大變動(dòng)來(lái)了！亞馬遜FBA政策再更新，時(shí)效縮短！

近日，亞馬遜又發(fā)布通知，宣布將對(duì)FBA退款索賠政策進(jìn)行調(diào)整！

相關(guān)的調(diào)整將分兩階段，分別于2024年10月23日和11月1日實(shí)施，此次索賠流程調(diào)整的核心，主要是針對(duì)索賠的時(shí)間限制，這個(gè)對(duì)賣(mài)家的影響是比較大的。

?梳理一下要點(diǎn)：

1、亞馬遜開(kāi)啟自動(dòng)賠償

2024年11月1日起，亞馬遜會(huì)主動(dòng)賠償在亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)丟失的庫(kù)存，出現(xiàn)庫(kù)房丟失、殘損和買(mǎi)家退貨相關(guān)的賠償申請(qǐng)的都會(huì)主動(dòng)賠償。

這意味著，一旦確認(rèn)商品在FBA倉(cāng)庫(kù)中遺失，賣(mài)家無(wú)需再提交發(fā)票、POD、裝箱單等文件，只要亞馬遜確認(rèn)貨件丟失，即會(huì)主動(dòng)賠償。

但是目前大部分賣(mài)家對(duì)這個(gè)政策目前持保留態(tài)度，原因是問(wèn)題的根源，那就是如何界定貨件是在哪里丟失的，這一點(diǎn)如果僅靠亞馬遜自己去判定賠或者不賠，那賣(mài)家估計(jì)也是不放心的。

而如果要讓賣(mài)家去證明這個(gè)貨件就是在FBA倉(cāng)庫(kù)丟失的，那最后也免不了還是要提交POD接收單等等資料，所以對(duì)這個(gè)政策的具體效果，還要在后面慢慢觀察。

2、索賠時(shí)效被縮短

如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有主動(dòng)賠償?shù)囊謩?dòng)申請(qǐng)賠償（10.23之后實(shí)施）

丟失或殘損商品索賠：60天

主動(dòng)賠償?shù)故菦](méi)什么可說(shuō)的，主要是手動(dòng)索賠的時(shí)間期限，新政策出來(lái)后多大縮短了！

?來(lái)看看對(duì)比：

新的索賠政策大大縮短了主動(dòng)索賠的期限，這相當(dāng)于說(shuō)，如果賣(mài)家在10月23日再向亞馬遜發(fā)起理賠，只能申訴8月底后面的丟件和損壞。

建議賣(mài)家都能趕在10月23日前，為過(guò)去18個(gè)月內(nèi)的索賠提交請(qǐng)求。賣(mài)家務(wù)必及時(shí)在后臺(tái)的“賠償數(shù)量”板塊里自行查看相關(guān)的數(shù)據(jù)，抓緊提交索賠請(qǐng)求。

其他的如發(fā)貨重量尺寸算錯(cuò)導(dǎo)致的FBA費(fèi)用多收的情況，沒(méi)有更新，默認(rèn)還是180天內(nèi)可以提出索賠。

正常更新時(shí)候，增加了我們?nèi)ズ笈_(tái)查看是否有可索賠的產(chǎn)品的頻率，大家沒(méi)事可以多去后臺(tái)這個(gè)地方看看，免得亞馬遜未主動(dòng)索賠的產(chǎn)品和貨件錯(cuò)過(guò)索賠時(shí)效！

頻繁變動(dòng)的政策，層出不窮的合規(guī)要求，都對(duì)亞馬遜賣(mài)家提出了更大的挑戰(zhàn)，賣(mài)家們需要迅速適應(yīng)變化，時(shí)刻保持警惕，遵守平臺(tái)規(guī)則及合規(guī)要求，以確保業(yè)務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)健地發(fā)展。

（來(lái)源：Lily-亞馬遜）

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