印度：電商不給消費(fèi)者配送，究竟是誰(shuí)惹的禍？

印度排燈節(jié)期間，電商的促銷活動(dòng)琳瑯滿目，許多印度消費(fèi)者趁此機(jī)會(huì)大買特買。不過(guò)克拉拉邦的消費(fèi)者悲催了，因?yàn)檎槍?duì)增值稅有很多嚴(yán)格的規(guī)定，讓許多賣家都不把產(chǎn)品配送到這個(gè)地區(qū)。

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，32歲的Appu來(lái)自克拉拉邦的二線城市科澤科德，他準(zhǔn)備從網(wǎng)站給新家訂一個(gè)木制立式壁櫥，然而在Flipkart上購(gòu)買時(shí)，一條信息跳出來(lái)：“沒有來(lái)自這個(gè)區(qū)域的賣家?！彼麚Q到Paytm網(wǎng)站，網(wǎng)站提示：“無(wú)法配送至你所在區(qū)域?！?

不死心的他又換了另一個(gè)網(wǎng)站Pepperfry.com。這次倒是可以購(gòu)買了，但是過(guò)程及其復(fù)雜。網(wǎng)站上寫道：“來(lái)自克拉拉邦的消費(fèi)者需要提交表格Form 16（增值稅方面的證書）。”網(wǎng)站要求他要在下單的24小時(shí)內(nèi)提交這個(gè)表格和有效證件的照片，比如身份證、駕駛證或者護(hù)照。因?yàn)閷?shí)在太麻煩了，最后他放棄了從網(wǎng)上購(gòu)買。

這并不是個(gè)例，而且這種現(xiàn)象在克拉拉邦十分常見。由于克拉拉邦政府規(guī)定，從邦外賣家那里購(gòu)買的數(shù)額超過(guò)5000盧比，消費(fèi)者需要提交Form-16，要求填寫詳細(xì)的配送信息，商品價(jià)值，甚至是運(yùn)輸車輛的登記號(hào)碼，而且還會(huì)根據(jù)產(chǎn)品種類，對(duì)賣家征收高達(dá)2%的增值稅。

有些電商試圖遵守這一規(guī)定，有些則希望規(guī)定能改變，有些更是不配送到這個(gè)區(qū)域。例如Paytm是準(zhǔn)備單獨(dú)為克拉拉邦推出商店，讓消費(fèi)者購(gòu)物變得更輕松。

Paytm的業(yè)務(wù)副總裁Saurabh Vashishtha表示：“人們?nèi)匀灰獜牧斜砝锼阉髂芘渌偷娇死漠a(chǎn)品，看到不能配送許多人都會(huì)很失望。為了解決這個(gè)問題，我們將在未來(lái)兩周內(nèi)單獨(dú)為克拉拉邦推出商店?！?

很難確定克拉拉邦的電商規(guī)模，因?yàn)闆]有人真正探索這個(gè)業(yè)務(wù)。如果消費(fèi)者可以購(gòu)買到外面的產(chǎn)品，銷量肯定會(huì)飛速攀升?！霸摰貐^(qū)識(shí)字率很高，許多汽車品牌都首先在克拉拉邦推出，因?yàn)榻邮艹潭雀摺Ｎ覀儧]有理由相信它的市場(chǎng)會(huì)比其他南部邦省小?！?Vashishtha表示。

ShopClues稱如果規(guī)定改變，克拉拉邦的銷售額可以占到10月和11月總銷售額的4%?！澳喜堪钍∝暙I(xiàn)了38-40%的銷售額。泰米爾納德邦和卡納塔克邦分別占了7%的銷售額，克拉拉邦幾乎沒有貢獻(xiàn)銷售額，但是如果規(guī)則改變的話，該地區(qū)輕松就能占到總銷售額的4%。” ShopClues的副總裁Nitin Kochhar說(shuō)道。

為了遵守這一規(guī)定，許多電商企業(yè)添加了克拉拉邦內(nèi)的賣家。Snapdeal的品類管理副總裁邦省Rahul Taneja稱：“如果賣家是在克拉拉邦外，需要繳納增值稅，這基本上就沒有了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。如果規(guī)則改變，銷售額會(huì)上升，可能增加5-10倍。不過(guò)為了滿足這里消費(fèi)者的需求，我們?cè)黾恿烁嘣谠摰貐^(qū)的賣家?！?

克拉拉邦政府這些年對(duì)電商交易持批判態(tài)度，今年該政府針對(duì)逃稅問題，對(duì)Flipkart、Jabong、Vector E-commerce和Robemall Apparels分別處以4.715億盧比、3890萬(wàn)盧比、2230萬(wàn)盧比和360萬(wàn)盧比的罰款。這件案子上交到克拉拉邦的高等法院，之后法院撤銷案件，表明支持電商企業(yè)。

就在上周，克拉拉邦高等法院的法官AK Jayasankaran Nambiar表示，電商交易的性質(zhì)存在不確定性，相關(guān)稅務(wù)人員在執(zhí)行處罰前必須向評(píng)估人員詳細(xì)說(shuō)明其中的問題。

克拉拉邦的商業(yè)稅務(wù)局副局長(zhǎng)VJ Gopa Kumar表示他們會(huì)提出上訴，因?yàn)檫@件案子和卡納塔克邦政府遇到的十分類似。

卡納塔克邦的增值稅法案認(rèn)為商家以及經(jīng)銷商都需要繳納增值稅。最近卡納塔克邦政府提出要求，電商企業(yè)必須在打款給賣家時(shí)扣除1%的費(fèi)用。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）