止入境美國、依法查封被告發(fā)往美國的貨物等更嚴(yán)重的懲罰！

雨果網(wǎng)：國內(nèi)商標(biāo)侵權(quán)與國外商標(biāo)侵權(quán)處理方式是否一樣？不同該如何解決？

陳浩杰：國內(nèi)商標(biāo)侵權(quán)與國外商標(biāo)侵權(quán)的處理方式都是一樣的。只要賣家侵權(quán)了，除了和解就是應(yīng)訴。例如，我們公司曾經(jīng)接到一個(gè)比較典型的案例：一個(gè)中國賣家在歐盟注冊(cè)商標(biāo)，他的德國經(jīng)銷商在德國后續(xù)注冊(cè)成功下證后，通過德國法院下達(dá)禁令，強(qiáng)制下架中國賣家所有平臺(tái)在德國銷售的產(chǎn)品鏈接，以及對(duì)德國的貨物進(jìn)行扣留。

此情況對(duì)中國賣家來說，他的利益以及貨物全部被扣。我們接到這個(gè)案件時(shí)，首先對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行分析，當(dāng)?shù)弥獙?duì)方在德國擁有同名商標(biāo)為中國賣家的海外經(jīng)銷商時(shí)，我們將中國賣家在歐洲整體的銷售狀況，包括銷售證據(jù)、發(fā)票等以及其他國家的品牌收集發(fā)給我們的德國律師進(jìn)行應(yīng)訴。在一年半左右的時(shí)間，將德國經(jīng)銷商的商標(biāo)進(jìn)行撤銷，恢復(fù)了中國賣家正常的銷售狀態(tài)。

任何一個(gè)國家的侵權(quán)訴訟，都會(huì)經(jīng)過多輪的訴訟期，在這個(gè)期間就需要賣家積極配合提供出銷售證明情況，才有利于整體案件的推進(jìn)。而像這樣的案例最常見于工廠型賣家。對(duì)于中小賣家來說，最為重要的是在前期就要避開侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，保障自己的貨物安全以及資金安全。

雨果網(wǎng)：總結(jié)過往哪些容易侵權(quán)的產(chǎn)品都有哪些特點(diǎn)？旺季產(chǎn)品又該如何選擇？

陳浩杰：以3C產(chǎn)品的移動(dòng)電源為例，如果是規(guī)規(guī)矩矩的常見款，基本不存在外觀侵權(quán)，因?yàn)檫@款產(chǎn)品就是一個(gè)正方體，沒有達(dá)到新穎性要求，所以得不到外觀保護(hù)。對(duì)于這種常見普通款，賣家需要通過商標(biāo)注冊(cè)來保護(hù)自己的權(quán)益。

而對(duì)于服裝類的服裝圖案和玩具類的產(chǎn)品外形以及各個(gè)領(lǐng)域大品牌具有設(shè)計(jì)特點(diǎn)的產(chǎn)品，比如巴寶莉的格子紋、OFF-WHITE的斜杠圖案、范思哲的美杜莎等等。這些大品牌的設(shè)計(jì)特點(diǎn)以及品牌千萬不要碰，因?yàn)樯婕鞍鏅?quán)和專利。許多做服裝的賣家經(jīng)常直接對(duì)網(wǎng)上的圖片進(jìn)行使用，甚至使用了著名的樂隊(duì)、特朗普等人像，這些不僅僅侵犯他人的原創(chuàng)作品版權(quán)，還未經(jīng)他人許可直接使用了肖像權(quán)，這都是最多也是最容易侵權(quán)的案例。

其實(shí)最簡(jiǎn)單避開侵權(quán)的方式就是選擇供應(yīng)商有在海外部署了專利或者商標(biāo)的產(chǎn)品。在選購的時(shí)候可以協(xié)商進(jìn)行授權(quán)使用，這樣能讓各個(gè)賣家最大程度處于安全的環(huán)境進(jìn)行銷售。

雨果網(wǎng)：旺季臨近，賣家應(yīng)該如何規(guī)避侵權(quán)？

陳浩杰：在旺季選品，賣家應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品有熟悉的了解，并且可以自己做基礎(chǔ)查詢。在專利方面有較長的盲查期，所以查詢并不能保證產(chǎn)品一定不會(huì)侵權(quán)。最簡(jiǎn)單的就是選擇供應(yīng)商在海外已有商標(biāo)或?qū)＠?cè)的產(chǎn)品。

由于大部分賣家都是從供貨商拿貨然后貼牌銷售，所以最好向工廠咨詢清楚產(chǎn)品是屬于自主研發(fā)還是在他人的產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行改良、還是直接模仿他人的產(chǎn)品、以及都供給了哪些其他賣家。如果是自主研發(fā)基本可以排除專利侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，而改良的產(chǎn)品則避開了大部分的侵權(quán)可能性，但刻意模仿他人產(chǎn)品的就十分容易出現(xiàn)侵權(quán)的可能。因?yàn)楣┴浬逃锌赡芡瑫r(shí)供貨給不同的賣家，那么在平臺(tái)上銷售同種產(chǎn)品不同牌子就十分常見，這樣一來出現(xiàn)賣同款的賣家相互投訴對(duì)方外觀侵權(quán)就會(huì)時(shí)常發(fā)生。但實(shí)際上，他們所銷售的產(chǎn)品是來源于同一家供貨商，產(chǎn)品也都是一樣的，不存在誰侵權(quán)誰的問題，而是產(chǎn)品貼上不同的標(biāo)簽，看不出這款產(chǎn)品的來源了。對(duì)于此類型的賣家，建議在一開始就和供貨商溝通清楚這些貨源的細(xì)節(jié)。

最好的解決方案就是自己調(diào)查買家對(duì)產(chǎn)品的需求然后進(jìn)行產(chǎn)品改良，最后由廠家代生產(chǎn)。貨源只供賣家自己銷售，這樣平臺(tái)上就不會(huì)出現(xiàn)同款產(chǎn)品，同時(shí)也滿足了買家的需求，如此即可從根源上解決外觀設(shè)計(jì)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。那么對(duì)于工廠是獨(dú)家供貨，產(chǎn)品又是原創(chuàng)設(shè)計(jì)的賣家，應(yīng)該考慮和廠家一起申請(qǐng)專利保護(hù)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行布局，同時(shí)也別忘了上架之前申請(qǐng)好商標(biāo)，及時(shí)做好品牌備案防止他人跟賣。

（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）