大批店鋪收到亞馬遜警告！賣家成本又增一項...

這是侃侃跨境的第1158篇原創(chuàng)文章

亞馬遜秋季大促將至，卻風(fēng)波再起。

近日，許多賣家紛紛求助，他們收到了亞馬遜關(guān)于GPSR（通用安全法規(guī)）監(jiān)管合規(guī)性的警告，嘗試多種操作都難以消除。

01

GPSR警告刷屏！

賣家面臨諸多難題

GPSR全稱為General Product Safety Regulation，即《通用產(chǎn)品安全法規(guī)》，適用范圍涵蓋歐盟市場絕大多數(shù)非食品消費類商品，包括新品、舊品、修復(fù)品、翻新品和循環(huán)再造品（除部分豁免產(chǎn)品外）。

亞馬遜明確指出：“對于沒有滿足 GPSR 法規(guī)要求的商品，在法規(guī)生效后，亞馬遜將移除這些商品。”對于收到警告的賣家而言，這意味著需要重新梳理產(chǎn)品線確保合規(guī)，尤其是那些SKU繁多的賣家、鋪貨型賣家，面臨著巨大的工作量。一位鞋服賣家直呼快被GPSR搞崩潰了。

圖源：知無不言

據(jù)悉，新規(guī)提高了信息透明度要求。在線銷售的商品需要在詳情頁展示歐盟負(fù)責(zé)人及制造商詳細(xì)信息（包括聯(lián)系方式），同時還要提供適用的安全警告與信息，并且要符合銷售地的語言要求。這要求賣家準(zhǔn)確收集信息，并投入精力進(jìn)行翻譯和排版，向多個歐盟國銷售的賣家，可能需要提供多種語言版本的安全警告信息，任務(wù)量大增。

圖源：亞馬遜

新規(guī)對貼標(biāo)要求也更加細(xì)化。歐盟銷售的商品必須在產(chǎn)品、包裝或隨附文件上清晰標(biāo)注歐盟負(fù)責(zé)人和制造商的名稱、地址、電子郵箱、安全和警告信息、產(chǎn)品類型、批次、序列號等信息，任何環(huán)節(jié)出錯都可能導(dǎo)致產(chǎn)品不合規(guī)。小賣家之前貼標(biāo)流程可能不夠細(xì)致，現(xiàn)在面臨較大調(diào)整壓力。

面對突如其來的GPSR警告，大批賣家被搞得措手不及，各種問題頻發(fā)：

● 非品牌賣家不清楚如何為非CE類產(chǎn)品上傳歐盟負(fù)責(zé)人信息；

● 不清楚哪些ASIN需要上傳合規(guī)信息；

● 部分賣家對于產(chǎn)品標(biāo)簽的具體要求也存在疑惑，不確定如何確保標(biāo)簽包含負(fù)責(zé)人和制造商的聯(lián)系方式、商品安全和警告信息以及便于識別產(chǎn)品的信息等；

● 無品牌備案的賣家不知如何添加GPSR；對填寫信息能否修改也存疑。

有賣家按要求上傳六面圖，貼警告語，但是監(jiān)管合規(guī)性并沒有消除。客服稱安全圖片后臺生效，合規(guī)性界面更新慢，需耐心等待，這表明，即使賣家按照要求進(jìn)行了操作，但由于平臺系統(tǒng)的延遲，合規(guī)性的確認(rèn)往往需要較長時間，這給無疑賣家?guī)砹祟~外的壓力。

02

時間緊任務(wù)重

賣家面臨額外成本

2024年12月13日即將強(qiáng)制實施GPSR，賣家面臨著巨大的時間壓力。對于經(jīng)營了眾多歐盟市場在售商品的賣家來說，要對逐一檢查和整改商品，需要耗費大量的人力和時間成本。過程中還可能會遇到與供應(yīng)商溝通標(biāo)簽的設(shè)計修改、重新辦理過期認(rèn)證等各種意想不到的問題。

圖源：亞馬遜

另外，為了滿足GPSR的要求，可能需要重新設(shè)計產(chǎn)品包裝、更新產(chǎn)品說明、甚至重新進(jìn)行產(chǎn)品測試以滿足新的安全標(biāo)準(zhǔn)。這些額外的成本對于中小賣家來說，讓本不富裕的利潤“雪上加霜”。

再者，對于信息收集和管理的難度也隨之增加。賣家需要與眾多供應(yīng)商、制造商等多方溝通與協(xié)調(diào)，收集整理大量的產(chǎn)品信息和認(rèn)證文件，確保其準(zhǔn)確、完整。同時，還需要建立完善的數(shù)據(jù)庫或者文件管理系統(tǒng)，以確保在需要的時候能夠快速準(zhǔn)確地提供相關(guān)信息，這對中小賣家來說頗具挑戰(zhàn)性。

如果產(chǎn)品不合規(guī)，可能會面臨下架、庫存移除，同時還可能面臨罰款等處罰，甚至可能需要承擔(dān)法律責(zé)任。這種法律責(zé)任風(fēng)險的上升使得賣家在經(jīng)營過程中如履薄冰，必須更加謹(jǐn)慎地對待產(chǎn)品的合規(guī)性。

一旦出現(xiàn)產(chǎn)品安全問題引發(fā)糾紛，賣家可能會陷入漫長的法律訴訟中，不僅會遭受經(jīng)濟(jì)上的損失，還會對品牌聲譽(yù)造成難以挽回的損害。

03

亞馬遜歐洲站賣家注意：

GPSR合規(guī)步驟分解

那么歐盟站點的賣家該如何應(yīng)對即將實施的新規(guī)呢？我們總結(jié)了以下要點，供各位朋友參考：

第一步，自查商品檢測標(biāo)準(zhǔn)。賣家需要確保其產(chǎn)品符合 GPSR 規(guī)定的安全要求，包括對產(chǎn)品進(jìn)行必要的檢測和認(rèn)證。

第二步，提供歐盟負(fù)責(zé)人。考慮到商品標(biāo)簽、包裝更換情況，賣家需盡早注冊歐盟負(fù)責(zé)人，提前布局?？梢赃x擇專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)來提供極具性價比的歐代服務(wù)，賣家只需要提供資料，省心省事快速完成辦理。

第三步，貼上合規(guī)產(chǎn)品包裝標(biāo)簽。標(biāo)簽需要包含負(fù)責(zé)人和制造商的聯(lián)系方式（名稱，郵政地址，電子郵箱 / URL）、商品安全和警告信息（使用銷售國家語言）、至少一種產(chǎn)品類型、批次、序列號或其他便于識別產(chǎn)品的信息。

圖源：亞馬遜全球開店

第四步，及時上傳法規(guī)要求信息到平臺。

具體上傳步驟如下 ↓

進(jìn)入新窗口：賣家后臺 > 績效 >賬戶狀況 >政策合規(guī)性中點擊 【監(jiān)管合規(guī)性】

?如何上傳歐盟負(fù)責(zé)人信息：

若您是品牌所有者，可以使用【添加合規(guī)性信息】小部件來提供您的負(fù)責(zé)人和制造商信息。

點擊【績效】 → 【賬戶狀況】→ 【管理您的合規(guī)性】→ 右上角【添加合規(guī)信息】→【GPSR】→【下一步】

圖源：亞馬遜全球開店

總而言之，GPSR法規(guī)的更新和即將強(qiáng)制實施給亞馬遜賣家?guī)砹司薮蟮奶魬?zhàn)，但通過深入了解法規(guī)要求并嚴(yán)格按照合規(guī)步驟進(jìn)行操作，賣家可以盡可能地降低風(fēng)險，確保在歐盟市場的持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營。雖然過程中會面臨諸多困難，但這也是完善產(chǎn)品、提高客戶滿意度以及拉升品牌形象的一個契機(jī)。

（來源：侃侃跨境那些事兒）

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