
Munro是澳大利亞最大的線上鞋類零售商Styletread的總經(jīng)理,Styletread自2010年成立以來(lái),公司盈利已達(dá)1億美元的里程碑。
家族企業(yè)
作為鞋業(yè)大亨Munro家族的一份子,34歲的Munro將大量精力投入在鞋子的研究中。
他的父親Graham Munro 50多年前在墨爾本從事鞋類生產(chǎn),并與他的母親Kerrie一起壯大Munro集團(tuán)這個(gè)家族企業(yè),他母親Kerrie是Munro集團(tuán)的首席設(shè)計(jì)師。
他的兄弟Jay和Bill則經(jīng)營(yíng)家族企業(yè)的其他部分。
盡管Munro集團(tuán)的年收入超過(guò)1.5億美元,但是家族仍保持低調(diào)。
Munro表示,作為家族企業(yè)還是有一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
發(fā)展中的Styletread
Munro集團(tuán)在2013年從Styletread的創(chuàng)始人Mark Rowland和Bjorn Behrendt手中收購(gòu)了Styletread。
在Lee Munro的領(lǐng)導(dǎo)下,Styletread在2016年的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)到2300萬(wàn)美元。
Munro說(shuō):“我認(rèn)為Mark Rowland和Bjorn Behrendt將產(chǎn)品推廣做得十分出色,在當(dāng)時(shí)很有遠(yuǎn)見地為用戶提供免費(fèi)配送服務(wù),從而為他們的品牌推廣建立用戶基礎(chǔ)。而他們所面對(duì)的問(wèn)題是,他們沒有采用正確的經(jīng)營(yíng)模式以進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展。但他們確實(shí)通過(guò)一些調(diào)整和優(yōu)化吸引到了許多消費(fèi)者?!?
這些調(diào)整和優(yōu)化包括減少營(yíng)銷支出,將工作重點(diǎn)放在收益更大的領(lǐng)域。
“營(yíng)銷的關(guān)鍵是在谷歌上進(jìn)行廣告投放,并且針對(duì)正確的領(lǐng)域和正確的關(guān)鍵詞,以吸引潛在用戶購(gòu)買產(chǎn)品,不只是訪問(wèn)我們的網(wǎng)站,”Munro說(shuō),“我們優(yōu)化了網(wǎng)站,盡可能完善用戶的購(gòu)物體驗(yàn)?!?
Munro表示,他不會(huì)改變Styletread對(duì)用戶的關(guān)注。
零售業(yè)的低迷
據(jù)Munro介紹,目前零售環(huán)境比過(guò)去幾年更加艱難。
他說(shuō):“有幾個(gè)要素使零售環(huán)境變得艱難,緩慢的工資增長(zhǎng)便是其中一個(gè)要素。另一個(gè)要素是線上平臺(tái)改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式?!?
但在低迷的零售環(huán)境中,Munro表示,2015年收購(gòu)鞋類品牌Mountfords之后,Munro家族仍有發(fā)展的機(jī)會(huì)。
與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)
亞馬遜即將登陸澳大利亞,Styletread的市場(chǎng)前景將變得渺茫。
花旗集團(tuán)的分析師Bryan Raymond表示,亞馬遜能夠加速澳大利亞零售業(yè)由實(shí)體店鋪向線上平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。
他補(bǔ)充說(shuō):“亞馬遜應(yīng)該擴(kuò)大其平臺(tái)的普及范圍,但這也會(huì)使僅在線上平臺(tái)銷售的賣家經(jīng)營(yíng)更加艱難?!?
Munro說(shuō)道:“由于我們產(chǎn)品的獨(dú)特性,我們認(rèn)為亞馬遜并不能對(duì)我們?cè)斐商蟮挠绊?。而且時(shí)裝和鞋類的銷售并不是亞馬遜的優(yōu)勢(shì)。我們認(rèn)為這是與亞馬遜合作并將產(chǎn)品放入亞馬遜listing的好機(jī)會(huì)。”
走向國(guó)際市場(chǎng)
Munro正在努力在2017年的下半年將Styletread推向國(guó)際市場(chǎng)。
他表示:“我們非常希望把澳大利亞的品牌推向國(guó)際市場(chǎng)。我們正在通過(guò)開放我們的網(wǎng)站,與科技公司Border Free合作來(lái)步入國(guó)際市場(chǎng)?!?
(編譯/雨果網(wǎng) 蔡明杰)