免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2017-10-13 15:13
eBay case 是每位賣家都需要日常檢查的工作，一但發現有case的提醒，應第一時間去進行處理。
eBay case糾紛處理方式有四個選項：
一、與買家進行溝通，找出具體問題(如物品受損、物品未寄達、與描述不符等)
二、如果賣家確認物品巳寄達，但買家又聲稱物品未收到，那么可以上傳跟蹤號，讓eBay客服出面仲裁。(此方案是針對騙貨買家)
三、如果確實是賣家過失，那應當給于買家退款操作。
四、如果上次三種解決方式，還不能解決糾紛，就可以選擇Ask us to step in and help，讓客服協助解決。
總之，一旦有發現case open時，就應當即時處理，并每天保持關注Case的進展狀態！切記！
下面是處理eBay Case糾紛的圖文解析：
Return request is open 處理方式
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！如有侵權，請聯系我們。
