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2017-08-30 10:40
不同于國內商品的進貨渠道，進口商品的供貨方在國外，導致跨境電商境外采購、入駐保稅門檻較高，大部分小電商想要進入跨境這一領域，需要依賴進口供應鏈平臺提供的服務。
目前，國內行云全球匯、洋萌、笨土豆、蜜芽、唯品會等都在面向小客戶實施分銷，那么進口供應鏈平臺如何更好得服務分銷客戶成為面臨的問題。
供應鏈管理能力，就是要把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行產品的制造、采購、物流及分銷，各方進行統一運作規劃，企業間信息實時共享，即時相應訂單與需求的變化，降低總量庫存、消除浪費。
筆者認為，首先，是貨源的支持，進口供應鏈平臺首先要對分銷客戶有持續的穩定的供貨渠道。即便萬一缺貨斷貨，也能迅速聯系品牌商家補貨，保證分銷客戶的貨源。這就需要進口供應鏈平臺具有供應鏈管理的快速反應能力。
目前，跨境電商行業領域中，供應鏈這個江湖是風起云涌，主要可分為三類：一是多板塊，做全程供應鏈服務，做海外多品、多國、多倉、多口岸，涵蓋進口物流、分銷、供應鏈金融，如4PX轉運、卓志、UEQ、威時沛運等，從跨境物流、保稅倉及口岸清關等解決方案，向貨源分銷拓展。二是更垂直細分，不能做多就要做強，個別領域精耕細作多年，與品牌商有良好的合作或多貨源渠道，如格格家專注進口食品。三是代理品牌，提供海外采購、國際貨運等購銷服務的同時，代理部分副線品牌，面向國內小電商、微商提供分銷或代發服務，或直接提供進口在線零售，如洋萌、笨土豆。但是，無論哪種類型的進口供應鏈平臺，首先要解決的就是穩定的供貨，其次是要具備供應鏈管理的快速反應能力。
技術的升級是進口供應鏈平臺的核心競爭點，自主研發出更優化更好用的ERP系統、WMS倉庫管理系統、供應商管理系統、分銷平臺管理系統等，才能更好地服務于分銷客戶。
這是因為在進口供應鏈平臺中，分銷客戶第一需要便捷地進行在線上架商品、自主定價等商品管理，第二需要快捷地回復消費者，第三需要跟蹤物流信息，而這些需求全都要求進口供應鏈平臺能夠對分銷客戶實現在線化，軟件化，并且可自動協同。
尤其是訂單管理這個模塊中，分銷客戶在供應鏈平臺上的分銷店鋪中售賣出了一單，無需任何人工操作，這個訂單就會直接進入后臺的訂貨系統中，供應鏈平臺向分銷客戶提供訂單處理、采購、配貨、倉儲、配貨包裝、物流配送、售后于一體的進口商品全程供應鏈服務，而分銷客戶的銷售實時數據也及時反饋到后臺的數據系統中，依據對這些數據的分析，來不斷提升和優化進口供應鏈平臺對分銷客戶的服務。
而不斷升級技術和軟件服務，不僅能讓分銷客戶更便捷，而且還能采集大數據，為智能分析做積累。
除貨源和技術這兩項外，進口供應鏈平臺想要更好的服務于分銷客戶，第三步就是應向分銷客戶提供智能的大數據分析，從而使分銷客戶能夠根據供應鏈平臺提供的智能數據分析來及時地調整銷售品類。
但是，目前還鮮有跨境電商能做到這一點，行云全球匯、洋萌、笨土豆、蜜芽、唯品會等在分銷后臺也只是提供基礎的數據，數據統計方面尤其是智能大數據分析方面還需完善。
筆者認為，經營一家分銷店鋪，作為分銷店主比較想知道的后臺數據，諸如本店鋪的銷售數量，銷售榜單，客戶評價率，退貨率，換貨率，出貨率，出貨時間，物流服務評價等，比較智能的大數據分析，如整個進口供應鏈平臺的銷售榜單，其他店鋪同期銷量之最，同一品牌國內國外銷量對比等等。
而且作為一些不那么專業，未必能看得懂數據的分銷客戶來說，那么就更需要進口供應鏈平臺提供智能大數據分析結果。
以上內容只屬于作者本人觀點，不代表雨果網立場！
