WhatsApp群組營銷的優勢，WhatsApp群組營銷注意事項

WhatsApp群組營銷是目前受歡迎的營銷方式之一，本文介紹了WhatsApp群組營銷的優勢以及WhatsApp群組營銷注意事項。

WhatsApp群組營銷的優勢

根據很多客戶的實踐證明，群組比點對點群發的威力更大。群組可以多次營銷、反復觸達，而點對點群發是一次到達的，要解決信任問題，一次到達是遠遠不夠的，群組可以很好地彌補這個缺陷。

WhatsApp群組可用于與潛在客戶或現有客戶互動。

群組目前是即時通訊和社交平臺的標配。Facebook、Wechat、Linked-in、Tiktok、VK...都有群組，并且有些平臺的群組最多人數很高，如Telegram就可以創建20萬人的群組。相對來講，WhatsApp群組人數不算多，常見到256個人的群組。

WhatsApp群最多可容納256人，使用WhatsApp及其營銷活動的操作可參考微信群及其推廣維護。WhatsApp 營銷第一件事就是讓潛在客戶保存電話號碼，這樣就可以使用廣播方式群發營銷信息。在客戶下單后，告知買家通過添加您的WhatsApp 來跟蹤最新訂單狀態或者進行售后服務，以便提供售后服務。

WhatsApp 群組營銷具有如下優點：

（1）群組是一對多的溝通，所以相對于點對點溝通，群組溝通效率會比較高；

（2）利用群組可以對群組的客戶群體反復營銷，多次到達；

（3）相對于點對點溝通，群組可以通過群管理員和群成員的相互配合營造營銷氣氛。

WhatsApp群組營銷注意事項

1、建群時間點

群的創建時間比較關鍵，但這個時間點和營銷的時間點也可以有不同。一般選擇在夜深人靜的時候建群，因這時是發言最活躍的時候。

2、群描述

群描述指群名、群頭像，群描述讓成員一看就知道建這個群的目的。這樣也可以讓群成員有心理準備，以免紛紛退群。

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3、群歡迎語

建好群，可以先發送一條群歡迎語。群歡迎語可以是廣告營銷文案，可以是問候語，也可以是簡單的一個表情符號。當然也可以以幾句話開明宗義地闡述建這個群的目的。

4、群禁言

適當的時候，還需要進行群禁言，如做直播時，在宣講產品時，以免個別人擾亂秩序，必要時，或許還會移除一些人出群。

5、話術

群的活躍，需要設計營銷話術，需要想辦法留住客戶，不要一下子就上來丟產品，可以多思考如何建立信任關系。

6、反復營銷

群組運營，需要安排專門人力，不是在群里發一條信息就可以，需要做好反復營銷，制定好營銷計劃。

7、管理員

如果加的人太多時，群的創建者是有一定風險的，群管理員同樣有風險。

一個管理員管理多少群為宜，要看作為管理員其賬戶的健壯程度，我們建議，一個賬戶一天最多新做10個群的管理員。因此要求作為群管理員的賬戶，要養一段時間為好。

8、精準數據

精準的數據會對營銷有事半功倍的效果，可能通過Google搜群、Facebook搜群、應用商店搜群、工具搜群，找到相關主題的群，進入獲取其群成員列表，導出這些數據，這是個比較快捷的方式。

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（來源：出海記事本）

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