?亞馬遜 Prime 會員日：賣家避免違反政策的基本準則

隨著Prime Day的臨近，賣家正忙于準備促銷活動并確保及時發(fā)貨。但是，記住并遵守亞馬遜的核心政策至關(guān)重要。以下是每個亞馬遜賣家必須遵循的關(guān)鍵準則，以確保 Prime 會員日順利進行：

向亞馬遜和買家提供準確的信息

始終向亞馬遜和您的客戶提供真實準確的信息。任何差異都可能導致罰款或帳戶暫停。

保持公平做法，不濫用亞馬遜的功能

在不利用亞馬遜工具或服務(wù)的情況下公平開展業(yè)務(wù)。這包括避免任何可能損害市場完整性的操縱行為。

避免傷害其他賣家的行為

請勿從事旨在損害其他賣家聲譽或產(chǎn)品的活動。這包括避免任何可能對他們的評級或反饋產(chǎn)生負面影響的行動。

不要操縱買家的反饋和評論

賣家不得試圖通過不道德的手段影響買家的評論、評級或反饋。所有評論都應(yīng)是真實的和不請自來的。

避免發(fā)送未經(jīng)請求或不適當?shù)耐ㄐ?/span>

確保與買家的所有溝通都是適當?shù)暮驼髑蟮?。不需要的消息可能會導致負面體驗和投訴。

適當使用買賣雙方消息服務(wù)

僅使用亞馬遜買家-賣家消息服務(wù)進行必要且相關(guān)的通信。除非亞馬遜明確允許，否則請避免將此服務(wù)用于營銷或促銷目的。

遵循亞馬遜的銷售流程，不設(shè)規(guī)避

不要試圖繞過亞馬遜既定的銷售流程。任何在亞馬遜平臺之外進行交易的嘗試都可能導致嚴厲的處罰。

除非必要，否則只能使用一個賣家賬戶

禁止在沒有合法業(yè)務(wù)需求的情況下操作多個賣家賬戶。確保所有業(yè)務(wù)活動都通過一個帳戶進行，以避免出現(xiàn)復雜情況。

遵守價格操縱法

賣家不得從事違反價格操縱法的行為。確保定價策略符合所有相關(guān)法律要求。

為確保 Prime 會員日取得成功，不僅要在促銷聲明和物流方面表現(xiàn)出色，還必須深入了解并嚴格遵守亞馬遜的平臺規(guī)則。這將有助于維護健康的商業(yè)環(huán)境，并保護您的帳戶免受潛在問題的影響。

美國賣家：遵守《INFORM消費者法》

根據(jù)《INFORM消費者法》，賣家必須在收到亞馬遜發(fā)來的題為“官方通知 - 需要立即采取行動”的電子郵件后10天內(nèi)驗證其業(yè)務(wù)信息。未能在指定時間范圍內(nèi)完成此驗證可能會導致帳戶被暫停。按照暫停電子郵件中提供的重新激活步驟操作，或訪問賣家平臺上的“賬戶狀態(tài)”頁面。

常見問題：

如果我收到年度驗證電子郵件，但在我的帳戶狀態(tài)頁面上沒有看到驗證渠道，該怎么辦？

亞馬遜通常會先發(fā)送電子郵件提醒。如果您的帳戶狀態(tài)頁面缺少驗證通道，請耐心等待。頻道出現(xiàn)后，請及時完成驗證，以免賬號被封。

如果我的辦公地址與營業(yè)執(zhí)照上的地址不同怎么辦？

確保地址匹配。如果您的辦公地址已更改，請在亞馬遜上更新您的業(yè)務(wù)文檔和“賬戶信息”。亞馬遜將發(fā)送后續(xù)明信片以驗證新地址。提交必要的文件來解釋差異。

英國賣家：配送公司盡職調(diào)查計劃 （FHDDS） 合規(guī)

FHDDS 將于 2024 年 6 月 30 日開始實施。自 2024 年 4 月 1 日起，賣家必須為進入亞馬遜英國運營中心的商品提供進口報關(guān)編碼 （IEN）。未能在到達后 60 天內(nèi)提交 IEN 或選擇原因代碼將導致創(chuàng)建新貨件的限制。

立即采取的行動：

從您的貨運代理處獲取 IEN。

亞馬遜可能會驗證所提供信息的有效性，因此準確性至關(guān)重要。

歐盟賣家：符合通用商品安全法規(guī) （GPSR）

自 2024 年 12 月 13 日起，在歐盟銷售的非食品消費品必須符合 GPSR，包括 CE 和非 CE 標志商品。在主要促銷期之前確保合規(guī)，以避免移除不合規(guī)的庫存。

確保合規(guī)性的步驟：

在歐盟境內(nèi)注冊非食品產(chǎn)品的授權(quán)代表。

通過遵守這些準則，賣家可以避免違反政策，并確保 Prime 會員日順利成功，從而在亞馬遜上保持健康和合規(guī)的業(yè)務(wù)。

（來源：跨境視頻Alice）

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