
前兩天,我像往常一樣打開我一直在監(jiān)控的競(jìng)品的listing詳情頁,結(jié)果嚇了一跳:
一個(gè)和我對(duì)標(biāo)的爆款,一周評(píng)論數(shù)飆升了300+,評(píng)分還維持在4.4!
(圖片來源:亞馬遜)
我心里瞬間警鈴大作:
“要么他們?cè)诩哟髲V告投放,要么就是出了新玩法。再不查清楚,下一波掉單的就是我!”
于是我立刻用評(píng)論分析工具,開始“扒評(píng)論”,查套路。
????♀?第一步:看評(píng)論增長(zhǎng)曲線,判斷對(duì)手是否發(fā)力了
這里可以用類似于Shulex VOC這類工具,把競(jìng)品ASIN一丟進(jìn)去,直接就能看到每日/每周的評(píng)論增長(zhǎng)趨勢(shì)圖
這是注冊(cè)地址:
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可以統(tǒng)一一個(gè)地方管理所有的競(jìng)品asin:
(圖片來源:Shulex )
點(diǎn)進(jìn)去可以看到詳細(xì)的評(píng)分數(shù)據(jù)
(圖片來源:Shulex )
如果說,你看到某一時(shí)間段,評(píng)論數(shù)據(jù)在快速增長(zhǎng)---
??這說明啥?對(duì)手可能在投大促廣告、或者在做站外引流刷量了。
??第二步:看評(píng)論內(nèi)容,揪出他們的“套路”
光看評(píng)論數(shù)量還不夠,要點(diǎn)進(jìn)去看評(píng)論內(nèi)容、關(guān)鍵詞、時(shí)間和星級(jí)分布。
可以通過頁面導(dǎo)出來詳細(xì)的評(píng)論數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
(圖片來源:Shulex )
比如我們可能發(fā)現(xiàn):
新增評(píng)論里,很多都提到了“贈(zèng)品”“小禮物”
部分評(píng)論集中在凌晨2點(diǎn)~5點(diǎn)(非常規(guī)時(shí)段)
評(píng)論星級(jí)高度集中在5星,幾乎無差評(píng)
??說明對(duì)手可能在通過站外測(cè)評(píng)或禮品換評(píng)搞事情。
有時(shí)候我們還能發(fā)現(xiàn),他們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)化,比如新款加了收納袋、材質(zhì)更柔軟,這些從評(píng)論關(guān)鍵詞就能看出來。
??第三步:快速制定應(yīng)對(duì)策略,別光看熱鬧!
通過分析,我們得出了這些結(jié)論:
對(duì)手近期在做站外投放或促銷活動(dòng)
新版產(chǎn)品在功能或贈(zèng)品上做了優(yōu)化
用戶反饋很集中,對(duì)某個(gè)細(xì)節(jié)贊譽(yù)有加
我們的應(yīng)對(duì)策略就來了:
? 啟動(dòng)同類廣告投放,保護(hù)現(xiàn)有關(guān)鍵詞排名
? 參考用戶反饋,快速更新產(chǎn)品或包裝
? 增加真實(shí)買家Review引導(dǎo),拉高評(píng)分穩(wěn)住轉(zhuǎn)化率
??最后說一句:
評(píng)論增長(zhǎng)不是表面熱鬧,背后藏著運(yùn)營(yíng)邏輯。
你盯得越早、分析得越細(xì),機(jī)會(huì)就越大。
別等對(duì)手把市場(chǎng)卷走了,咱才來后悔!
?? 你有發(fā)現(xiàn)哪些競(jìng)品評(píng)論暴漲的情況嗎?歡迎留言說說你的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)~
最后附上工具地址(可享受88折):
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(來源:(文章來源:跨境工具說微信公眾號(hào)))
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