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2024-01-24 17:47
倘若速賣通賣家遇到發貨超時的問題，又沒有及時處理，平臺會默認該訂單已關閉。那么，如何處理速賣通發貨超時，速賣通發貨期幾天？
如果你在速賣通平臺上超過了發貨期，你需要采取以下步驟來解決問題：
1、與買家溝通：首先，你應該主動聯系買家，解釋為什么未能按時發貨的原因，并尋求他們的理解和支持。詢問他們是否愿意等待更長的時間或者是否希望申請退款。這樣做有助于盡快解決這個問題，避免不必要的麻煩或投訴。
2、合理安排發貨時間：為了避免未來再次出現類似問題，你應該根據商品的性質和預計的銷售量來合理地設定發貨時間。速賣通平臺通常建議的發貨時間為2至3天，但對于某些特殊品類可能需要更長的發貨時間，如7天。確保你的發貨時間符合這些標準，以便能夠在約定的時間內完成發貨。
3、利用平臺的工具：速賣通平臺提供了一些工具來幫助你監控即將到期的訂單。例如，新增加了“一鍵查詢收獲期在10天之內的訂單”的功能，這使得你可以提前了解哪些訂單接近發貨期限，便于及時與買家溝通。
4、遵守平臺規則：作為賣家，你應該嚴格遵守速賣通的發貨規定，以免受到平臺的處罰。如果違反了發貨規則，可能會導致賬戶資金被凍結，甚至可能導致賬戶被封禁。
5、記錄發貨狀態：在發貨過程中，及時填寫有效的物流運單號是至關重要的。這樣可以保證平臺知道貨物已經發出，同時也能防止虛假發貨的行為。如果你不及時更新物流信息，可能會導致訂單被關閉，這對店鋪的交易率和信譽都有負面影響。
總之，與買家保持透明和積極的溝通，合理規劃發貨時間，充分利用平臺工具，以及嚴格遵守平臺規則是處理超時發貨問題的關鍵步驟。
速賣通發貨期一般幾天？
速賣通賣家一般可以將速賣通發貨期限設定在2-3天，除個別品類外，最長限7個工作日如遇特殊情況不能在7個工作日內交貨,賣方可與買方協商，買方在后臺操作協助延長交貨期，最長交貨期為7天(節假日順延)。
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封面/圖蟲創意
（來源：跨境小師妹）
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