如何提升速賣通店鋪轉化率與客單價？

要我說，最痛苦的不是沒有流量，而是每天流量上萬，訂單量卻不見增長！

眾所周知：銷售額=流量*轉化率*客單價， 因此我們在流量提升上去的同時，也需關注店鋪整體的轉化率與客單價問題。

今天我們就來聊一聊，如何提升速賣通店鋪轉化率與客單價。

第一部分、如何提升速賣通店鋪轉化率

Step1、店鋪基礎建設優化

首頁是店鋪的門面，可以不用很花俏很精美，但一定要給買家點擊的理由。所以廣告位，產品組，首頁推薦產品設置是關鍵。

1、店鋪左側產品分組關鍵詞設置要有吸引力

平臺數據顯示，產品組名稱中關鍵詞設得越有吸引力，買家的點擊量越大。

2、商鋪“橫幅自定義”不能浪費

如果你認為自定義Banner只是塊歡迎買家的招牌，那你就大錯特錯了!

如果你的Banner鏈接地址就是自己的店鋪首頁，那你就太浪費這個黃金廣告位了!

賣家可以通過自定義的橫幅向買家推銷您的熱點商品;也可以使用橫幅創建自己的店鋪活動，提高商鋪交易轉化率。

3、商鋪首頁產品自定義，吸引買家眼球

買家進入商鋪第一眼看到的商品可能直接決定他的去留，如何提起買家進一步點擊的興趣?產品銷量、產品折扣都是利器。

4、產品詳細描述要專業

買家好不容易到了Buy Now的頁面，怎么樣也要讓他貢獻點美刀出來。這時候專業的產品描述是促使買家下單的關鍵。

詳細的商品描述可以增強買家的購買欲，減少流失率。

step2、活動促銷

雖然海外消費者消費習慣比較成熟，但店鋪自主設計的活動營銷對于吸引海外消費者并提升其購買轉化率仍有極大的促進作用。

除了少部分需求量極大的行業或產品外，我們建議賣家朋友在做好店鋪基礎建設以及引流工作的同時，需要定期設計店鋪的自主營銷活動(包括單品或店鋪活動，也可考慮結合官方活動資源一起運營的能夠)。

這一點速賣通平臺也為賣家朋友提供了一些營銷活動的利器：

1、限時限量折扣

限時限量折扣是由賣家自主選擇活動商品和活動時間，設置促銷折扣及庫存量的店鋪營銷工具。利用不同的折扣力度推新品、造爆品、清庫存，是賣家最愛的一款工具。

2、全店鋪滿立減

全店鋪滿立減是由賣家在自身客單價基礎上設置訂單滿$X系統自動減$Y的促銷規則,可刺激買家多買，提升客單價的店鋪營銷工具。

3、全店鋪優惠券

店鋪優惠券是由賣家自主設置優惠金額和使用條件，買家領取后在有效期內使用的優惠券，可以刺激新買家下單和老買家回頭購買，提升購買率及客單價 。

4、全店鋪打折

全店鋪打折是一款可根據商品分組對全店商品批量設置不同折扣的打折工具，可幫助賣家短時間內快速提升流量和銷量。

Step3、客戶服務咨詢

國際物流時效沒有國內那么塊，賣家們千萬不能認為貨物發出去了，自己的任務就完成了。

交易過程中(包含貨物在途)與買家多溝通，可有效控制糾紛的產生。

1、用什么方式與買家溝通海外買家

目前平臺的買家聯系方式主要有郵箱、站內信、訂單留言、國際站旺旺等。

海外買家網購成熟度更高，目前速賣通平臺70%的訂單買家都會直接付款下單，事先不會進行溝通;不少英文不好的賣家都利用google翻譯等工具與海外買家進行在線溝通。

2、及時回復買家咨詢，交易過程中保持與買家的溝通

只有在買家發送詢盤的24小時內回復，才有最大的概率把詢盤變成實實在在的訂單哦！

平臺數據顯示，買家通過郵件詢盤產生的訂單中，90%以上是在買家發送詢盤的24小時內回復的。點擊查看>>速賣通詢盤怎么回復？

3、交易完成后的評價

大家都知道，在線交易中店鋪評價很重要，它是店鋪和產品在買家展示中信譽的象征。

第二部分、如何提升速賣通客單價

在淘寶購物過的買家都會發現不知不覺的買了很多東西，為什么?因為淘寶賣家的營銷手段很好，除了花樣百出的店鋪活動外，各個產品間的搭配銷售，也為客單價的提升立下了汗馬功勞。

其實這些方法在速賣通也同樣適用。

Step1、產品關聯推薦

產品互鏈工具是可以在一個產品詳情頁中插入店鋪內其他商品信息的工具，能給買家提供更多商品選擇，促進買家更多消費，減小買家流失。

Step2、滿就減/優惠券

全店鋪滿立減是由賣家在自身客單價基礎上設置訂單滿$X系統自動減$Y的促銷規則,可刺激買家多買，提升客單價的店鋪營銷工具。

店鋪優惠券是由賣家自主設置優惠金額和使用條件，買家領取后在有效期內使用的優惠券，可以刺激新買家下單和老買家回頭購買，提升購買率及客單價。

Step3、滿多少美金包郵

賣家朋友可以配合運費模板和滿立減工具，實現滿多少美金包郵的功能。（文章整理自：速賣通賣家論壇）