亞馬遜前端大改版！運(yùn)營思路要變了！

眾所周知，跨境電商行業(yè)風(fēng)云變幻，而在AI浪潮的加持下，這種變革速度正在成倍增長。以亞馬遜平臺為例，值得賣家關(guān)注的除了平臺政策之外，還要格外留意亞馬遜前端的變化，如此才能及時調(diào)整自己的經(jīng)營策略。

最近，一些眼尖的賣家注意到亞馬遜前端有一個重磅新功能開始大面積公測，它對今后大家的運(yùn)營有著怎樣的影響呢？今天我們來好好聊一聊。

01

亞馬遜前端大改版！

灰度測試中...

今年7月中旬，侃哥曾在行業(yè)里率先報道了亞馬遜AI的新產(chǎn)物——Rufus（相關(guān)報道>>亞馬遜AI重磅升級！新流量入口利好中小賣？），當(dāng)時這個新功能只開放給了亞馬遜美國本土用戶的手機(jī)端。時隔一個多月，亞馬遜Rufus的測試范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

近日，一位亞馬遜賣家無意間點開了美國站3C類目下的一款產(chǎn)品鏈接，發(fā)現(xiàn)之前出現(xiàn)在手機(jī)端商品頁面的AI助手——Rufus在電腦端頁面上線了，位置在菜單欄和詳情頁左下角：

來源：亞馬遜

無獨有偶，另一位賣家在PC端家居類目某款產(chǎn)品詳情頁上也發(fā)現(xiàn)了Rufus beta。不過也有一些賣家表示沒有看到。

為了一探究竟，侃哥也登錄美國站PC端，使用了相同的郵編，雖然也沒看到如上圖所示的Rufus對話框，但發(fā)現(xiàn)了另一個顯著變化的地方：在詳情頁五點的左下方出現(xiàn)了另一種版本的Rufus入口“Looking for specific info? Ask Rufus”，而原來的QA已經(jīng)看不到了，如下圖所示：

來源：亞馬遜網(wǎng)站

根據(jù)目前賣家的反饋來看，想要看到最新版本的Rufus beta（對話框形式），需要登錄亞馬遜買家賬號，從店鋪點開鏈接，在以前QA的位置便能找到入口。

基于以上情況，侃哥推測按照亞馬遜的習(xí)慣，平臺正在做灰度測試。對于這次亞馬遜前端的改版，有賣家不禁感嘆道：最近大面積看到Rufus，感覺挺好玩的！未來的AI將改變搜索式購物，轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z義購物。

Rufus = AI帶貨狗？

賣家圈議論紛紛！

那么作為亞馬遜生成式AI購物向?qū)?/span>，Rufus到底有多智能呢？不少賣家進(jìn)行了一番測試，我們下面來看看大家的測試成果和使用感受。

有賣家在PlayStation 5商品頁對Rufus提問：Have there been any issues reportedplaying Ps4 games on this console? Rufus的回答如下：

來源：亞馬遜

對于這樣的預(yù)設(shè)性問題，Rufus回答挺全面的，還會給你一些相關(guān)的延展性提示。對此，該賣家推測，通過爬蟲爬取，Rufus會提煉評論、五點等等關(guān)于這個產(chǎn)品的一切信息，回答用戶的產(chǎn)品咨詢問題。

從測試結(jié)果來看，Rufus無法回答數(shù)據(jù)源以外的問題（最近發(fā)生的事情），例如當(dāng)下很火的“黑神話悟空”：Can l paly Black Myth Wukong with it?對于這個問題，Rufus是不知道的。

Rufus具備大模型標(biāo)配的語義理解能力，能夠回答一些和產(chǎn)品不相干的問題，并向用戶推薦可能需要的產(chǎn)品；此外，Rufus還能回答當(dāng)下一些熱點類問題，例如：iPhone 16多久上市？

來源：亞馬遜

不過，有的賣家使用后表示PC端Rufus很雞肋，體驗不好，只會抓取商品頁面的信息，而且有時還會抓錯，回答跟商品頁寫的不一樣；然后就是亂推薦商品。對此，另一位賣家深表同感：Rufus就是帶貨狗，就是給貝索斯搞錢！

03

如何獲取AI新流量？

運(yùn)營思路要變了！

由于Rufus beta還處在灰度測試階段，所以出bug也能理解。但從長遠(yuǎn)看，當(dāng)Rufus具備正式上線的條件，亞馬遜開始大面積推廣后，隨著Rufus的應(yīng)用層面更加廣泛，亞馬遜站內(nèi)流量結(jié)構(gòu)勢必將發(fā)生變化。

那么Rufus會優(yōu)先推薦哪些產(chǎn)品呢？有賣家測試后發(fā)現(xiàn)：Rufus推薦商品的邏輯是品牌相關(guān)度。比如我想要枕頭，即使你是小類目第一，但他推薦我的是固定做枕頭類目的牌子，貼合度更高的牌子，不會是類目TOP。

侃哥在此前的文章里也曾經(jīng)報道過，給Rufus提供算法支持的是亞馬遜 COSMO。基于Rufus和新算法?COSMO的關(guān)聯(lián)性，各位賣家可以好好研究一下COSMO的算法邏輯，然后有針對性地優(yōu)化Listing、調(diào)整運(yùn)營策略。（添加客服微信kjwewe 領(lǐng)取《亞馬遜COSMO中英雙語版》）

有賣家就認(rèn)為，完善商品頁面的鏈接基本屬性和功能，在A+、五點、標(biāo)題等埋詞，都將有助于Rufus爬蟲爬取有效信息。不過目前版本的Rufus無法讀取圖片上的文字，由此推論，listing圖片上的文字信息，大概率也無法被Rufus讀取。

由于Rufus會抓取大量評論內(nèi)容進(jìn)而總結(jié)出產(chǎn)品的優(yōu)缺點，因此好評和差評對購物者的影響將進(jìn)一步加大。仔細(xì)回想一下，其實AI總結(jié)產(chǎn)品評論這個功能，在早些時候就出現(xiàn)過了，只不過現(xiàn)在融入到了Rufus里面。

那么這部分AI站內(nèi)流量，亞馬遜會怎么分呢？有賣家猜測可能會新開一個廣告產(chǎn)品，或者納入現(xiàn)有的廣告框架，但不管平臺用哪種方式分配流量，都會形成賣家之間新的競爭，大家為了搶占新流量的紅利，你爭我奪。

當(dāng)然，也有少部分賣家認(rèn)為，亞馬遜這種貨架電商平臺加入AI購物，是個偽命題。對此，各位老鐵是怎么看的呢？歡迎到評論區(qū)留言交流！

仔細(xì)回想一下，最近這一兩年，跨境電商行業(yè)的變革速度超過了以往任何階段，我們作為行業(yè)從業(yè)者，必須始終保有對知識的饑渴感，才能跟上時代發(fā)展的步伐！正所謂，變則通，通則達(dá)，達(dá)則久。

（來源：侃侃跨境那些事兒）

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