eBay在澳推跨境網(wǎng)購(gòu)商品自提服務(wù)，引領(lǐng)中國(guó)賣家進(jìn)軍跨境O2O

雨果網(wǎng)獲悉，eBay在澳大利亞全境推出消費(fèi)者可在連鎖超市網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)自提在eBay上購(gòu)買的中國(guó)賣家的商品服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)推出后，跨境網(wǎng)購(gòu)的線上與線下體驗(yàn)得以實(shí)現(xiàn)無縫融合。來自中國(guó)的跨境網(wǎng)購(gòu)商品將可在全澳境內(nèi)超過1500家連鎖超市網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自提，在縮短物流運(yùn)送時(shí)間的同時(shí)，為消費(fèi)者帶來了極大的便利，進(jìn)一步增強(qiáng)了中國(guó)賣家在澳洲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)eBay方面介紹，此項(xiàng)服務(wù)是由澳洲最大的連鎖超市WoolWorths提供收貨點(diǎn)，中國(guó)賣家可以通過澳洲郵政和澳洲本地物流商Toll的包裹配送服務(wù)將自己存儲(chǔ)在萬邑通海外倉(cāng)中的商品遞送至WoolWorths以及更多的零售點(diǎn)。一旦消費(fèi)者選擇購(gòu)買提供超市自提服務(wù)的商品，本地配送流程就會(huì)在當(dāng)日啟動(dòng)，并保證在1~7天內(nèi)運(yùn)送至消費(fèi)者指定的連鎖超市網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)。在商品到達(dá)自提點(diǎn)十天內(nèi)，消費(fèi)者均可憑提取碼免費(fèi)自行提取。

由于澳洲地域遼闊、居住社區(qū)分散、人力成本昂貴，高昂的物流成本和漫長(zhǎng)的等待時(shí)間一直是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)、尤其是跨境網(wǎng)購(gòu)時(shí)的最大阻礙。eBay全球高級(jí)物流總監(jiān)張康表示：“以往澳洲消費(fèi)者如果選擇跨境網(wǎng)購(gòu)，往往要經(jīng)歷15天至數(shù)月不等的時(shí)間才能收到商品。漫長(zhǎng)且不穩(wěn)定的運(yùn)送時(shí)間不但極大地影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，也同樣阻礙了中國(guó)賣家進(jìn)一步拓展自身的業(yè)務(wù)。免費(fèi)自提業(yè)務(wù)推出后，我們可以實(shí)現(xiàn)全澳境內(nèi)7日配送，在悉尼、墨爾本等人口集中的大城市，基本上可以做到次日送達(dá)?！?

在與WoolWorths合作后，eBay商品自提點(diǎn)已經(jīng)增加至超過1500個(gè)，可以實(shí)現(xiàn)十公里內(nèi)覆蓋85%的澳洲人口。在十天的免費(fèi)存儲(chǔ)期內(nèi)，消費(fèi)者將享有更多的自主性和靈活性——根據(jù)自己的時(shí)間安排自行決定何時(shí)提取商品，或者選擇在到超市采購(gòu)時(shí)一起將網(wǎng)購(gòu)商品帶回家，免去了因錯(cuò)過快遞送貨時(shí)間而延長(zhǎng)等待時(shí)間的煩惱。

目前為止，已經(jīng)有超過350位中國(guó)賣家開始向澳洲消費(fèi)者提供免費(fèi)自提服務(wù)。線上購(gòu)買、線下自提的O2O模式，是eBay幫助中國(guó)賣家加快物流速度、提升購(gòu)物體驗(yàn)、升級(jí)業(yè)務(wù)規(guī)模的一次有益的嘗試。在未來，eBay也將致力于進(jìn)一步將這一模式推廣至更廣闊的全球市場(chǎng)，幫助中國(guó)賣家更好地與全球消費(fèi)者無縫連接。