亞馬遜算法頻繁調整，企業老板需要引發什么思考，該做什么運營調整？

亞馬遜的政策和算法變化日新月異。

在今年第四季度還未到來時，亞馬遜就做過多項調整，如五點折疊、QA折疊、SP廣告可以投放到站外、產品星級和評論數展示變化、新增一些流量入口等等。

而亞馬遜的每一次微調也都看似充滿商機，賣家需要去更理解調整背后的邏輯，才能更好地適應市場，優化運營策略，提高銷售額。

當賣家已經適應這些變化，準備應戰旺季時，亞馬遜的調整似乎變得更頻繁了。

01 亞馬遜新增廣告競價位

亞馬遜廣告后臺最近出現了一個比較大的變化，就是“搜索結果的其余位置”可以做競價調整了。而以往只有搜索結果頂部和商品頁面兩個位置可以做競價調整。

圖片來源：亞馬遜賣家后臺

這個變化意味著什么？

站在亞馬遜的角度上看，平臺賣家越來越多，越來越卷，對應的功能當然也需要更加細化和完善。按這樣的趨勢下去，預測亞馬遜將會繼續增加其他廣告位的數量和位置。

而對于平臺賣家來說，小匠認為，CPC可能會因部分賣家將廣告投入轉移到其余位置后，搜索結果頁首頁競爭被分攤，短期內會出現小幅下降。對于中小賣家或者一些高轉化需要更多曝光的品類來說也可能是利好，可以不用一直在競爭激烈的頭部位置去跟大賣競爭，而是可以根據自己的產品有更多的選擇。

不過，當這個位置一旦進入競爭白熱化，賣家整體的廣告成本也將會增加。

02 BSR榜單視頻一鍵播放按鈕

現在點開亞馬遜任意品類的BSR榜單，你能發現，每個ASIN的右下角新增了一個視頻播放的按鈕。

圖片來源：亞馬遜前臺

通過點擊該播放按鈕，就能看到賣家所上傳的產品視頻和一些相關的產品使用視頻。

按照亞馬遜今年的動作來看，不排除后續搜索結果頁也會出現此視頻按鈕。亞馬遜此舉也是希望賣家可以更重視視頻這一板塊。

其實，現在賣家也能發現亞馬遜頁面更注重視覺流了，因為視覺效果好的listing轉化率和點擊率要比普通的listing要好得多，給顧客的購物體驗會更好。

之前亞馬遜前臺曾出現了一些“視覺流”的listing，整體的圖片質感，A+頁面，主圖視頻等等，給人呈現出來一種高級感，很容易就從一堆“白底+極簡”風格的listing里面脫穎而出了，更容易被賣家發現。不論是轉化還是點擊，相信都要比競品好得多。

03 亞馬遜推出新功能——咨詢朋友

這幾天，不知道賣家有沒有注意到，亞馬遜又推出了一款新功能，讓買家可以在亞馬遜APP上請求、查看和管理朋友對產品的反饋。

該功能名叫“咨詢朋友”，顧名思義，就是詢問朋友對產品的意見。買家可以選擇向朋友咨詢任意一款產品，然后點擊分享，選擇想要分享的社交媒體APP和收件人。對方收到此消息后，會進入到對應的亞馬遜產品頁面，通過查看產品消息之后對產品做出評價。

目前有三種表情可供賣家參考：癡迷、思考、悲傷，代表意思就是很好、中立以及不喜歡。當朋友做出反饋后，買家可以在亞馬遜頁面上看到所有的評論情況。

圖片來源：亞馬遜

目前，該功能已在美國、日本、歐洲等多個熱門站點進行測試。

據亞馬遜的測試數據稱，買家在服裝、鞋類、電子產品和家具類目的反饋最感興趣。并且亞馬遜認為，上線“咨詢朋友”功能是出于平臺用戶的切實需要。亞馬遜的內部數據顯示，許多買家會通過應用程序上現有的“分享”按鈕與朋友或家人分享產品并獲取商品反饋，今年亞馬遜用戶已點擊了上億次“分享”鍵。

因此，這對賣家來說，如果產品的視覺效果打造得好，這個功能或許能幫助到你獲取到不錯的訂單。

此外，有賣家還看到，搜索頁面新增了一個流量入口：Ralated inspriation，這個位置會將亞馬遜賣家所發布的Post推薦到這里。

圖片來源：亞馬遜前臺

在之前的文章中，我們也提過，post流量入口是賣家容易忽略的免費流量入口，這個入口不僅可以用來積累店鋪粉絲，增加產品曝光，提高產品的排名，也可以用來展現產品的功能和用途。

而且post帖子還會展示在競品和相關品牌的產品頁面下。我們也建議有品牌店鋪賣家每天可以發1-2條post，發布帖子次數越多，就越有機會展示你的產品和品牌。

關于發布post帖子的運營細節，賣家可以點擊這篇文章查看：《賣家容易忽略的免費流量入口——亞馬遜post功能》

04調整頻繁，需要引發賣家什么思考

其實不光是算法調整頻繁，今年的合規力度也超乎想象。比如最近大批量出現的翻新掛號事件。有賣家說，之前翻新是可以操作的，沒出過事，不會被平臺封號。但其實這個行為，亞馬遜是不允許的，也屬于鉆平臺空子的行為，一旦政策收緊，平臺就開始大力打擊了。

一直以來，我們都不建議賣家做任何不合規操作。因為這些行為，無疑是給自己的店鋪埋雷。而一到旺季，平臺就會開始秋后算賬，賣家平時運營所埋的雷，在這時就會爆炸，旺季的業績就會大打折扣，得不償失。

亞馬遜的變化很快，其實目的也很簡單，就是想推動那些競爭力弱或者運營能力弱的賣家不斷提升，如果不能做出及時改變就會被淘汰，從而將資源留給更優質的產品和賣家，進一步為賣家帶來更好的購物體驗和服務。

所以，賣家老板在未來的運營中需要考慮以下幾點：

1、產品未來的開發的方向可以往中高貨值方向發展，未來亞馬遜將會更看重GMV，也就是銷售額，同樣的銷量，高客單價的產品所產生的GMV值更多，亞馬遜賦予的流量和權重會更高。

2、擺脫原有固化的運營打法思路。亞馬遜算法變化日新月異，久不更新的運營打法可能適應不了目前亞馬遜的運營節奏，單一的運營手段也很難打造出銷量穩定或者利潤高的爆款。

3、老板需要制定公司標準化SOP流程。將運營細節量化數據化，實現運營人才可復制化，打造爆款可復制化。當然，前提是老板需要懂整個運營底層邏輯，由老板來設計框架，運營再按照老板的框架來填寫。

4、打造運營操盤手，優化團隊運營結構。不光是產品，優秀亞馬遜運營操盤手也是亞馬遜企業的核心競爭力，選對人培養好人培養好團隊是做好亞馬遜至關重要的一環。

5、樹立品牌理念，從長期主義出發，打造品牌。買家現在越來越關注產品本身，買家更愿意為產品的價值買單。因此賣家把精力投放到顧客的真實需求和產品使用場景上，努力打造屬于自己的爆款品牌，才能占穩市場。

6、公司財務合規化，財務成本精細化。合規的重要性無需多提，關于財務精細化，很多賣家在運營過程中對于各項成本的把控還不能做到精細化核算，成本支出不清楚，賬目核算也不仔細。有時看似銷售額很多，但結果可能是虧損的。

7、把利潤放首位，利潤遠比銷售額重要。把握住亞馬遜最后的紅利期：自然流量。實現海量關鍵詞上首頁，突破自然單占比。

8、企業老板需要好好停下來思考公司未來方向，花時間提升自己的管理和運營能力。別局限于自己目前所在的圈子，導致誤導了自己對亞馬遜變化的判斷。

總之，亞馬遜賣家要放平心態，回歸理性，回歸產品和運營。最后希望亞馬遜賣家們都能在今年的黑五網一及接下來的大促上爆單大賣！

（來源：董海溫）

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