500元起家做成億級大賣！80后閩商夫妻檔做對了什么？

這是「雨果跨境名人堂」欄目第85期——福建新時穎科技有限公司董事長林時樂。【平臺規(guī)則變化不斷！賣家成本暴漲！加入2025亞馬遜企業(yè)出海春耕計(jì)劃，掌握最新政策，享受官方1V1診斷（點(diǎn)擊報名）】

500元，到底能產(chǎn)生多大的投資回報比？若是現(xiàn)在，或許僅可支付一頓大餐的費(fèi)用、亦或是一張中遠(yuǎn)程高鐵票的價格；而80后的林時樂卻在20年前用這500元的創(chuàng)業(yè)啟動資金，通過長時間的堅(jiān)持和努力，一步步打拼出了一家億級跨境服裝企業(yè)——新時穎。

作為土生土長的泉州人，林時樂從創(chuàng)業(yè)至今一直扎根泉州，以服裝類目為基本盤不斷深入海外市場。新時穎在20年間的發(fā)展中，也遭遇過各式各樣的沖擊，期間林時樂一直在發(fā)掘適合新時穎的長遠(yuǎn)發(fā)展策略，多年以來，新時穎通過不斷深耕本土化、打造品牌、進(jìn)行多渠道布局，如今儼然在跨境服裝市場中占據(jù)了一定份額，而在未來，新時穎也將持續(xù)深耕海外本土市場作為發(fā)展要點(diǎn)。

本期「雨果跨境名人堂」欄目走進(jìn)新時穎，與其創(chuàng)始人林時樂進(jìn)行了深度對話，不僅聊到了創(chuàng)業(yè)過程中的激情與挫折，還聊到了新時穎20年間發(fā)展中的經(jīng)營之道，也聊到了關(guān)于跨境電商未來的發(fā)展重心與賣家經(jīng)營的取勝方法，林時樂的種種看法與建議，值得廣大跨境賣家細(xì)細(xì)琢磨。

以下為對話實(shí)錄（經(jīng)編輯）：

01

500元的創(chuàng)業(yè)之路

雨果跨境名人堂：您在大二階段就開啟了創(chuàng)業(yè)之旅，當(dāng)時怎么就萌生了創(chuàng)業(yè)的想法？

林時樂：環(huán)境對人的影響很大。我所在的仰恩大學(xué)非常鼓勵創(chuàng)業(yè)，那種濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍時刻感染著我，而且我從小就對商業(yè)有著濃厚的興趣，家人也從事相關(guān)行業(yè)，耳濡目染，心里早早埋下了創(chuàng)業(yè)的種子。再加上身邊志同道合的朋友，大家一拍即合，都想在電商領(lǐng)域闖出一片天地，于是，我便走上了創(chuàng)業(yè)之路。

雨果跨境名人堂：創(chuàng)業(yè)初期往往充滿艱辛，聽聞您當(dāng)時啟動資金極少？

林時樂：創(chuàng)業(yè)之初資金緊張，啟動資金只有500元。不過那個時候行業(yè)處于起步階段，機(jī)會多，只要有新奇獨(dú)特的產(chǎn)品，能精準(zhǔn)找到客戶，就有成交的可能，而如今在亞馬遜創(chuàng)業(yè)，成本之高令人咋舌。

那時的我們，靠著一股沖勁和對電商的熱情，摸爬滾打、慢慢積累，從2005年到現(xiàn)在，20年間就像滾雪球一樣，從最初的微小規(guī)模，逐步發(fā)展到如今的規(guī)模。這一路，有汗水、有挫折，但堅(jiān)持下來，就看到了曙光。

所以不論在任何行業(yè)都要看準(zhǔn)長期價值，如果能夠堅(jiān)持在一個行業(yè)深耕，那么到最后便會發(fā)現(xiàn)，不論是規(guī)模還是聲量，長期堅(jiān)持都會給予創(chuàng)業(yè)者一個豐厚的回報。

雨果跨境名人堂：公司取名“新時穎”，這背后有什么特別的故事嗎？

林時樂：公司名稱的背后確有一段淵源?！皶r穎”取自我和我太太的名字，我們從事的是服裝行業(yè)，追求時尚、新穎，之所以又加了個“新”字，這不僅是名字的組合，更蘊(yùn)含著我們對創(chuàng)新的追求。希望隨著公司發(fā)展，淡化創(chuàng)始人印記，強(qiáng)化創(chuàng)新這一核心競爭力，讓新時穎憑借源源不斷的創(chuàng)意在時尚領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。

雨果跨境名人堂：您和您太太是最早一批跨境電商夫妻檔創(chuàng)業(yè)者，當(dāng)時是怎么分工的？

林時樂：閩南創(chuàng)業(yè)大多是“夫唱婦隨”的模式，我們也不例外。我主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展、社交以及公司戰(zhàn)略規(guī)劃等對外事務(wù)；我太太則掌管財務(wù)、供應(yīng)鏈、倉儲等內(nèi)部管理工作。這種分工讓公司起步階段得以穩(wěn)步前行。

而在家里，我太太付出得更多，她要照顧孩子、老人、打理家庭瑣事、還要維護(hù)各種社會關(guān)系，為我解除后顧之憂，讓我能全身心投入工作，真的特別辛苦，我也非常感謝我太太這么多年的陪伴和理解。

02

女裝出海的爆款秘訣

雨果跨境名人堂：跨境女裝一直以來退貨率居高不下，同質(zhì)化現(xiàn)象愈演愈烈，您是怎么看待這個問題的？

林時樂：女裝退貨率高確實(shí)棘手，主要原因有：一是貨不對板，模特圖與實(shí)物差距大，誤導(dǎo)消費(fèi)者；二是場景不匹配，消費(fèi)者買后發(fā)現(xiàn)不實(shí)用；三是尺碼標(biāo)準(zhǔn)不一，跨國銷售時問題更突出；四是品質(zhì)不過關(guān)，影響穿著體驗(yàn)。同質(zhì)化問題源于部分商家過度追求以產(chǎn)品為中心，盲目跟風(fēng)爆款。

對于這些問題，我們采取了一系列措施。一方面，強(qiáng)化真實(shí)溝通，建立買家秀機(jī)制，鼓勵消費(fèi)者分享真實(shí)體驗(yàn)，讓產(chǎn)品展示更真實(shí)，還能收集反饋，優(yōu)化產(chǎn)品；此外，我們還關(guān)注到消費(fèi)者的穿著場景，幫助其明確產(chǎn)品使用場景，精準(zhǔn)匹配需求；另一方面，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上以人群為中心，關(guān)注客戶穿搭需求，提供多樣化選擇，避免同質(zhì)化。比如，針對不同身材、喜好的消費(fèi)者，設(shè)計(jì)不同版型、風(fēng)格的服裝，滿足多元需求。

雨果跨境名人堂：對于服裝出海企業(yè)而言，供應(yīng)鏈至關(guān)重要，新時穎在供應(yīng)鏈方面有哪些獨(dú)特優(yōu)勢？

林時樂：新時穎的供應(yīng)鏈相對穩(wěn)定，具備多層次特點(diǎn)。既能承接小訂單，滿足小眾、個性化需求，像一些獨(dú)立設(shè)計(jì)師款、限量版服飾，小批量生產(chǎn)，快速推向市場測試反應(yīng)；又能高效處理大訂單，應(yīng)對旺季、爆款需求，確保供貨及時。

雨果跨境名人堂：新時穎是如何精準(zhǔn)捕捉美國市場的時尚潮流趨勢，同時又能做到快速響應(yīng)？

林時樂：我們有一套專門的流程。首先，安排了產(chǎn)品企劃人員負(fù)責(zé)收集海外時尚資訊，他們會從時尚網(wǎng)站、社媒上的時尚博主分享等渠道收集信息，而后篩選出有價值供給產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

此外，我們在美國還有長期合作本土買手，每周會給他們推送80-100個款，讓他們挑選，這些買手不僅會選款，還會結(jié)合市場趨勢給出專業(yè)建議，比如顏色、款式、尺碼等方面的調(diào)整意見，而后我們會根據(jù)買手的反饋，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品。

過去我們是先開發(fā)產(chǎn)品再去測款，而現(xiàn)在是在開發(fā)前期就深度結(jié)合市場熱度，確保產(chǎn)品更契合市場需求。一旦確定產(chǎn)品方向，就迅速調(diào)配資源，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到推廣，各環(huán)節(jié)緊密銜接，讓潮流產(chǎn)品能第一時間推向市場，搶占先機(jī)。

雨果跨境名人堂：跨境賣家無不追求爆款，新時穎在當(dāng)下競爭激烈的跨境電商市場中是如何打造爆款的？

林時樂：以前打造爆款靠大規(guī)模推廣、低價策略，而如今打造爆款要基于客戶需求，精準(zhǔn)定位核心服務(wù)人群，深入了解他們的喜好、痛點(diǎn)，打磨產(chǎn)品。比如，通過數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)某類消費(fèi)者對環(huán)保面料、簡約設(shè)計(jì)的女裝需求大，就針對性開發(fā)產(chǎn)品，精準(zhǔn)推送，而不是盲目追求爆款。

雨果跨境名人堂：產(chǎn)品之外，新時穎在海外獲客方面有哪些渠道和策略？

林時樂：新時穎的獲客渠道多元且立體，像一張緊密的大網(wǎng)。線上方面，我們會利用Facebook、Instagram等社交平臺展示時尚穿搭、進(jìn)行新品預(yù)告，從而吸引用戶關(guān)注互動；同時，我們還會在購物網(wǎng)站投放廣告，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶；此外借助媒體渠道，如時尚博主合作、行業(yè)媒體報道，提升品牌知名度。

線下方面，我們也會參加本土展會，與客戶面對面交流，展示產(chǎn)品品質(zhì)與特色。最關(guān)鍵的是，我們特別注重品牌的長期運(yùn)營，不過分計(jì)較短期投產(chǎn)比，更看重客戶體驗(yàn)，像提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)與個性化的包裝，提升品牌口碑，促進(jìn)客戶復(fù)購與推薦。

03

本土化的深耕細(xì)作

雨果跨境名人堂：新時穎在海外市場動作頻頻，到底是如何去做布局的呢？

林時樂：新時穎自創(chuàng)業(yè)以來專注跨境電商服飾領(lǐng)域，主打歐美市場。由于市場渠道相對較窄，我們走精耕細(xì)作路線，像做小額批發(fā)時會參加本土展會，做亞馬遜業(yè)務(wù)時會進(jìn)行本土拍攝、開發(fā)，深入了解客戶需求，雖然產(chǎn)出不會立竿見影，但長期積累下來，效果顯著。

雨果跨境名人堂：海外本土化是何時啟動的，前期做了哪些籌備？

林時樂：早在口罩時期當(dāng)時，我就意識到了海外本土化布局的重要性。2022年10月，在國門尚未完全開放之際，團(tuán)隊(duì)便趕赴美國，開始了本土化的探索之旅。

當(dāng)時面臨諸多不便與未知，困難接踵而至。抵達(dá)美國后，首要任務(wù)就是深入了解當(dāng)?shù)厥袌?/span>，包括消費(fèi)者喜好、流行趨勢、競品動態(tài)等，這些一手信息為后續(xù)決策提供了關(guān)鍵依據(jù)。

雨果跨境名人堂：組建美國本土團(tuán)隊(duì)遇到了哪些困難，是如何解決的？

林時樂：組建美國本土團(tuán)隊(duì)確實(shí)是個棘手難題。一方面，招聘成本居高不下，以聘請專職買手來說，人力成本非常高，最終我選擇招聘兼職買手，成本可控，還能滿足業(yè)務(wù)需求。

另一方面，美國員工不似國內(nèi)員工執(zhí)行力那么強(qiáng)，他們對上級指令不一定全盤接受，更傾向于按自己的方式行事。而且，美國法律對員工工作時間有嚴(yán)格規(guī)定，加班必須支付高額加班費(fèi)，還不能強(qiáng)行要求加班，因此只能調(diào)整管理策略，尊重他們的工作習(xí)慣和法律規(guī)定，通過加強(qiáng)溝通、明確目標(biāo)等方式，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

雨果跨境名人堂：參加美國本土展會有何收獲與挑戰(zhàn)？

林時樂：從業(yè)績提升角度看，能接觸到大量精準(zhǔn)的客戶，現(xiàn)場下單的情況非常多，這對銷量和利潤增長有直接的推動作用。從產(chǎn)品研發(fā)角度來看，展會上能結(jié)識很多美國本土的買手、設(shè)計(jì)師，通過和他們的交流能夠獲取到許多關(guān)于產(chǎn)品改進(jìn)的好建議。

比如我們曾在展會的交流中獲取到了美國當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的建議，他們反饋產(chǎn)品的尺碼要加大，我們根據(jù)建議優(yōu)化了產(chǎn)品尺碼，從原來的S碼到XL甚至3XL，而尺碼的改動也幫助我們促成了更多的交易。

雨果跨境名人堂：深度本地化也會面臨著兩極分化情況，一方面助力企業(yè)拓展多渠道、打造品牌、邁向頭部；另一方面，未深度本地化的企業(yè)可能逐漸落后。您如何看待這一現(xiàn)象？

林時樂：本土化無疑是大勢所趨，但過程不能盲目。一方面，本土化投入巨大，像海外囤貨過多，動銷不足，會帶來經(jīng)營壓力與現(xiàn)金流困局；而實(shí)現(xiàn)本土化品牌收購，也需要強(qiáng)大財務(wù)體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐。

另一方面，企業(yè)可分步驟推進(jìn)本土化，包括開發(fā)、視覺、展銷、倉儲物流、品牌塑造等，不同發(fā)展階段的企業(yè)可依據(jù)自身情況，選擇投產(chǎn)比較高的步驟。比如創(chuàng)業(yè)初期就運(yùn)用本土化思維，整合供應(yīng)鏈，結(jié)合AI，本土定制發(fā)貨，既能提高反應(yīng)效率，又能優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，還可避免滯銷。

04

趨勢洞見

雨果跨境名人堂：回顧2024年賣家利潤普遍下滑，新時穎是如何降本增效的？

林時樂：我觀察到的行業(yè)變化主要有兩方面，一是客戶需求，二是技術(shù)創(chuàng)新。就歐美市場而言，消費(fèi)降級現(xiàn)象明顯且持續(xù)，不過這也催生了新機(jī)遇，像一些新興平臺順勢崛起，發(fā)展迅猛。同時，科技領(lǐng)域的AI應(yīng)用愈發(fā)成熟，AI制圖、視頻、翻譯等工具在提升效率、保障效果方面成效顯著，為行業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大動力。

利潤普遍下滑是所有賣家共同面臨的難題，作為企業(yè)主，我在決策時遵循一個原則：可做可不做的項(xiàng)目，堅(jiān)決不做。在項(xiàng)目立項(xiàng)階段，仔細(xì)評估其與公司戰(zhàn)略的契合度，避免不必要的0-1啟動，讓團(tuán)隊(duì)聚焦高產(chǎn)出項(xiàng)目，老板不折騰，團(tuán)隊(duì)效率自然提升。

雨果跨境名人堂：過去一年，國家力推“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”模式，您是如何看待這一政策導(dǎo)向的？

林時樂：跨境行業(yè)深化發(fā)展，產(chǎn)業(yè)帶是根基。產(chǎn)業(yè)帶匯聚產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，能高效配置。過往，個別企業(yè)已嘗甜頭，實(shí)現(xiàn)破局；未來，要推動整體飛躍，需依托產(chǎn)業(yè)帶出口，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變。像消費(fèi)品、高科技產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)，結(jié)合跨境電商出口優(yōu)勢顯著，還有跨區(qū)域轉(zhuǎn)移配合，傳統(tǒng)制造企業(yè)從沿海轉(zhuǎn)內(nèi)陸，通過跨境電商可提升溢價，前景廣闊。

雨果跨境名人堂：據(jù)您預(yù)判，未來跨境產(chǎn)業(yè)還將有哪些發(fā)展路徑？

林時樂：第一種是傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)借助跨境電商拓展海外市場，像鞋服箱包等消費(fèi)品，原本就有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，借助電商能突破地域限制，對接全球需求，實(shí)現(xiàn)銷量增長與品牌提升。

第二種是新興產(chǎn)業(yè)，如儲能、高科技產(chǎn)品，中國作為制造強(qiáng)國，在這些領(lǐng)域技術(shù)與產(chǎn)能兼具，跨境電商可以為其打開國際銷路，推動產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

第三種是跨區(qū)域轉(zhuǎn)移配合，內(nèi)陸地區(qū)原本以加工為主、外貿(mào)溢價低，引入跨境電商后，能直接面向海外消費(fèi)者，提升產(chǎn)品附加值，創(chuàng)造更多利潤空間，促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)升級。

跨境電商已然是成熟產(chǎn)業(yè)，未來在產(chǎn)品、服務(wù)與渠道等各環(huán)節(jié)均需要不斷創(chuàng)新。品牌化是重要突破口，成熟市場中，消費(fèi)者選擇日趨理性，不僅關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)，更追求創(chuàng)新、附加與情感價值，跨境賣家須洞悉此變化，積極迎合新需求，塑造獨(dú)特品牌形象，方能在競爭中脫穎而出。

雨果跨境名人堂：您認(rèn)為2025年海外女裝市場會有什么樣的發(fā)展趨勢？

林時樂：就我熟悉的美國市場來看，我認(rèn)為2025年的整體發(fā)展會比較穩(wěn)定，畢竟他們的穿衣習(xí)慣相對固定。但當(dāng)下消費(fèi)降級是個重要背景，消費(fèi)者更追求性價比，在這種情況下，品牌要找準(zhǔn)定位，思考能平替哪些品牌，關(guān)鍵是滿足消費(fèi)者需求，提供高性價比、品質(zhì)可靠的產(chǎn)品。誰能在這波消費(fèi)趨勢中抓住消費(fèi)者的心，誰就能站穩(wěn)腳跟，獲得更大的市場份額，這就需要企業(yè)提前布局，精準(zhǔn)發(fā)力。

結(jié)語

新時穎近年來的本土化布局以及在品牌打造方面所做的努力，均為其業(yè)績提升做出了巨大助力，而在未來的發(fā)展規(guī)劃中，新時穎也將堅(jiān)持品牌出海、更深度的進(jìn)行海外本土化布局，林時樂認(rèn)為跨境電商后半場，必須以此發(fā)展才能獲得更強(qiáng)的競爭力。

不過，對于中小賣家而言，布局本土化可能是一件遙遠(yuǎn)且充滿坎坷的事情，但是放眼未來，不布局、可能就會出局，或許跨境賣家們也該嘗試著走一走大賣們已經(jīng)摸索成功的路了。

（來源：跨境名人堂）

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