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工作關系對海外倉相關的事情接觸的比較多,最近也和很多朋友聊到海外倉的管理,今天就和大家系統的聊一下這個問題。海外倉本身還是以來跨境電商存在的,也就是說本質上海外倉還是一種電商倉庫。那在海外倉的管理和配置上,就都要以適應電商作為第一原則。對海外倉的管理,現在比較主流的方式都是借助管理系統來實現的,但是還是有很多人對這種海外倉管理系統不太了解,覺得可有可無,或者說自己現在有一套就可以湊合著先用著。其實不然,就我經歷過的這些做海外倉的人,因為這種湊合心里,很多到最后都會出現問題。很大的一個原因就是隨著外貿電商的高速發展和電商渠道的爆發增長,對倉庫的要求越來越高。大家都在朝著精細化倉庫運營的方向走,你還停留在原地,最后只能是因為人工成本巨大和倉庫運營效率低被市場淘汰。
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綜合來看,海外倉的管理系統對海外倉業務主要的影響是幾個方面。
工作效率就是成本
上面也提到過,海外倉隨著電商業務和電商渠道的發展,對倉庫管理效率的要求越來越高。在以前,海外倉的庫存管理、訂單處理、物流跟蹤等基本都是以來人工的,但是現在動輒每天過萬的訂單量和貨物吞吐量,這個工作還是讓人工來做,或者用很粗糙的系統來完成,會極大的影響效率,導致人工成本的增加和不必要的客戶損失。如果借助相對智能化的海外倉管理系統來完成這些工作,那就可以用二分之一甚至五分之一的人力完成倉庫管理工作,這些節省下來對企業來說,都是一筆不小的預算。
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海外倉運營效率直接決定客戶滿意度
現在大家本身作為消費者也都有感受,在電商平臺買完東西之后,多久能收到,收到之后這個東西包裝的完整性等等,對電商可以說都是致命影響。這些是靠什么實現的呢?就是倉庫的出單、打包、打標、發貨這些流程的速度。而這些動作,只有以來系統自動化執行,才能滿足這么嚴苛的時間要求。
庫存風險的把控能力
對電商來說,倉庫庫存的實時情況,銷售數據,物流數據都是需要實時掌握的。沒有這些,很容易就會出現缺貨,發貨不及時,調貨不及時的情況。所以作為海外倉的運營者,這都是大家需要考慮到的,你的倉庫對電商商家來說能不能滿足這些功能,都決定了他們還要不要繼續使用你的海外倉。綜上,大家應該能很清楚的知道,海外倉的發展一定是朝著高效率,精細化進行的。所以還是不是需要管理系統的介入,現在再看來,似乎就不是一個很難得問題了。
(來源:海外倉工程師Eric)
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