汽車品牌應該如何進行電子郵件營銷

圖片來源：圖蟲創意

在當今的數字時代，電子郵件營銷已成為包括汽車行業在內的所有行業企業的重要工具。 電子郵件營銷能夠覆蓋廣泛的受眾、傳遞個性化消息并建立客戶關系，事實證明，它在推動參與度和促進銷售方面非常有效。

為什么電子郵件營銷非常適合汽車品牌或者汽車經銷商？

電子郵件營銷是汽車品牌的任何營銷策略的重要組成部分。 它允許經銷商、汽車制造商和其他汽車相關企業與其目標受眾保持聯系，無論是現有客戶、潛在買家還是服務客戶。通過利用電子郵件活動，汽車品牌可以培養潛在客戶、增加網站流量、推廣新產品或服務，并定期與客戶互動。

1.有效、高效

由于每個人都有手機和電子郵件地址，這就提供了可以始終掌握客戶和潛在客戶想法的渠道。另外，成本效益也是電子郵件營銷的主要優勢之一。 與印刷廣告或直郵等傳統營銷渠道相比，電子郵件營銷的每次展示成本顯著降低，投資回報率更高。 通過電子郵件營銷，汽車企業可以最大限度地提高營銷預算并取得更好的結果。

2.流量、信任

汽車客戶旅程是指潛在買家在做出購買某個品牌汽車決定之前經歷的步驟。 這些階段通常包括認識、考慮和決策。在認知階段，客戶開始有意識地提出對新車、服務或維護的需求。在考慮階段，他們研究不同的可選汽車品牌并收集信息做評估。 最后，在決策階段，客戶縮小選擇范圍并做出最終購買決定。

汽車企業可以定制相應的電子郵件營銷活動，以滿足每個階段客戶的特定需求和考慮，這種有針對性的方法增加了轉化的可能性，并能建立長期的客戶關系。同時，使用電子郵件期刊還可以持續增加網站的流量，帶來更大的銷售量。

3.交叉銷售、升級

一旦客戶購買了高價商品汽車，他們就更有可能繼續購買汽車相關商品。后續給用戶發送電子郵件推介汽車保險、升級功能等，繼續增加銷售利潤。

4.多地點 、一個數據庫

如果多個地點擁有經銷店，可以維護一個電子郵件數據庫，并使用電子郵件營銷作為與客戶溝通的渠道，使電子郵件成為了一種有效的營銷方式。

營銷人員必須根據經濟變化調整潛在客戶開發策略，將客戶放在首位并盡快吸引客戶，使得營銷人員能夠繼續證明給客戶帶來的價值。

既然我們知道了電子郵件營銷是一種好的方式，那么可以發送什么樣的內容呢？

這里有一些想法和例子。

促銷

配合CTA和通用模板，汽車電子郵件很簡短且清楚地說明了其優勢特性。促銷電子郵件在汽車行業非常常見，但這也是電子郵件營銷未得到充分利用的原因。讓我們看看還可以通過哪些其他方式在汽車業務中使用電子郵件進行營銷活動？

在線調查

您可以使用第三方平臺（例如騰訊問卷）來設計調查問卷，然后將其鏈接到電子郵件中。
在線調查非常適合以下需求：

1.了解客戶喜好

2. 新功能或服務的反饋

歡迎類電子郵件

歡迎類電子郵件會產生很大影響，因為此時客戶的參與度很高。這并不是真正為了推動銷售，而是讓客戶覺得做出了正確的決定，購車體驗令人難忘，這樣客戶就會不斷回頭。

服務提醒

人們時常忘記定期保養，更換輪胎或修理保險絲的時間?？梢远ㄆ谙蛩麄儼l送友善的維修提醒，以表達您的關心。 這可以使您的品牌形象在他們的腦海中占據首位，并且這種電子郵件給人一種實用性的感覺，而不是“再一次促銷”。

可以利用這些作為營銷機會，添加特色產品的圖像或鏈接，宣傳即將推出的優惠或激勵人們加入品牌的社交媒體渠道。

通過技術更新消息

2017 年，當颶風“艾爾瑪”襲擊佛羅里達州時，特斯拉通過無線下載技術向司機發布了更新信息（電池容量免費升級），并將電子郵件發送給了客戶。

對于此類公司來說，利用電子郵件營銷的力量至關重要，因為會有不斷的更新和創新，而電子郵件是最經濟實惠的溝通方式之一。

信息化的促銷電子郵件

來自特斯拉的電子郵件是一個很好的例子，如何使客戶的汽車具有正面積極影響，然后引導人們成為這種積極影響的一部分。

最初，電子郵件看起來只是提供一些有關碳足跡的前沿信息，但隨后會出現一個簡單的 CTA“開始計數”。因此，它的設計目的是為了促銷，但同時也提供了信息。

讓我們注意電子郵件的精彩部分：

?  它極簡而干凈，文本、圖像和 CTA 周圍有大量空白，通過不同顏色清楚地區分。

?  頁腳不雜亂

?  整封電子郵件的品牌顏色和字體與品牌一致

?  文案清晰且非常有效

交叉銷售

?  該圖像包含產品、吸引注意力并且適合電子郵件中討論的主題

?  紅色的 CTA 從電子郵件的其余部分中清晰可見

?  它很短，切中要點，重點關注一件事——讓您檢查冬季輪胎。

?  它是個性化的，帶有訂閱者的姓名，并由權威人士簽字，使其真實并促使人們認真對待。

為什么電子郵件營銷非常適合汽車品牌或者汽車經銷商？

引人注目的主題行

主題行是第一印象，如果它聽起來很無聊或像是垃圾郵件（例如“獲得一輛免費汽車”或輪胎 90% 折扣），那么它就行不通。

由于汽車行業并不熱衷于動態內容營銷，您不會每天向他們發送電子郵件，因此您的主題行應該更簡單明了地說明里面的內容。

包括明確的號召性用語

CTA（號召性用語）是一個按鈕或超鏈接文本，可將讀者引導至網頁、表單或在線商店。 CTA 的目的是促使消費者采取行動。 您可能有一封很棒的電子郵件、令人驚嘆的報價和正確的時機，但如果您不引導人們下一步該做什么，電子郵件就沒有意義。

針對汽車行業的熱門 CTA有：

?  預訂服務

?  試駕一下

?  試駕一下

?  檢查保險選項

將文案格式化

關于短文案還是長文案效果最好，目前還沒有明確的結論。 但有一點是確定的：將文案格式化為易于閱讀的形式會增加參與度。 對于瀏覽電子郵件的懶人來說，這是一個很好的選擇。

格式化的一些小技巧：

?  根據文案的色調選擇顏色

?  保持段落簡短

?  在不同部分周圍留出足夠的空白

?  盡可能使用項目符號和列表

?  添加 GIF、圖像或徽標等視覺元素

?  使用章節標題。

響應式電子郵件

隨著越來越多的人持續轉向移動設備，為不同尺寸的屏幕設計電子郵件和體驗變得更加重要。

如果您的電子郵件未針對手機、iPad 等進行優化，讀者將無法從中獲得任何價值，這不僅會參與度，還會增加郵件的退訂率。

選擇適合您的ESP（電子郵件營銷服務商）

選擇 ESP 就像找到合適的汽車一樣。 你想要長期堅持的東西，是值得付出代價的，而且會讓你的生活更輕松。

您可以提出幾個問題來幫助自己做出正確的決定：

?  您的目標是什么？

?  這個 ESP 將如何幫助您實現這一目標？

?  這個容易使用嗎？

?  您需要什么樣的高級功能？

?  費用、付款計劃、退款政策是多少？

?  您將如何追蹤成功效果？

?  它提供報告和分析嗎？

?  能免費試用嗎？

最后我們再總結一下常見問題和解答

1）什么是汽車電子郵件營銷？

汽車電子郵件營銷是利用電子郵件來發展與客戶的關系并促進汽車交易。

2）為什么經銷商或汽車公司應該進行電子郵件營銷？

經銷商或汽車品牌應該進行電子郵件營銷的主要原因如下：

?  這是異步通信的最佳形式，有助于推動合格的銷售線索

?  它會增加網站的流量

?  它通過您分享的內容建立信任

?  您可以追加銷售保險、讓他們升級功能、銷售更新的型號等。

?  您可以維護一個電子郵件數據庫，并使用電子郵件營銷作為與受眾溝通的渠道

3）可以在汽車經銷商的電子郵件營銷中發送哪些類型的內容？

您可以在汽車經銷商的電子郵件營銷中發送各種內容，例如促銷、在線調查、歡迎電子郵件、服務提醒、技術更新、交叉銷售電子郵件或只是信息性電子郵件。

（來源：億言億語）

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