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2024-02-26 16:28
在OZON平臺遇到解決不了的問題就會需要找客服幫忙處理，那么，OZON賣家如何聯系客服？OZON客服郵箱地址是什么？
目前Ozon是沒有中國客服的，如果中國賣家要聯系客服的話，大家只能通過郵件的方式去聯系。
OZON客服郵箱地址：
注冊問題郵箱：marketplace.crossborder@ozon.ru
支持服務：marketplace@ozon.ru
OZON賣家如何聯系客服？
1、通過聊天室聯系客服
通過聊天室是一種便捷的方式，可以直接與客服進行互動并表達問題或需求。以下是通過聊天室聯系客服的步驟：
1：登錄 Ozon 賣家賬戶
首先，請確保已登錄到 Ozon 賣家賬戶。只有在登錄狀態下，才能夠與客服進行聊天。
2：進入聊天室部分
在賣家賬戶中，找到并點擊“菜單”選項。在菜單中，將看到“消息和通知”部分。點擊這一部分以繼續。
3：向客服的申請
在“聊天室”部分中，將看到右上方的按鈕，上面標有“向客服的申請”。點擊這個按鈕，然后將能夠填寫申請并與客服進行聊天。
2、通過菜單聯系客服
另一種聯系客服的方式是通過菜單。以下是通過菜單聯系客服的步驟：
1：登錄 Ozon 賣家賬戶
同樣，請確保已登錄到 Ozon 賣家賬戶。
2：進入菜單
在賣家賬戶中，找到并點擊“菜單”選項。
3：進入反饋部分
在菜單中，將找到“反饋”部分。點擊這一部分以繼續。
4：點擊聯系客服
在“反饋”部分，將看到“聯系客服”的選項。點擊這個選項，然后將能夠填寫問題或需求并發送給客服。
通過以上兩種方式，可以輕松聯系 Ozon 客服，并獲得所需的幫助和支持。
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封面/圖蟲創意
（來源：跨境小師妹）
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