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2023-12-14 16:59
這是《跨境電商獨立站新手入門手冊》系列的第四篇。
主要會介紹跨境電商獨立站怎么收款？有哪些收款方式和收款服務商。
點擊下面鏈接回顧《跨境電商獨立站新手入門手冊》的第一、第二、第三篇：
01-什么是跨境電商獨立站？
02-跨境電商獨立站有哪些運營模式？9大模式拆解！
03-跨境電商獨立站怎么發貨？有哪些物流服務商？
在具體講解獨立站怎么收款之前，我們有必要先了解下收付款的整個流程。
舉個例子：
一個美國的買家在一個中國賣家的獨立站上購買了一件商品，這個美國買家使用Visa信用卡支付了100美元。賣家收到了買家的100美元，然后需要將其兌換成人民幣才能在國內使用。
在這個例子中，一共有三個操作：
客戶付款；
獨立站上有收款工具進行收款；
作為中國賣家我們則需要將款項進行結匯，把美元兌換成人民幣。
一般來說，我們尋找的收款服務商，有的只提供收款/收單服務，有的既提供收款服務，也提供結匯服務。
同時通過上面的例子我們也能看到，在美國的用戶使用的是信用卡支付，并支付了100美元。
實際上，根據用戶所在的不同國家和地區，那么用戶通常會有不同的付款方式和付款習慣。
我們可以簡單地把不同國家和地區的用戶付款方式大概歸納為下面六種：
Paypal、信用卡、本地支付、現金支付、國際匯款、其他付款方式。
所以我們在尋找適合自己網站的收款服務商的時候，重點得先知道我們要做的目標市場的用戶的付款習慣是什么。
比如歐美地區的用戶一般習慣使用paypal和信用卡支付。
東南亞的用戶一般習慣用現金支付。
南美地區的用戶一般習慣用當地的銀行卡來支付。
日本的用戶一般習慣用便利店和信用卡來支付。
臺灣的用戶一般習慣用當地的銀行卡和信用卡來支付。
……
當我們越了解用戶的付款方式習慣，同時我們的收款工具能夠最大程度滿足用戶的所有付款方式，那么用戶下單的概率就更高。
其實我們可以想象一下，如果在中國，有人搭建了一個網站來銷售產品，但這個網站是不支持微信和支付寶付款，那么這個網站即使做得再好，產品再優秀，也一定不會有太好的轉化率。
下面介紹一些常見的收款方式/工具，我們可以根據自己要做的目標國家市場的用戶習慣和自己的資料來選擇性地開通。
歐美地區使用非常廣泛的一個收付款工具，類似國內的支付寶。
使用中國的企業營業執照就可以開通，沒有開戶費用，有交易手續費：
3000美元以下的，費率為4.4%+0.3美元；
3,000-10,000美元的，費率為3.9%+0.30美元；
10,000-100,000美元的，費率為3.7%+0.30美元；
100,000美元以上的，費率為3.4%+0.30美元。
優點是開戶方便（可以自己在官網提交資料直接開戶），缺點是費率比較高，同時因為風控很高，如果客戶糾紛比較多容易導致賬號被封。
同時PayPal也支持客戶使用信用卡直接支付。所以如果你的目標市場是美國，那么在收款方面一般只需要配置一個PayPal賬號就足夠了。
Stripe，由愛爾蘭兄弟Patrick和John Collison于2010年創立，總部設在美國舊金山。
Stripe的支付流程簡便直接，消費者僅需一張信用卡即可完成支付，無需注冊或使用其他賬戶。
Stripe的收款費率為2.9%+0.30美元。
Stripe的優點是用戶付款很方便，且支持主流的信用卡方式。
缺點是需要海外公司才能進行注冊，并且風控比較高。
對于有條件的獨立站賣家，一般會注冊個海外公司，然后開通stripe收款渠道，那么再配合PayPal，做歐美市場就基本沒有收款問題了。
Shopify Payment
Shopify Payment是Shopify平臺內置的支付處理服務，完全集成于Shopify。
Shopify Payment的費率大概在2.9-3.9%之間。
Shopify Payment的優點：
1.無需支付Shopify的傭金（在Shopify上使用其他收款工具，Shopify都會抽取0.5-2%的傭金）。
2.用戶支付流程順暢。
3.支持信用卡，google pay，apple pay，還有Klarna、iDEAL等多種本地支付方式。
Shopify Payment的缺點是僅限于Shopify平臺的客戶，也就是說如果你的網站不是使用Shopify搭建的，那么就無法開通Shopify Payment。同時shopify Payment不支持大陸公司注冊，并且風控很嚴格。
2Checkout支持87種貨幣，覆蓋達200多個國家，由Alan Homewood于1999年創立，是一家知名的美國公司，專門提供在線信用卡支付和收款解決方案。
在費用上，2Checkout對每筆訂單銷售額收取3.5%加上0.35美元的費用，費率相比于Stripe略高。
2Checkout的優點：
1.與很多國內信用卡收款公司不同，它和Stripe一樣不收取開戶費和年費等額外費用。
2.國內企業信息也可以開戶。
2Checkout目前并不提供中文客服支持。因此，使用2Checkout遇到問題時，需要通過郵件與英文客服溝通。
派安盈（Payoneer）、空中云匯（Airwallex）、Pingpong、連連等收款工具都比較類似，一般都支持國際信用卡渠道和不同的本地支付渠道。
這些收款工具的優勢是使用國內的企業資料就可以開戶。
缺點是一般會有比較高的開戶費用，同時費率比較高，回款周期也相對較長。
這些工具一般更適合沒有海外公司，但是想要開通信用卡支付渠道的賣家。
Payssion
Payssion是一個提供多種支付方式的全球支付平臺，它支持超過200種本地支付方式，覆蓋全球幾乎所有的國家和地區。
使用Payssion的獨立站賣家可以接受來自不同國家和地區買家的支付，包括但不限于銀行轉賬、電子錢包、現金支付等。
如果你要做的國家是比較小眾的，比如是中東，南美，日本，俄羅斯，臺灣等地區，那么針對這些地區就非常有必要開通相對應的本地支付方式，而在本地支付方面，payssion是比較專業且有優勢的一個服務商。
國內企業可以開戶，具體開戶的要求和費率根據不同國家和付款方式所決定。
COD貨到付款
對于中東和東南亞等部分線上支付不發達的國家，這里的用戶更習慣使用現金來支付。
那么如果我們的目標市場是這些國家的時候，我們可以選擇COD（貨到付款）的方式來收款。
COD收款依賴于物流服務商來提供服務。一般我們需要尋找有提供COD服務的物流服務商，然后通過物流服務商把貨物發出去，同時物流服務商也會在收到款項之后把收來的錢匯給我們。
這種方式的好處是：無需海外公司；更符合當地用戶的習慣，同時能增加用戶的信任感。
壞處是：費率比較高，同時客戶是有拒收的概率。
國際匯款
國際匯款是一種傳統而廣泛使用的支付方式，適用于全球各種交易。
這種方式通常適合于大額交易和傳統外貿業務。通過國際匯款，買家可以直接將資金匯入賣家指定的銀行賬戶。
常見的國際匯款方式包括電匯、西聯匯款和銀行支票。
電匯是最常見的一種方式，買家通過自己的銀行將款項匯至賣家指定的賬戶。雖然電匯安全可靠，但處理時間可能較長，通常需要幾個工作日。
西聯匯款則提供了更快速的匯款服務，特別適合緊急或小額交易。西聯的網絡遍布全球，轉賬會更方便快捷。但相較于電匯，西聯的費用可能會更高。
銀行支票則是一種較為傳統的支付方式，適用于那些偏好使用紙質交易記錄的買家。
分期付款
分期付款是一種越來越流行的支付方式，特別適用于價格較高的商品或服務。
這種支付方式在吸引價格敏感型消費者方面非常有效，同時也能把幫助獨立站賣家有提高轉化率和平均訂單價值。
常見的分期付款服務商有：Klarna、AfterPay、Sezzle、Affirm等。
1.在決定選擇哪種收款方式/工具之前，重點是要先調研目標市場/國家的用戶支付習慣。
2.同時根據公司資料，產品類型，收款費率等再綜合來考慮判斷。
3.網站上的收款渠道越多，用戶的可選付款方式越多，那么就越能提高獨立站的轉化率。
4.不同的收款工具對于產品類型也會有一定的限制。比如你的網站是銷售虛擬類型的產品，那么國內的信用卡收款服務商一般都會拒絕。
5.不管是什么收款工具，都會一套自己的風控措施。在獨立站運營過程中，如果客戶經常向收款工具服務商發起投訴和糾紛，當超過風控閾值之后就很容易導致收款賬號被封，資金被凍結。
（來源：希聲碎碎念）
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