非洲電商市場報告：“三國鼎立”主宰當地銷售，中國賣家的機會點在哪？

非洲有54個國家，人口12.5億，但極少消費者擁有臺式電腦或筆記本電腦，據支付平臺提供商Emergent Payments統計，非洲互聯網普及率僅為35%。

過去由于上網不便、經濟落后、人們文化程度低等諸多原因，非洲在電商領域的發展一直處于落后地位，如今雖然這些問題大多還存在，但歸功于全球技術的進步——尤其智能手機的普及，使得數百萬非洲人能夠上網，使用移動支付系統。

移動設備與移動友好的支付系統完美結合，加上缺乏實體店和基礎設施建設，為全球跨境賣家提供了新機會，也為非洲成為繼歐洲之后下一個電商新型市場奠定了基礎。

2017年非洲電商市場收入為165億美元，據研究公司Statista預計，到2022年將達到290億美元。

阻礙非洲電商發展的原因

對網購欺詐的擔憂和配送困難是阻礙非洲電商發展的兩個主要原因。

大多數非洲國家沒有全國性的街道系統，快遞員在送貨當天需要頻繁與客戶聯系。此外，非洲許多國家缺少鋪設好的街道，全球物流公司難以進入，快遞員配送貨物主要通過自行車和摩托車。兩個原因綜合使得非洲的最后一英里運輸費用非常昂貴，運輸成本至少是發達國家的3倍。

非洲很大一部分人口沒有銀行賬戶，但近2.8億擁有移動錢包，是擁有銀行賬戶的3倍。年輕消費者是非洲數字支付的主要使用群體，平均年齡為19歲。老年消費者則更喜歡貨到付款，這仍然是非洲網購的主要付款方式。

由于支付 (大多數支付解決方案只在一個國家運行)、物流、文化差異和稅收等原因，非洲電商賣家不得不在不同國家設立站點。

非洲各國

尼日利亞、肯尼亞和南非這3個國家主宰著非洲的電商銷售。

尼日利亞擁有1.95億人口，是非洲人口最多的國家，從國內生產總值（GDP）來說，是非洲的最大經濟體。尼日利亞還擁有最多的電商網站，非洲40%的電商企業的總部設在尼日利亞。但是，非洲的互聯網普及率僅達到48%。

南非擁有5550萬人口，中產階級人口占比大，互聯網普及率54%，是非洲最具跨境電商發展潛力的國家。

肯尼亞有4850萬人口，互聯網普及率高達79%，這主要是因為移動貨幣支付提供商Safaricom M-Pesa（Safaricom是肯尼亞移動通訊運營龍頭）的總部就在肯尼亞。安全的支付系統鼓勵人們更多地使用互聯網和網購。

據支付解決方案提供Emergent Payments統計，超過45%的肯尼亞成年人使用M-Pesa。Safaricom最近還與PayPal建立了合作關系，使肯尼亞客戶能夠輕松地實現PayPal和M-Pesa賬戶轉賬。這一合作將幫助希望在海外銷售產品的肯尼亞企業家打開全球市場。

本土電商平臺

在非洲經營電商業務并不容易，你會發現亞馬遜這一電商巨頭對非洲市場就沒有任何興趣。Disrupt Africa報告也指出，非洲高達70%的電商創業公司沒有盈利。

總部位于尼日利亞的Jumia是非洲資金最充裕的電商初創企業，僅2014年就籌集了1.5億美元。擁有逾3000名員工，在非洲和中東的14個國家開展業務，每個國家都有單獨的網站，并且支持貨到付款。

另一電商平臺Konga最初只銷售嬰兒和美容產品。Konga在2014年開設了第三方賣家市場，有大約100萬用戶，每天有超過30萬的獨立訪問。

Konga擁有自己的物流網絡，在尼日利亞的各個地方都有取貨點和配送中心。

Konga還提供自己的支付系統——KongaPay，與尼日利亞的所有銀行都有合作。

2018年3月，Konga被當地一家硬件和信息技術服務公司Zinox收購。財政損失和資金不足是Konga被收購的主要原因。

Kilimall總部設在肯尼亞，在尼日利亞和烏干達銷售。它為小型非洲企業提供聯盟項目和銷售項目。Kilimall也銷售來自中國的商品。

肯尼亞初創公司Sky成立于2017年，是一個SaaS（軟件及服務）的移動商務平臺。超過3000的賣家擁在Sky.Garden 為消費者提供30個品類23000個的獨特產品。

老虎環球基金（Tiger Global Management）于2011年在南非創建了電商公司Takealot。Takealot 在之后收購了一家物流公司Mr. D Delivery ，使其擁有了一個有著900多名司機的配送網絡。

Takealot還為平臺賣家提供倉儲、配送和客戶服務。

中國賣家的機會

非洲大部分地區缺乏實體零售基礎設施，非洲的千禧一代消費者又喜歡購買國外商品，并且更傾向于在當地提供移動支付的本土網站購買國外產品，為跨境電商發展創造了良好的環境?？缇畴娚躺碳铱梢酝ㄟ^現有的非洲本土平臺進行銷售。

目前，中國在非洲的跨境電商市場中占據主導地位，因為非洲人看重廉價商品，而中國商人可以大量供應這些商品。另外，非洲有部分國家是過去的英屬國，英國商品在這些國家也相當受歡迎。

當前中國跨境電商賣家的非洲訂單，主要來自肯尼亞、尼日利亞和南非3國。南非消費者已經開始在美國網站、英國網站和中國網站購物。重要的是，跨境電商賣家必須注意與當地的支付和送貨服務提供商建立合作關系。

Disrupt Africa統計調查了非洲的264家電商初創企業，最大的網站是英文網站。

此外，雖然大多數非洲電商網站都歡迎第三方賣家，但它們更傾向服務于當地企業。

（編譯/雨果網 吳小華）