跨境電商競爭加劇物流需“下猛藥”，如何多樣化服務好中國賣家？

跨境電商迅猛的發展態勢要求現代物流為之提供一個涵蓋流通、配送的實體運送過程。然而，不少目的國家對于來自中國產品的限制令愈加嚴苛，同時出于安全考慮，部分產品在物流方面也頗受限制。更為重要的是，隨著競爭的加劇以及市場的愈趨成熟，客戶體驗，特別是物流配送方面的體驗已經成為了是否能夠在海外市場站穩腳跟的一個重要砝碼。面對如此情景，賣家能做些什么呢？

除了產品供應鏈的競爭，跨境物流還需“下猛藥”

跨境電商的運作模式在初期的野蠻發展中已漸入佳境，產品同質化的詬病雖仍未根除，但賣家對于“品牌化”的打造卻漸漸提上了日程。但不可否認的是，“品牌化”不僅僅是你的產品有一個好的品質，有注冊商標，有授權處理等，更重要的是你的整體體驗也需要有同樣的“品牌化”感受。

業內人士表示，現在很多賣家都瘋狂地在開發新品，試新，注冊商標保護等，這是好的現象，但在后端的服務方面卻仍稍顯滯后。眾所周知，物流環節的優質與否，直接關系到了跨境電商行業的整體消費體驗，是跨境電商運作過程中的核心關鍵之一。一個好的產品，如果沒有相配套的服務包裝是算不上一個品牌的。

“現在多數賣家在物流方面遇到的問題，首先是時效性，其次還有妥投率及丟包率的風控，當然作為占據跨境電商成本一大比例，費用方面也是他們貨比三家的標準之一?！彼f，“近段時間，行業內爆出了部分海外倉和物流服務的負面消息，是非因果雖然只能當事人能夠說得清，但不可否認的是，市場競爭及目的市場要求的高標準，倒逼著中國賣家在尋求更為可靠的物流服務以提升自身的綜合競爭力，而市場的需求空缺也致使部分服務商投機取巧，為利鋌而走險。也正因如此，目前不少賣家面臨著想要專心研發新品，做好平臺運營的同時，還需花費精力在市場去偽存真尋找更為合適自身發展的物流服務，但賣家往往分身乏術?！?

多樣化需求提升物流服務，樂寶筑造跨境電商“后勤部”

據雨果網了解，目前多數賣家遇到的物流問題，主要集中在時效、清關、退換貨和是否可配送電子產品等。這也是賣家能夠做到“本土化”需要跨過的一道重要門檻。據悉，樂寶物流RUSHBOX是一家致力于為跨境電子商務提供全程物流解決方案的服務商，以現代物流信息系統為核心，以“協助跨境電商、品牌商全球運作”為理念，自主研發樂寶海外倉、樂寶歐美班列、樂寶歐美空加派等物流服務正好彌補了市場諸多不足，同時也能及時協助賣家更好地做好本土化的工作。

首先，樂寶物流通過整合優勢資源幫助賣家降低成本。據悉，樂寶歐美空加派結合了多個優質的空運公司、清關公司和快遞服務商，實現了放大的資源配置整合，通過與班列及運營公司合作開通的專線產品，滿足不同跨境電商的市場需求。定點式的配送方式在線路、車次、艙位、時間和價格上具有獨特優勢，門到門的到站式服務為訂單時效性提供了保障。同時，物流運送的計費方式靈活多樣，賣家可根據具體實際需求選擇對應級別的輸送服務，物美價廉、實操性強，大大縮減了賣家的成本，在利潤率及競爭力上有了大幅提升。

其次，“空加派專線服務”及DDP/DDU無需二次清關，提升了物流時效。據介紹，樂寶整合了國際商業快遞、國際空運專線、國際海運服務，與世界各個優質快遞公司合作，全面覆蓋跨境物流、海外倉儲履約服務，實現了“空加派專線模式”，聯合多家航空公司和快遞服務商強強聯手，打造出時效性強、耗時短的跨境電商專線服務。一般情況下，物流配送的基礎貨件，可快至5-7天妥投，每天固定艙位，可使貨件于次日到達。值得注意的是，樂寶歐美空加派物流在DDP清關上較為便捷，無需二次清關節省了大量過關時間的損耗。

除此之外，樂寶物流還積極響應國家“一帶一路”政策，通過與班列及運營公司合作緊密合作后，根據跨境市場需求優選班列線路后開通樂寶中歐班列專線產品。優勢包括：

1、中歐定點、定線路、定車次、定艙位、定時間、定價格

2、運輸時間為海運的三分之一，運輸價格是空運的四分之一

3、采?。阂淮紊陥?、一次檢驗、一次放行

4、全程門到門服務，受理整箱拼箱業務

5、適用產品廣、配套跟內置電池可當普貨走

6、樂寶海外自有員工，及時快捷處理突發問題

同時，全程監控提升安全性。樂寶重視優化物流操作流程，嚴格監管確保貨物安全，充足的輸運力和全程監控的傳送追蹤，使得貨件快速裝車，各輸送環節緊密銜接，中轉速度快，降低中間環節的差錯率。大大提高了投妥率，有效地解決了賣家擔心的丟包問題。

值得注意的是，對于多數亞馬遜FBA的賣家來說，需要郵寄FBA的貨件可在FBA界面下單進行處理。另外，投保、轉寄、FBA退貨安排等一系列增值服務能為賣家提供基礎的需求服務，能及時高效地將物流配送和信息處理功能有機的結合，避免旺季爆倉，影響賣家的賬戶表現，提升物流配送的經濟效益和時效性，升級用戶的消費體驗、增加好評率、借由品牌在物流渠道的曝光機會提高賣家產品的復購率。

運輸小貼士：

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（文/雨果網 鐘云蓮）