免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學(xué)習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2017-05-17 14:27
細節(jié)決定成敗，在跨境電商零售出口領(lǐng)域也一樣。為了幫助賣家更有效地吸引消費者、促進銷量，澳大利亞站在許多細節(jié)處做了改進。今天，我們就帶來關(guān)于eBay澳大利亞站分類設(shè)置、產(chǎn)品目錄、物品尺寸信息、聯(lián)系信息和鏈接政策的更新。
點擊回顧“eBay澳大利亞站政策更新第一彈，每條都和你息息相關(guān)”
一、物品分類更新
1.哪些地方發(fā)生了變化？
以下更新將自2017年6月起正式生效。
- 部分元（父）分類將推出1,100多個新分類。
- 100多個分類將被合并。
- 100多個分類將被移動和/或重新命名。
受到影響的主要分類包括：
- 工業(yè)用品
- 汽車及零配件
- 手工藝品
- 體育用品
- 嬰兒用品
- 藝術(shù)品
- 珠寶首飾及鐘表
- 商業(yè)用品
- 古董
- 健康與美容
- 電子產(chǎn)品
- 陶瓷及玻璃
2.將給賣家?guī)砟男┖锰帲?/strong>
eBay分類變更是根據(jù)eBay在買家和賣家中間進行的市場趨勢調(diào)查作出的，旨在創(chuàng)建一個更直觀的在線銷售平臺。因此，這些變更將不僅可以提高您的物品在eBay平臺上的曝光率，還有助于買家更容易找到您的物品，提高將搜索轉(zhuǎn)化為銷售的可能性。
3.賣家需要做些什么：
●首先，請下載將自2017年6月起正式生效的分類變更（.xls格式）詳細視圖，了解是否有任何變更會對您的物品刊登產(chǎn)生影響。
●如果您需要創(chuàng)建的物品刊登涉及這些變更，請確保下載完整的分類列表，來幫助您完成這些物品刊登。
如果您的物品刊登受到本次任何變更的影響，我們會自動將它們移到最相關(guān)的分類。一旦您的物品刊登被移動，我們建議您查看該物品刊登，確保提供最新且相關(guān)的物品屬性。
4.常見問題
Q：我何時可以開始在新的或修改后的分類中刊登物品？
您很快就可以開始在新的和修改后的分類中刊登物品，因為這些變更將自2017年[Microsoft1] 6月起開始正式生效。
Q：如果我認為自己的物品刊登沒有被移到最合適的分類，我應(yīng)該怎么做？
如果您認為自己的物品刊登可以放到更合適的分類，您可以修改該物品刊登，選擇更適合您物品的分類。
Q：分類更新將會對我的費用產(chǎn)生什么影響？
一般來說，當您的一件或多件物品被移到了成交費不同的新分類，我們將按新分類的收費標準向您收取成交費。除非您重新刊登物品，刊登費和高級刊登升級費仍將按原有分類收取。如果原有分類被合并到收費標準不同的分類，在您的刊登結(jié)束之前，我們將按原有分類向您收取刊登費和高級刊登升級費，并按原有分類合并至的那個分類向您收取成交費。請訪問eBay站點，了解eBay的銷售費用詳情。
Q：我注意到，我的銷售量在分類變更生效后明顯下降。我應(yīng)當怎么做？
當分類變更正式生效后，我們有時無法確定將您的物品移到哪個分類。在這種情況下，我們會將您的物品移到“其他”分類，這時，您的銷售量可能會因曝光率較低而下降。為避免這種情況出現(xiàn)，我們建議您在刊登物品時添加盡可能多的物品屬性，以幫助我們將您的物品移到“最合適的”分類。
二、eBay產(chǎn)品目錄改進
1.哪些地方發(fā)生了變化？
為確保向買家提供一致的購買體驗，并讓賣家能夠更快速、更準確地完成物品刊登，eBay將在產(chǎn)品目錄中使用賣家提供的圖片。eBay產(chǎn)品目錄將提供給所有賣家，供他們在eBay站點上刊登物品時使用。此外，eBay產(chǎn)品目錄還將提供eBay站點產(chǎn)品瀏覽頁面的描述圖片。賣家將無法再選擇“不在eBay產(chǎn)品目錄中共享圖片”這一選項，對于賣家提供給eBay的所有圖片，我們考慮將可能添加到eBay產(chǎn)品目錄中。
2.將給賣家?guī)砟男┖锰帲?/strong>
eBay產(chǎn)品目錄是一個龐大的數(shù)據(jù)庫，包含賣家在eBay站點上銷售的數(shù)以百萬計的產(chǎn)品。我們還將不斷擴大該數(shù)據(jù)庫，以讓eBay成為一個更好的在線銷售平臺。如果沒有eBay產(chǎn)品目錄，我們用于推廣賣家物品的許多創(chuàng)新方式都將無法實現(xiàn)，包括主題瀏覽頁面、產(chǎn)品評論等。此外，當賣家創(chuàng)建物品刊登時，eBay產(chǎn)品目錄還可以向賣家提供更好的指導(dǎo)，幫助賣家更快速、更準確地完成物品刊登。
獲得所有賣家圖片的訪問權(quán)，將不僅能夠確保我們符合行業(yè)標準，還可以幫助我們在eBay各站點上推廣賣家物品方面做得更好，并為買家提供更佳的瀏覽體驗，因此，這將能夠給各方都帶來顯著的益處。
這一變更將尤其有益于在eBay平臺上刊登獨特物品和一次性銷售物品的賣家，因為我們將能夠針對所有分類的手工制作物品、無品牌物品以及其他獨特物品，創(chuàng)建eBay產(chǎn)品目錄條目，并通過產(chǎn)品評論、瀏覽頁面以及其他體驗提升這些物品的推廣效果。
3.何時正式生效？
2017年6月。
4.賣家需要做些什么？
如果您不想讓我們將您的圖片添加到eBay產(chǎn)品目錄，您應(yīng)該將其從您的物品刊登中刪除。
5.常見問題
Q：如果我不想共享或者無法合法共享我的圖片，將會怎么樣？
如果您不想共享您的任何圖片或信息，您應(yīng)該在2017年7月之前將其從您的物品刊登中刪除。
三、關(guān)于物品尺寸信息的最新強制規(guī)定
1.哪些地方發(fā)生了變化？
對于零配件或服裝、鞋及配件分類的所有物品刊登，我們將要求賣家必須添加尺寸方面的物品屬性。
自2017年6月起，我們將要求賣家在刊登“零配件>汽車及卡車零件>車輪及輪胎>輪胎”分類的任何物品時，必須提供以下信息：
· 輪胎寬度
· 寬高比
· 輪輞直徑
請注意，如果您出售的是特殊物品，您仍然可以在這些字段中輸入英制尺寸。
自2017年10月起，我們還將要求賣家在刊登服裝及鞋分類的大部分物品時，必須提供尺寸信息。為確保您為這一更新的正式實施做好準備，我們建議您立即著手在襯衫、褲子甚至內(nèi)衣等物品刊登中添加尺寸信息。
2.將給賣家?guī)砟男┖锰帲?/strong>
據(jù)我們了解，當買家搜索輪胎或服裝時，他們往往會指定尺寸。我們希望為買家創(chuàng)造一種方便且高效的搜索體驗，使得買家愿意再次訪問eBay站點，從而為賣家?guī)碓黾愉N售量的機會。
3.何時正式生效？
對于零配件分類的物品刊登，這一更新將自2017年6月起正式生效。
對于服裝、鞋及配件分類的刊登物品，自2017年10月起，賣家將必須提供尺寸信息。
4.賣家需要做些什么？
立即查看您的物品刊登，確保添加必要的物品屬性。
5.常見問題
Q：本次更新是否將適用于上述分類的所有物品刊登？
本次更新將適用于“零配件>汽車及卡車零件>車輪及輪胎>輪胎”分類中所有尺寸的物品。
對于服裝分類，我們建議賣家在所有物品刊登中都添加尺寸信息，因為據(jù)我們了解，買家在購買服裝時幾乎都會查看尺寸信息。
Q：我是否有辦法批量更新自己的物品刊登？
對于使用eBay工具的賣家，我們建議您使用eBay批量修改工具。
對于使用第三方軟件的賣家，我們建議您咨詢第三方軟件服務(wù)供應(yīng)商。
Q：如果我沒有在物品刊登中添加必要的物品屬性，將會發(fā)生什么情況？
對于新的物品刊登，您的物品將無法成功刊登。對于長期在線物品刊登，您的物品將無法重新刊登。
四、聯(lián)系信息和鏈接政策變更
1.哪些地方發(fā)生了變化？
為確保eBay平臺保持公平性和安全性，減少因繞開eBay進行的交易而產(chǎn)生的風險，我們將更新eBay相關(guān)政策。
● 自2017年9月起：
· 賣家將不再在物品描述、圖片、eBay店鋪和賣家個人主頁上共享聯(lián)系信息。
· 我們將更新鏈接政策，對物品刊登中允許添加的鏈接類型進行修改。
● 刪除聯(lián)系信息
自2017年9月起，您將不再在物品描述、圖片、eBay店鋪和賣家個人主頁上添加聯(lián)系信息，包括電話號碼、E-mail地址或社交媒體簡介等。
買家和賣家將通過eBay通訊工具來互相溝通，如站內(nèi)信（My Messages）或議價（Best Offer）等。
在物品刊登中共享聯(lián)系信息，常常會促成繞開eBay的交易。這種行為不僅與eBay政策背道而馳，而且一旦出現(xiàn)問題，買家和賣家將無法對該交易獲得eBay政策的保護。
我們知道，許多賣家都提供電話支持，將其作為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的一部分。自2017年年中起，如果您是eBay店鋪賣家，或者您在eBay汽車分類中刊登了物品，您將可以注明您是否希望我們通過“提問”鏈接，與買家共享您的客服電話號碼。
我們建議您立即更新所有包含聯(lián)系詳情的在線物品刊登。
但分類廣告物品刊登中仍然可以共享聯(lián)系信息。
● eBay鏈接政策更新
我們還將更新eBay鏈接政策，對賣家物品刊登以及其他eBay頁面中可以添加的鏈接類型進行修改。除以下鏈接外，賣家將不會添加除eBay以外任何其他站點的鏈接：
· 郵寄或快遞服務(wù)
· 產(chǎn)品視頻（評論、產(chǎn)品演示或安裝）
· 其他法律規(guī)定的信息
我們建議您立即刪除您當前在線刊登以及新的物品刊登中除上列可以添加的鏈接外的其他鏈接，以免2017年9月后對您的物品刊登可能產(chǎn)生任何影響。
●物品描述中的超鏈接需要在新窗口中打開
對于賣家在物品刊登中可以添加的鏈接，請務(wù)必在您的HTML中添加以下屬性：target="_blank"
這樣，該鏈接將可以在新的選項卡或瀏覽器窗口中打開（示例見下文）。
我們建議您盡快更新您的鏈接，使其符合eBay政策，以確保它們未來能夠繼續(xù)正常運行。在2017年年底之前，我們將臨時自動糾正所有不包含target=“_blank”屬性的鏈接。
示例：
?
<a href="www.yourlinkhere.com.au" target=“_blank”>eBay</a>
?
<a href="www.yourlinkhere.com.au">eBay</a>
● 新規(guī)定旨在確保物品描述中圖像、物品刊登模板和功能的安全性
為符合新的行業(yè)標準，在未來幾個月內(nèi)，我們將開始針對所有信息采用HTTPS通信協(xié)議，而不是按照eBay多年來的做法只是針對敏感信息這樣做。
多年來，我們一直采用HTTPS通信協(xié)議，在您的桌面瀏覽器或移動設(shè)備與eBay站點之間傳輸敏感信息，但在接下來的幾個月內(nèi)，我們將開始針對所有信息采用該協(xié)議。
HTTP或HTTPS通信協(xié)議用于在您的瀏覽器或App與eBay服務(wù)器之間發(fā)送和接收信息。為符合新的行業(yè)安全標準，在未來幾個月內(nèi)，我們將開始全面采用HTTPS通信協(xié)議，而不是僅針對敏感信息這樣做。
包含外部托管層疊樣式表（CSS）、圖片或HTML5視頻的物品描述可能會受到影響。為確保您的物品描述和圖片正常顯示，請要求您的托管服務(wù)提供商或第三方合作伙伴支持HTTPS，并相應(yīng)地更新物品刊登模板或描述。
物品描述部分包含的嵌入圖片可能會意味著它們將無法在移動設(shè)備上正常顯示，因此，為確保您的圖片在Web和移動端上獲得最佳顯示效果，我們建議您在物品刊登流程中使用圖片上傳工具 ，將您的圖片上傳至eBay平臺。
這些變更將有助于我們確保eBay購銷平臺始終保持安全性和可靠性，同時也有助于保護您的隱私。
2. 何時正式生效？
自2017年9月起。
3. 賣家需要做些什么？
我們建議您立即更新任何受影響的在線物品刊登，將您的聯(lián)系詳情或任何不符合要求的鏈接刪除。
4. 常見問題
Q：eBay是否會幫助我識別所有包含聯(lián)系信息的物品刊登？
是。對于物品刊登中包含聯(lián)系信息的賣家，我們將在賣家中心向您發(fā)出通知，幫助您識別需要更新的物品刊登。
Q：我何時必須將物品刊登中包含的聯(lián)系信息刪除？
您應(yīng)從現(xiàn)在開始，在2017年9月之前完成您物品刊登的更新。
Q：如果我在2017年9月之前沒有更新我的物品刊登，將會發(fā)生什么情況？
自2017年9月起，您將無法刊登不符合這些最新要求的物品，而且，不符合要求的長期在線物品刊登也將無法重新刊登。
Q：我是否可以在我的eBay店鋪頁面或個人主頁上添加我的eBay業(yè)務(wù)和個人聯(lián)系信息？
不可以。任何業(yè)務(wù)及個人聯(lián)系信息，如E-mail地址、電話號碼等，都不會添加在eBay站點上的任何位置，包括：物品刊登、店鋪頁面、信用評價頁面、自我介紹、指南以及其他由會員創(chuàng)建的內(nèi)容。
請查看eBay鏈接政策，了解更多有關(guān)您可以在物品刊登以及其他eBay頁面上添加鏈接類型的信息。
Q：共享電話號碼信息對我的業(yè)務(wù)而言很重要，我如何能夠仍然向買家提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)？
我們知道，對許多賣家而言，提供電話支持是他們向買家提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的方式之一。自2017年年中起，如果您是eBay店鋪賣家，或者您在eBay汽車分類中刊登了物品，您將可以注明您是否希望我們通過“提問”鏈接，與買家共享您的客服電話號碼。我們將根據(jù)客戶使用情況和反饋意見來限制在什么情況下將此功能提供給買家。
以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。
