亞馬遜TM標(biāo)產(chǎn)品被跟賣的處理方法

亞馬遜TM標(biāo)（商標(biāo)待審）產(chǎn)品被跟賣時(shí)，由于TM標(biāo)不具備R標(biāo)（已注冊商標(biāo)）的完整法律保護(hù)效力，處理起來相對復(fù)雜，但賣家仍可通過以下策略有效應(yīng)對：

一、利用亞馬遜官方渠道投訴

提交商標(biāo)申請證明

1.在亞馬遜品牌注冊頁面上傳TM標(biāo)申請回執(zhí)（如商標(biāo)受理通知書），證明商標(biāo)正在注冊中。

2.強(qiáng)調(diào)跟賣行為可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害品牌聲譽(yù)，要求亞馬遜介入調(diào)查。

使用“舉報(bào)違規(guī)行為”工具

1.登錄賣家后臺，進(jìn)入“績效”-“舉報(bào)濫用亞馬遜政策”頁面。

2.選擇“知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”類型，上傳TM標(biāo)申請文件、產(chǎn)品圖片、包裝圖等證據(jù)，說明跟賣者未經(jīng)授權(quán)使用品牌信息。

聯(lián)系賣家支持團(tuán)隊(duì)

1.通過案例日志（Case Log）或電話聯(lián)系亞馬遜賣家支持，提供TM標(biāo)申請編號和跟賣鏈接，要求人工審核并移除跟賣。

二、通過測試購買（Test Buy）取證

下單購買跟賣商品

1.使用買家賬號購買跟賣產(chǎn)品，確保訂單信息與被舉報(bào)店鋪一致。

2.收到貨后檢查商品質(zhì)量、包裝、標(biāo)簽等是否與正品一致，保留所有證據(jù)（如照片、視頻、物流信息）。

提交投訴材料

1.在亞馬遜投訴頁面上傳測試購買訂單號、商品差異對比圖、TM標(biāo)申請文件等。

2.明確說明跟賣商品為假貨或與描述不符，要求亞馬遜下架鏈接并處罰賣家。

三、優(yōu)化產(chǎn)品與品牌差異化

強(qiáng)化產(chǎn)品獨(dú)特性

1.修改產(chǎn)品標(biāo)題、五點(diǎn)描述和A+內(nèi)容，突出品牌名稱和TM標(biāo)標(biāo)識（如“?待審”或“TM”）。

2.添加獨(dú)家功能、配件或定制服務(wù)，降低被跟賣的吸引力。

升級包裝與防偽

1.在包裝上印制品牌LOGO、TM標(biāo)標(biāo)識和唯一編碼（如序列號、二維碼）。

2.使用透明計(jì)劃（Transparency Program）或零計(jì)劃（Project Zero）等亞馬遜官方防偽工具。

申請品牌備案（如可能）

1.部分國家/地區(qū)（如美國）允許TM標(biāo)備案品牌，備案后可獲得更多保護(hù)工具（如品牌廣告、品牌分析）。

2.備案后，可更便捷地投訴跟賣和侵權(quán)行為。

四、利用價(jià)格與庫存策略壓制跟賣

動態(tài)調(diào)整價(jià)格

1.使用自動定價(jià)工具（如RepricerExpress）監(jiān)控跟賣者價(jià)格，保持略低或持平的競爭力。

2.避免長期低價(jià)競爭，可通過限時(shí)折扣、優(yōu)惠券等方式吸引流量。

控制庫存與發(fā)貨

1.限制跟賣者可購買的庫存數(shù)量（如設(shè)置“每單最多購買1件”）。

2.使用FBA多渠道配送（MCF）或第三方海外倉，確?？焖傺a(bǔ)貨，避免因缺貨被跟賣搶占購物車。

五、法律與外部資源輔助

發(fā)送警告信（Cease and Desist Letter）

1.通過律師或第三方服務(wù)向跟賣者發(fā)送正式警告信，要求其立即停止侵權(quán)行為。

2.警告信中需包含TM標(biāo)申請信息、侵權(quán)證據(jù)和法律后果說明。

加入亞馬遜透明計(jì)劃或零計(jì)劃

1.透明計(jì)劃：為每件商品分配唯一代碼，消費(fèi)者掃碼可驗(yàn)證真?zhèn)?，跟賣者需提供代碼才能銷售。

2.零計(jì)劃：品牌方可直接刪除假貨Listing，無需亞馬遜審核（需通過嚴(yán)格審核）。

尋求第三方服務(wù)協(xié)助

1.使用趕跟賣軟件（如AMZKeeper、Helium 10）自動監(jiān)控和投訴跟賣者。

2.委托專業(yè)服務(wù)商（如Brand Registry Support）處理復(fù)雜侵權(quán)案件。

六、長期品牌保護(hù)策略

加速R標(biāo)注冊

1.盡快完成商標(biāo)注冊流程，獲得R標(biāo)后享受更全面的法律保護(hù)。

2.注冊國際商標(biāo)（如馬德里體系），覆蓋目標(biāo)市場。

建立品牌忠誠度

1.通過社交媒體、郵件營銷和售后反饋培養(yǎng)忠實(shí)客戶，減少因價(jià)格敏感被跟賣吸引的可能性。

2.提供優(yōu)質(zhì)客服和退換貨政策，增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的信任。

監(jiān)控市場動態(tài)

1.定期使用品牌分析工具（如Brand Analytics）檢查關(guān)鍵詞排名和跟賣情況。

2.關(guān)注競爭對手動態(tài)，及時(shí)調(diào)整策略應(yīng)對新出現(xiàn)的跟賣者。

（來源：小黃銀站外推廣）

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