擔心自己被AI替代？來看看ChatGPT如何為亞馬遜人所用

自從開年后ChatGPT在跨境電商爆火出圈，賣家精靈的客服小姐姐們受到了不少用戶們的“轟炸”。

別家的軟件都已經跟進了，你們磨磨唧唧地還在干嘛呢？emmm......有一說一，我們可沒有消極怠工，而是在憋大招！

到底什么大招要憋這么久？？這里先賣一個小關子，還是想先介紹一下ChatGPT到底是什么以及它的能力價值。

畢竟只有了解了它的底層邏輯，才讓更好地讓ChatGPT為我們亞馬遜人所用。

什么是ChatGPT？

ChatGPT（全名：Chat Generative Pre-trained Transformer），美國OpenAI研發的聊天機器人程序，于2022年11月30日發布。ChatGPT是人工智能技術驅動的自然語言處理工具，它能夠通過理解和學習人類的語言來進行對話，還能根據聊天的上下文進行互動，真正像人類一樣來聊天交流，甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼，寫論文等任務。

以上都是抄的百度百科，看不懂也沒關系，下面開始“說人話”。

ChatGPT其實就是一個AI智能聊天機器人，需要進行大量的模型訓練才能進行精準應用。比如，它能模仿魯迅的風格寫出一段話，是因為它被“投喂”了大量魯迅先生的文章。

如果把模型比作一只鸚鵡，那一開始一定是一只“啞巴鸚鵡”；

在獲得海量互聯網文本后，逐漸變成了一只“腦容量超大的懂王鸚鵡”；

而刻意監督的過程下，通過不斷喂養「優質對話范例文本」，逐漸變成了一只“懂規矩的博學鸚鵡”；

最后通過創意引導，根據「人類對它生成答案的好壞評分」不斷調節模型，而成為了一只“既懂規矩又會試探的博學鸚鵡”。

ChatGPT4.0（GPT系列模型的最新版本）的訓練數據來自于互聯網上的大量語言數據，包括新聞、維基百科、社交媒體等。對于它的數據量預估，可能有將近100萬億。

當然，如果你真的希望ChatGPT能給你提供幫助，那么最好跳過數據和信息搜集的階段，直接把你掌握的內容“喂”給它，并要求它在此基礎上提供協助。

大招來了！

賣家精靈與Shulex強強聯合，共同推出了ChatGPT加持的AI智能評論分析功能，接入賣家精靈插件4.0版本，賣家精靈付費用戶安裝插件后可直接使用。

點擊此處即可下載插件

為什么選擇Shulex？

Shulex的自研模型在業內有口皆碑。在過去的2年時間，Shulex一直致力于智能消費者聲音洞察，和百余家客戶共創，打磨出了Shulex自研算法，與ChatGPT的強大能力結合，為行業伙伴提供更深入更準確更科學的消費者洞察模型。

通過對全量Reviews的挖掘，實現6大維度信息提煉：消費者畫像、產品的優劣勢、使用場景、消費者預期以及消費者真實購買動因等，最終落地轉化為可落地的企業決策。

與Shulex牽手，我們的目標是讓亞馬遜賣家不需要自己訓練AI模型，不需要支付AI費用，可以直接用免費的工具來減少人力成本，由我們一起來進行信息收集和數據“投喂”。

ChatGPT如何為亞馬遜人賦能？

以賣家精靈的評論分析功能為例，之前，我們只是將Listing的海量Reviews收集起來，并進行了不同模塊的可視化呈現。也就是說，我們實際上只是起到了收集、統計數據的作用。

那現在ChatGPT又是如何為我們賦能的呢？

1、建模更科學，結果更準確

對于亞馬遜的評論分析來說，最重要的是建立一個科學的用戶體驗標簽樹。ChatGPT可以通過成千上萬條的評論幫助我們更準確地自動訓練模型，甚至幫助我們識別遺漏的標簽，挖掘潛在的標簽，從而使數據分析準確并自動得出結論。

2、處理速度更快，分析更人性化

相比GPT-3，ChatGPT 4.0有更強的語言理解能力?？梢岳斫飧訌碗s、隱晦的語言表達，如俚語、隱喻等。在處理數據方面的優勢也更加顯而易見：能夠處理超過25000字的文本，還有強大的圖片分析能力加持，不論是對于Listing的圖片展示還是對評論區的圖片捕捉，都有了更多的可能和期待。

3、語言本地化

ChatGPT可以將評論分析的結果直接輸出為中文，比Google翻譯更加精準，從而更好地解讀消費者表達出來的情緒，對小語種國家的賣家來說更加友好。

4、自動產出分析報告

當你的產品進入常規銷售階段時，需要不時地監測產品的亞馬遜評價，獲取消費者的反饋進行產品迭代。與此同時，在你遇到業務問題時：如退貨增加、轉化率降低、星級降低等，你也可以在消費者的反饋中找到原因。有了ChatGPT的加持，可以隨時一鍵生成評論分析報告，而不是手動監測。

AI智能評論分析應用場景

1、消費者畫像+使用場景分析，助力產品開發

快速列舉出產品高頻出現的使用場景，定位核心用戶群。同時也會捕捉到一些讓人aha的場景，尋找更多市場機會。

2、消費者未被滿足的需求+產品好評/差評分析，助力產品創新升級

在分析中搜尋消費者的“hope want need...”，捕捉到消費者提及最多的產品優點和缺點，通過這些真實情緒反饋，進行產品優化創新。

3、消費者畫像+購買動機分析，助力產品精準營銷

AI智能分析，捕捉消費者對于產品的真實購買動因，以及什么人在什么地方會使用該產品做哪些動作？從而針對目標人群進行精準營銷或優化賣點。

以上，是一款充電加熱午餐盒的評論分析截圖，用不了3分鐘，我們就能Get到它的

使用人群：購買者更多為女性，但實際使用者則更多為男性

使用場景：戶外工作或旅行時沒有微波爐的環境，比如汽車上

可營銷點：簡單易操作；易于清潔；均勻加熱食物

產品改進方向：加熱時間太長；蓋子不能密封

4、生產與備貨

另外，點擊跳轉至賣家精靈網頁版的評論分析報告，還可以根據各變體評分數量，判斷暢銷變體，把控各變體的備貨數量。

根據各變體的評論變化趨勢，判斷銷售旺季，把控產品的備貨周期。

插播彩蛋

除了AI智能評論分析，賣家精靈還對原來的【Listing編輯器】功能進行了重磅升級，新增了AI模式，通過關鍵詞詞庫+ChatGPT能力，可以一鍵自動生成Listing。

省心省力，告別“翻譯難度高、本地化難度大”、“埋詞不到位，收錄效果差”等難題，效率與效果同步提升50%以上。

最關鍵的是，依舊免費！注冊賣家精靈賬號即可使用。

功能鏈接：https://www.sellersprite.com/v3/listing-builder

輸入關鍵詞、標題、描述等信息：

AI自動生成Listing文案：

*本文圖片及封面均來源于賣家精靈

（編輯：江同）

（來源：賣家精靈）

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