
2009年在英國(guó)Swindon車庫(kù)里創(chuàng)建eBay內(nèi)衣店鋪Lingerie Outlet Store之后,Clare Haines短暫地嘗試過(guò)開(kāi)實(shí)體店,但覺(jué)得難以應(yīng)付實(shí)體店的消費(fèi)者,她很快就轉(zhuǎn)變到只在電商平臺(tái)銷售內(nèi)衣。
她表示:“這樣更高效,消費(fèi)者只會(huì)告訴你需要知道的信息?!?
Haines是憑借eBay銷售成為百萬(wàn)富翁的英國(guó)賣家之一,即那些入駐eBay英國(guó)站并且營(yíng)收在100萬(wàn)英鎊以上的賣家。自2013年以來(lái),這一賣家數(shù)字就從443個(gè)增加到663個(gè),增長(zhǎng)了50%。
她的業(yè)務(wù)趕上了蓬勃發(fā)展的時(shí)尚電商潮流,第一年銷售額達(dá)5.1萬(wàn)英鎊,并且預(yù)計(jì)到2017年底,銷售額將達(dá)800萬(wàn)英鎊。
她說(shuō):“8年前我開(kāi)啟業(yè)務(wù)時(shí),eBay是唯一一個(gè)我可以網(wǎng)上銷售產(chǎn)品,并得到客戶即時(shí)、透明反饋意見(jiàn)的地方。我沒(méi)有信心從一家實(shí)體店開(kāi)始經(jīng)營(yíng),但從eBay開(kāi)始我學(xué)到了很多?!?
憑借廣告學(xué)背景和小小商業(yè)頭腦,Haines保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng),但后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)自己的增長(zhǎng)不知不覺(jué)達(dá)到了上限。2015年,她最好的朋友Melissa Burton加入,Melissa擁有在藍(lán)籌股公司和電信業(yè)務(wù)上的20年工作經(jīng)驗(yàn)。此后,該公司增長(zhǎng)了2000%。
Haines認(rèn)為,Burton已經(jīng)將公司變成成熟的業(yè)務(wù),營(yíng)收表、現(xiàn)金流及其他事情都讓她大吃一驚。Burton說(shuō),Haines甚至可以把冰賣給愛(ài)斯基摩人,而兩人擅長(zhǎng)的技能完全相輔相成。
但是即使現(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)成熟,有Burton的專業(yè)知識(shí),他們也不希望擴(kuò)大eBay之外的地方銷售。
Burton說(shuō):“eBay擁有世界一流的內(nèi)置營(yíng)銷和廣告,這是它服務(wù)的一部分。使用eBay購(gòu)物的消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得他們的數(shù)據(jù)受到保護(hù)。而且由于有其他客戶的評(píng)論,他們也會(huì)知道自己買到的是怎樣的產(chǎn)品。”
這兩人稱,“維多利亞的秘密”有爆炸式增長(zhǎng)的商店作為不斷擴(kuò)張內(nèi)衣市場(chǎng)的引擎,她們也擁有自己的秘密武器:母愛(ài)。
Haines是一個(gè)單身媽媽,她自己運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)是為了養(yǎng)育14歲的兒子,而B(niǎo)urton兒子現(xiàn)在21歲了。這兩人承認(rèn)確實(shí)不容易,同時(shí)這也意味著她們不再有周末或晚上休息時(shí)間。
Burton說(shuō):“作為一名在職媽媽,它可以給予你成為企業(yè)家所需要的堅(jiān)韌。孩子可能早上9點(diǎn)會(huì)打電話,告訴你沒(méi)有午餐,這樣你就必須找一個(gè)解決方案。這教會(huì)你適應(yīng)并管理時(shí)間。如果在工作上有問(wèn)題我們也是這樣?!?
這也讓這兩人在各方面“競(jìng)爭(zhēng)”,讓她們從內(nèi)心相信一切皆有可能。
她們說(shuō)7月17日是銷售高峰期。Burton說(shuō):“如果銷售情況繼續(xù)走強(qiáng),我們的年銷售額將超過(guò)1600萬(wàn)英鎊?!保ň幾g/雨果網(wǎng) 方小玲)