Lazada賣家故事：銷售自己感興趣的產品，并對顧客忠誠

在以前，如果你想成立一家公司，就意味著要開實體店，然后為了讓自己的品牌廣為人知，要花大把錢。但現在情況不一樣了。有賴于各式的網站和社交媒體網頁的存在，企業沒有實體店，不花錢，照樣可以獲得成功。

在這個數字時代，電商業務可以做得跟傳統零售一樣成功。對賣家來說，最好的經營模式是實體店與電商平臺相結合。

下面雨果網介紹三個Lazada賣家的成功創業故事，看他們是如何成功經營自己的業務：

Manette Calupitan：以興趣為出發點

十年前Manette Calupitan開了自己的第一家實體店。她用自己的名字為店鋪命名：Beauty Magnet Trading，認為這帶給她“自豪與榮耀”。

“我想幫助客人獲得‘自信的力量’。這是Beauty Magnet的標語。我了解自信能幫一個人吸引很多生活中的美好事物，而美好的外表是自信的一個重要來源?！?Manette Calupitan說。

生意開始之初，Manette為了盡快讓自己熟悉業務的方方面面，幾乎24小時都忙于確認和打包訂單。

現在Manette面臨最大的挑戰是，她的競爭對手為了吸引顧客一直在降低商品價格。

但Manette表示，為了保證正品和商品質量，Beauty Magnet不會降價。

如今，Beauty Magnet不只做進口美容保健產品分銷，還經營自己的專業美白護膚品牌：Skin-A-Peel和Lumina Skinnovation。

除了實體店，在過去兩年里，Manette也一直在Lazada上銷售產品，她表示通過Lazada，她的店鋪獲得了很高的曝光率。

據了解，Lazada長期在不同網站刊登自己的廣告，增加其在消費者間的存在感，并提供貨到付款的支付方式，以塑造值得信賴的平臺形象。

Reni Valenzuela：顧客是上帝

2005年，資深企業家Reni Valenzuela 成立了Fresherb Philippines Enterprises，“這是一家專營草本藥妝的基督教公司”，研制男女可用、價格實惠的高質量生發劑和洗發水。

Fresherb Philippines Enterprises的產品在實體店銷售火爆。Reni自豪的表示，Fresherb的成功是有賴于高品質的產品，而不在于花費數百萬去打廣告或者找名人代言。

從2012年開始，Fresherb就提供退款服務，產品無效消費者將獲得退款，截止目前只有10人申請，其中3人符合退款條件。

2015年，Reni在Lazada開了Fresherb網店，從那以后生意變得更好了。

Lazada有超過2萬個合作賣家，Fresherb已經躋身前200名。Fresherb還準備推出新產品，探索更大的市場。

PanManhattan Marketing Corporation：綠色產品、綠色未來

PanManhattan Marketing Corporation主要業務是為客戶提供環保產品。

Haresh Daswani是PanManhattan Marketing Corporation總經理，至今已經工作7年了。他說，PanManhattan注重產品研究和開發，銷售創新型產品，如能減少50%水資源浪費的節水蓮蓬頭。

PanManhattan的產品都很不錯，但Haresh表示他們有一個大難題，如何讓公眾意識到自己的日常生活中，需要實用的環保產品。

2015年，為了提高讓品牌和產品的知名度，PanManhattan決定入駐Lazada。如今，這家文珍俞巴市（位于菲律賓馬尼拉）公司甚至接到了塔威塔威?。ㄎ挥诜坡少e最南部）的訂單。

“Lazada對客戶和供應商一視同仁，非常負責。有助于我們能夠便捷有效的完成消費者的訂單，”Haresh說?！癓azada為我們免去了很多麻煩，消費者也能夠盡快拿到包裹，拿到他們喜歡的東西?！?

PanManhattan通過產品創新滿足客戶的需求，使客戶滿意。它接下去的擴張計劃是推出更多的產品，為菲律賓為創造了更多的就業機會。

給其他賣家的一些建議

目前Manette、Reni和Haresh各自的事業都很成功，他們為創業者提出了一些中肯的忠告。

Manette表示電商賣家要注意三點：銷售自己感興趣的產品；在可以幫助他們擴大業務的平臺上進行買賣；對顧客要真誠。

“盈利不難，難的是獲得消費者的信任，而與消費者建立信任才是賣家的目標所在?！?Manette說。

Reni建議新手們“放手去做”，但要思考盡力做到以下幾點：賣能讓消費者開心的產品；保證產品的質量；讓公眾能清楚了解自己的產品；

Haresh稱，萬事開頭難，但要堅持下去?！笆袌鲆恢痹诟淖?，但只要做好準備就能應對所有的變化，” Haresh還指出，賣家的重心應該放在客戶滿意、商品價格和社交媒體上的推廣。（編譯/雨果網 吳小華）