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2024-04-11 13:46
本文經授權轉自：跨境電商贏商薈
作者：贏商薈老魏
在每天的直播中，遇到比較多一個詢問是，自己的產品被別人跟賣了，該怎么辦？
說實話，這是亞馬遜平臺上存在的一個頑疾，而且，暫時也沒有絕對好的解法。
為了避免被跟賣，我們需要從以下幾個方面著手：
第一，要注冊商標，并且做品牌備案。
這在一定程度上可以防止被跟賣，但并不能杜絕被跟賣。但做了品牌備案，如果遇到被跟賣，我們可以進行品牌投訴，幸運的話，可以把跟賣者投訴走，但也有不幸的，那就是，亞馬遜系統誤判，撤銷了你的品牌備案。
所以，從某種程度上說，是否要進行品牌投訴，還真得掂量一下。
第二，如果產品被跟賣了，可以找服務商幫忙趕跟賣。
但找服務商趕跟賣時，一定要注意，如果服務商是采用偏激的方法，比如給對方批量下單然后取消，或者對跟賣者進行辱罵性語言攻擊等操作，如果跟賣者向亞馬遜平臺投訴，同樣可能反噬到自己的賬號上。
當遇到跟賣者投訴自己遭遇了上述情況，亞馬遜系統一般會對跟賣賬號發出警告，甚至可能直接移除其銷售權限。
所以，在找服務商趕跟賣前，一定要詢問清楚他們趕跟賣的具體方式是什么。如果評估了其趕跟賣的方式會反噬到自己，那自然是不能用的。
最好的，在趕跟賣之前，詢問一下身邊的賣家朋友，找一個朋友們曾經用過并沒有影響到賬號安全的服務商，從而來降低趕跟賣給自己造成的潛在隱患。
第三種方法是，可以查看跟賣者的賬號信息，并在中國工商局的網站上進行投訴，然后再去亞馬遜平臺投訴。
具體操作是，我們可以進入跟賣的店鋪，查看該賬號的相關注冊信息，然后，找到對方的公司企業信息，再到工商局的網站上去投訴其辦公地址異常。這種情況下，工商局一般會去進行核實，核實后如果發現確實是地址異常，那么，就會在工商系統里將對方的營業執照標注為地址異常。當你查看確認有此標注之后，再到亞馬遜平臺上去投訴這個跟賣賬號，投訴理由就是賣家賬號公司地址異常，亞馬遜系統識別之后就可能對這個賬號進行審核，如果該賣家無法提供對應的資料，就會導致賬號受限，受限的賬號自然是無法再跟賣你了。
第四種方法就是，在做品牌備案之后，直接申請透明計劃，按照亞馬遜當前的規則，對于做了透明計劃的產品，是沒有辦法進行跟賣的。當然，透明計劃是需要付費的，也會造成我們成本的增加。
除了上述四點之外，我們還可以從預防的角度，做產品差異化，以此來減少自己產品給跟賣的可能性。
比如做一些獨家定制的產品，或者產品組合中做一些獨家元素，以此來降低產品被跟賣的可能性。但需要注意的是，無論你做怎樣的差異化，并不能做到絕對避免被跟賣，因為總有一些人在想盡一切辦法蹭取別人的流量紅利。
在運營過程中，我們會看到有一些賣家賬號，全新的賬號，評分很少，店鋪里的Feedback幾乎全是差評，從差評里我們可以看到他們的一些操作，比如不發貨或者貨不對版等情況。
總之吧，對于跟賣，我們只能是在前端盡可能預防，而剛好遇到了呢，就根據實際情況有針對性的解決，畢竟，有問題就有解法，運營中的每一天，就是在解決各種問題中逐步成長的。
以上，希望對你有啟發。
封面/圖蟲創意
（來源：雨果網的朋友們）
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