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2024-03-28 09:21
提及社交媒體，大部分朋友可能優先會想到YouTube、Instagram、Facebook等軟件，其實還有一款社交軟件也是大家所熟識的，那就是Snapchat。
Snapchat擁有7.5 億月活用戶，日均打開App40次+，是品牌打開上層漏斗，擴大流量的絕佳平臺。如何借助像 Snapchat這樣的社交媒體平臺，在接下來的購物季，引爆真正的影響力，找到新的增量區？【更多社媒引流玩法與運營技巧，請關注2024運營工具峰會（深圳），點擊報名】
來自Snapchat中國區代理及生態合作伙伴負責人——Ida Yong將帶來全方位的解析。
飛速成長的社群
Snapchat平臺以其獨特的拍照界面設計脫穎而出，用戶一打開APP即可進入拍照模式，輕松捕捉生活瞬間。用戶可進入聊天與地圖功能，與親友保持緊密聯系，并分享位置信息。還可瀏覽朋友分享的Stories，發現訂閱內容和權威機構分享的信息。
此外，聚光燈功能讓用戶能夠探索創意者的分享和實時動態，展現平臺的多元化魅力。
目前Snapchat已經擁有高達1.14億的日活用戶和8億的月活用戶，用戶粘性極高，每天平均打開次數超過40次，并發布超過50億次的SNAPS。其覆蓋范圍廣泛，觸及全球核心國家，包括北美、歐洲、中東、亞洲和非洲。
在美國，Snapchat的月活用戶達到1.12億，同時在英國和德國也擁有龐大的用戶基礎。值得一提的是，在中東地區的沙特，Snapchat的覆蓋度超過85%，幾乎覆蓋了整個沙特人口，因此在當地享有“沙特的坊間微信”的美譽。
Snapchat的主要用戶群體是Z世代和千禧一代，在全球覆蓋了90%以上13-24歲的年輕消費者，25歲以上用戶覆蓋群體也超過40%。
盡管有人擔心年輕用戶的購買力，但隨著時間的推移，這些用戶已經成長為父母和企業家，他們在平臺上的忠誠度和購買力依然保持高水平。
此外，Snapchat的用戶獨特性高，與其他平臺用戶重合度低，可為廣告主提供了獨特的營銷機會。
品牌出海的三個階段
當賣家在銷售額和供應鏈方面達到穩定狀態后，便進入了品牌增長的關鍵階段，這可以劃分為三個主要時期：品牌的建立期、成長期和成就期。
在品牌的建立期，首要目標是在Snapchat平臺上實現廣泛的用戶觸達。讓用戶能夠對品牌有所了解，形成初步的概念認知，從而為后續的行為奠定基礎。推薦店家在這一階段更多地運用如濾鏡等廣告形式，以最大程度地觸達潛在客戶，并提升品牌影響力。
隨著品牌逐漸積累了一定的受眾和品牌認知，進入了品牌的成長期。在這一階段的核心目標是促進用戶的首單轉化，推薦賣家使用更多偏效果類的廣告產品。
第三階段是品牌的成就期。強化品牌聯結，推動忠實客戶的二次購買。
Snapchat平臺提供多樣化的廣告形式，其中Snap Ads和Story Ads最受歡迎。Snap Ads以全屏沉浸式豎版視頻展現，讓用戶身臨其境；而Story Ads則如同品牌專區，可展示品牌故事或系列產品。這兩種形式均能滿足廣告主的需求，并實現廣告到應用商店頁面的高效跳轉。
此外，Snapchat獨特的AR濾鏡功能也備受用戶喜愛。每天有2.5億日活用戶使用AR濾鏡，創造出超過60億的互動。AR濾鏡不僅提供趣味體驗，更助力品牌實現產品試穿、試戴及虛擬店鋪瀏覽，降低退貨率，同時彰顯品牌獨特性。
Snapchat還推出First Story等重磅廣告產品，滿足廣告主包天曝光的需求。在美國，First Story日均觸達用戶達5400萬，曝光量超1億次。同時，First Lens和First Commercial等廣告產品組成包天廣告矩陣，為品牌提供強大的曝光支持。
在私域流量運營方面，Snapchat的Public Profiles品牌首頁和Native Store品牌店鋪功能，為商家提供了有效的用戶吸引、品牌宣傳和產品推廣平臺。商家可通過這些功能，與粉絲互動，分享品牌故事，上傳宣傳濾鏡，實現更流暢的購買體驗。
“種草”全球優質消費群體
Snapchat作為平臺優質玩家的聚集地，在電商領域具有顯著優勢。DTC市場的崛起與增長預示著線上消費的趨勢，而Snapchat因其用戶與親友間的緊密互動，成為了強力的“種草”平臺。用戶高度信任平臺上親友推薦的品牌或產品，并視其為購物的重要渠道。
節日營銷在Snapchat上尤為突出，用戶樂于分享節日的歡樂時刻和相關信息。Snapchat緊跟全球節日和營銷熱潮，為品牌和廣告主提供豐富的營銷機會。在中東等地區，Snapchat的用戶全年都會通過平臺進行營銷節點的采買和轉化。
電商案例方面，GCCFriday和敦煌網的成功合作展示了Snapchat在電商出海領域的潛力。
GCCFriday利用Snap Ads的視頻素材，實現了中東市場Z世代的高滲透率，并獲得了超預期的合作效果。敦煌網則看重Snapchat的年輕用戶屬性，通過拓展年輕人喜愛的產品，在美國和歐洲取得了顯著成績，并持續拓展新的國家地區。他們的合作使用了多種廣告形式，如Snap Ads、Story Ads和DPA廣告，實現了GMV的大幅增長和ROI的穩定提升。
此外，Snapchat還與其他知名品牌如SHEIN、TEMU等有著緊密合作。平臺上的8億年輕人熱愛AR廣告，Snapchat為品牌方和廣告主提供全鏈路的解決方案，帶來有趣且吸引人的用戶體驗。
封面：圖蟲創意
（來源：雨果跨境編輯部）
