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?亞馬遜 Prime 會(huì )員日:賣(mài)家避免違反政策的基本準則

隨著(zhù)Prime Day的臨近,賣(mài)家正忙于準備促銷(xiāo)活動(dòng)并確保及時(shí)發(fā)貨。但是,記住并遵守亞馬遜的核心政策至關(guān)重要。以下是每個(gè)亞馬遜賣(mài)家必須遵循的關(guān)鍵準則,以確保 Prime 會(huì )員日順利進(jìn)行:

隨著(zhù)Prime Day的臨近,賣(mài)家正忙于準備促銷(xiāo)活動(dòng)并確保及時(shí)發(fā)貨。但是,記住并遵守亞馬遜的核心政策至關(guān)重要。以下是每個(gè)亞馬遜賣(mài)家必須遵循的關(guān)鍵準則,以確保 Prime 會(huì )員日順利進(jìn)行:

向亞馬遜和買(mǎi)家提供準確的信息

始終向亞馬遜和您的客戶(hù)提供真實(shí)準確的信息。任何差異都可能導致罰款或帳戶(hù)暫停。

保持公平做法,不濫用亞馬遜的功能

在不利用亞馬遜工具或服務(wù)的情況下公平開(kāi)展業(yè)務(wù)。這包括避免任何可能損害市場(chǎng)完整性的操縱行為。

避免傷害其他賣(mài)家的行為

請勿從事旨在損害其他賣(mài)家聲譽(yù)或產(chǎn)品的活動(dòng)。這包括避免任何可能對他們的評級或反饋產(chǎn)生負面影響的行動(dòng)。

不要操縱買(mǎi)家的反饋和評論

賣(mài)家不得試圖通過(guò)不道德的手段影響買(mǎi)家的評論、評級或反饋。所有評論都應是真實(shí)的和不請自來(lái)的。

避免發(fā)送未經(jīng)請求或不適當的通信

確保與買(mǎi)家的所有溝通都是適當的和征求的。不需要的消息可能會(huì )導致負面體驗和投訴。

適當使用買(mǎi)賣(mài)雙方消息服務(wù)

僅使用亞馬遜買(mǎi)家-賣(mài)家消息服務(wù)進(jìn)行必要且相關(guān)的通信。除非亞馬遜明確允許,否則請避免將此服務(wù)用于營(yíng)銷(xiāo)或促銷(xiāo)目的。

遵循亞馬遜的銷(xiāo)售流程,不設規避

不要試圖繞過(guò)亞馬遜既定的銷(xiāo)售流程。任何在亞馬遜平臺之外進(jìn)行交易的嘗試都可能導致嚴厲的處罰。

除非必要,否則只能使用一個(gè)賣(mài)家賬戶(hù)

禁止在沒(méi)有合法業(yè)務(wù)需求的情況下操作多個(gè)賣(mài)家賬戶(hù)。確保所有業(yè)務(wù)活動(dòng)都通過(guò)一個(gè)帳戶(hù)進(jìn)行,以避免出現復雜情況。

遵守價(jià)格操縱法

賣(mài)家不得從事違反價(jià)格操縱法的行為。確保定價(jià)策略符合所有相關(guān)法律要求。

為確保 Prime 會(huì )員日取得成功,不僅要在促銷(xiāo)聲明和物流方面表現出色,還必須深入了解并嚴格遵守亞馬遜的平臺規則。這將有助于維護健康的商業(yè)環(huán)境,并保護您的帳戶(hù)免受潛在問(wèn)題的影響。

美國賣(mài)家:遵守《INFORM消費者法》

根據《INFORM消費者法》,賣(mài)家必須在收到亞馬遜發(fā)來(lái)的題為“官方通知 - 需要立即采取行動(dòng)”的電子郵件后10天內驗證其業(yè)務(wù)信息。未能在指定時(shí)間范圍內完成此驗證可能會(huì )導致帳戶(hù)被暫停。按照暫停電子郵件中提供的重新激活步驟操作,或訪(fǎng)問(wèn)賣(mài)家平臺上的“賬戶(hù)狀態(tài)”頁(yè)面。

常見(jiàn)問(wèn)題:

如果我收到年度驗證電子郵件,但在我的帳戶(hù)狀態(tài)頁(yè)面上沒(méi)有看到驗證渠道,該怎么辦?

亞馬遜通常會(huì )先發(fā)送電子郵件提醒。如果您的帳戶(hù)狀態(tài)頁(yè)面缺少驗證通道,請耐心等待。頻道出現后,請及時(shí)完成驗證,以免賬號被封。

如果我的辦公地址與營(yíng)業(yè)執照上的地址不同怎么辦?

確保地址匹配。如果您的辦公地址已更改,請在亞馬遜上更新您的業(yè)務(wù)文檔和“賬戶(hù)信息”。亞馬遜將發(fā)送后續明信片以驗證新地址。提交必要的文件來(lái)解釋差異。

如果我在年度認證截止日期之后收到明信片驗證日期怎么辦?

請及時(shí)在“賬戶(hù)信息”中更新您的地址。年度認證頁(yè)面將相應更新。收到明信片后,在“帳戶(hù)信息>地址驗證”中輸入驗證碼。如果年度認證完成但地址驗證失敗,您的賬戶(hù)仍可能面臨暫停。

英國賣(mài)家:配送公司盡職調查計劃 (FHDDS) 合規

FHDDS 將于 2024 年 6 月 30 日開(kāi)始實(shí)施。自 2024 年 4 月 1 日起,賣(mài)家必須為進(jìn)入亞馬遜英國運營(yíng)中心的商品提供進(jìn)口報關(guān)編碼 (IEN)。未能在到達后 60 天內提交 IEN 或選擇原因代碼將導致創(chuàng )建新貨件的限制。

立即采取的行動(dòng):

從您的貨運代理處獲取 IEN。

將 IEN 上傳至賣(mài)家平臺貨件處理頁(yè)面。

如果無(wú)法獲得 IEN,請使用原因代碼“我的產(chǎn)品已進(jìn)口,但我的經(jīng)紀人/物流提供商未按要求提供 IEN”。

亞馬遜可能會(huì )驗證所提供信息的有效性,因此準確性至關(guān)重要。

歐盟賣(mài)家:符合通用商品安全法規 (GPSR)

自 2024 年 12 月 13 日起,在歐盟銷(xiāo)售的非食品消費品必須符合 GPSR,包括 CE 和非 CE 標志商品。在主要促銷(xiāo)期之前確保合規,以避免移除不合規的庫存。

確保合規性的步驟:

在歐盟境內注冊非食品產(chǎn)品的授權代表。

查看并更新所有產(chǎn)品標簽,以包含目標市場(chǎng)官方語(yǔ)言的歐盟授權代表的詳細信息、制造商信息和安全說(shuō)明。

通過(guò)遵守這些準則,賣(mài)家可以避免違反政策,并確保 Prime 會(huì )員日順利成功,從而在亞馬遜上保持健康和合規的業(yè)務(wù)。

(來(lái)源:跨境視頻Alice)

以上內容屬作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權轉載,轉載需經(jīng)原作者授權同意。?

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