從亞馬遜真實案例看如何進行極致的Listing優化？

我們都知道產品Listing是我們和客戶直接接觸的最重要一環，一條好的Listing可以精準的表達自己的產品細節和特質，進而吸引客戶點擊和購買，而一條表現不好的Listing則會讓你在不知不覺的情況下流失了客戶，如果這條產品又恰恰投放了廣告，也會造成廣告成本的白白浪費。

關于如何進行Listing優化的文章，我已經寫過多篇，今天借著一個案例，我們來看看很多賣家在Listing中容易出現的錯誤和粗糙之處，以及我們該如何把Listing優化的技巧應用到實際中去。

今天分析的案例，來自于競爭非常激烈的移動電源類目，之所以選擇這個案例，是因為我在做市場調研的過程中，在廣告投放欄看到該Listing，賣家為該產品投放了廣告，說明屬于自己有意重點運營和打造的產品，可是，對于這樣一個重點打造的產品，他是否做好了該做的基礎性工作呢?我們一起來分析。

上圖是我關注到該產品時它出現的位置，我正在瀏覽一個其他產品的詳情頁面，案例的產品以Sponsored

Products的方式展示出來。我們知道，這說明賣家為該產品投放了站內CPC廣告，通過付費的方式讓產品獲得更多的曝光，而用戶的每次點擊，賣家都需要支付相應的成本。通過我圈出來的部分可以知道，該產品出現在所有廣告結果中的第一頁，競價是影響廣告排名的重要因素，說明該賣家的競價不低。

從廣告展示中我們可以看到，該產品尚且沒有收到任何Review。但稍有運營常識的賣家都知道，一條沒有Review的Listing，其轉化率是極低的。沒有Review做口碑作證，轉化率低，卻投放了廣告，可想而知，其廣告浪費也必然很大。賣家顯然也意識到了這一點，產品的售價很低，應該是期望以低價來帶動銷量，拉升轉化率。

除了產品Review之外，我們在上圖中還可以看到，在同一列的七條廣告Listing中，案例產品的主圖因為產品所占比例偏小，而顯得比其他產品小了許多，同時，當其他Listing的主圖都通過一定角度的拍攝布局，讓產品“活”起來，案例產品的產品擺放角度明顯偏平面了，平面形的產品擺放，讓產品展示少了生動性，這也是案例中的產品主圖的失敗之處。

總結一下，通過廣告欄的展示，我們可以感受到案例產品的三大敗筆：

一、在沒有Review的情況下投放廣告;

二、產品在主圖中所占空間比例太小，使產品看起來偏小;

三、主圖處理沒有確定好角度，以致于圖片缺少生動性。

接著，我們打開案例中的產品，看看產品的詳情頁的處理如何。

在案例的Listing詳情頁面中，我們可以看到，主圖如上文所說，占比偏小，圖片太平面化，沒有沖擊力和吸引力，如果再看其它幾張圖片，還有如下問題，圖片只能稱得上清晰，但缺少感性的吸引力，文本提示說產品是白色，但從圖片看來，卻明顯是灰色，顏色偏差可能給客戶購買后留差評埋下隱患。

在所有圖片中，除了最后一張圖片標識了產品尺寸和各種按鍵插口之外，其他的圖片都只有圖片展示，而缺少文字補充(按照亞馬遜的要求，除了主圖不允許帶文字之外，副圖是可以添加文字上去的)，我們知道，圖片能傳遞的只是感性的信息，要讓感性的信息具體化準確化，非常有必要在圖片上加上簡短的文字提示。

接著，我們來看看案例產品的標題。

一般來說，一個優秀的產品標題，應該包含幾方面的要素：核心關鍵詞，品牌，特性，差異化的亮點和賣點等，除此之外，賣家最好還要選取一兩個帶有感情色彩的修飾性詞語。按照亞德里安在《需求》一書中的定義，產品功能X情感訴求才能形成一個有魔力的產品。在一個標題中，關鍵詞以及和產品相關的特性賣點等屬于產品功能層面的表達，帶有感情色彩的修飾性詞語則是情感訴求層面的表達，兩方面的結合，才能讓標題讀起來有代入感，回味時有美感，愛不釋手。

根據上述分析，我們來看案例中的產品標題：Dinto 10000mAH Portable Charger, 3 USB Port Power Bank with LCD Display and Torch Portable Power Bank External Battery Charge for iPhone,iPad,Samsung Galaxy,Tablets, iPad, Android (White)

原標題中雖然包含了關鍵詞(Portable Charger, Power Bank, External Battery)，但在中間部分，過于匆忙的把幾個關鍵詞交叉連接在一起，有點顯得關鍵詞重疊，讀起來美感盡失。在特性和屬性方面的表達上，雖然使用了10000mAH, 3 USB Port, LCD Display, Torch等多個詞語，但這些詞語的組合沒有從消費者的角度考慮消費者最關切的點，也沒有考慮和各關鍵詞分別結合，所以，雖然用了不少特性詞，但行文平淡，平鋪直敘且雜亂無章。當然，賣家其實也蠻用心的，在標題的最后添加了for iPhone等等，表面上看是適用范圍，其實這些后綴詞和前邊的核心關鍵詞組合，又形成了新的關鍵詞，可以覆蓋到更多搜索的用戶。

但坦白來說，最最讓我不愿意看到的，也是非常多的賣家最常犯的毛病就是，案例產品中，標點符號的使用不規范。在英文書寫中，規范的標點符號的寫法應該是“Test,

Test”格式，前面單詞+標點符號+空格+后面一個單詞，可是，我看到太多的案例，把標點符號用得一塌糊涂。也許你會說，這有什么影響呢，又不影響搜索!固然這樣的寫法不會影響到搜索結果的排序，但不要忘了，最終購買的決定權在消費者手中。一桌菜雖然美味，但如果始終有幾只蒼蠅在周邊嗡嗡飛翔，你還能吃得盡興嗎?在產品詳情中，不規范的標點符號和不地道的表達就是那蒼蠅!

至于五行特性，案例中的賣家顯然沒有用心，原本該有五個特性點的，只寫了四點。格式和表達也只能說是Just So So了。

進入到案例的產品描述，賣家雖然注意了換行、分段落等，但整個文案沒有使用任何的加粗體，沒有重點強調，讓整個文案看起來非常平淡。內容方面，也僅僅是對產品的描述，沒有任何生動的感性語言的表達，缺少對消費者的吸引力，整個文案有非常大的提升空間。

以上只是對案例Listing的簡單分析，當然，如果想打造一個優秀的Listing，需要注意的細節有很多，詳細的請點擊查看《滿分亞馬遜listing的打造方法》。只有對每一個細節做到盡可能的好，每一處的表達都做到換位思考，從消費者的角度考慮，為消費者提供他們最需要了解的信息，才能夠打造出真正吸引消費者的Listing。如果做到了，訂單自會說話。

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