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2023-09-27 17:21
Hi，各位供應商伙伴！相信大家和小編一樣迫不及待的迎接馬上到來的國慶假期了。但是在假期開始前，請供應商朋友注意以下幾個重點事項哦：
01 檢查提交促銷活動， 確?；顒訙蕰r上線
Fall Clearance(9.29-10.3)，Save Big Give Back(10.3-10.13)和October Extended Discounts(10.1-11.1)活動將在國慶假期間運行，請各位供應商伙伴提前核查，確保價格正確、貨源穩定，保證假期的正常出單。
另外，年度的重磅促銷“黑五網一”已經近在咫尺，各類型活動的主會場推薦產品也都將于假期間進行自動提報，包括Cyber 5 Doorbusters, Cyber Month, Cyber 5和Cyber 5 Flash Deals, 請供應商伙伴們及時核查后提交，避免后續大促中價格有誤，造成不必要的損失。
02 Partner Home后臺設置
更新聯系方式，確保溝通及時有效
供應商需要在Partner Home及時更新聯系信息。路徑：Account Management > My Team 。
小貼士--請務必更新正確的Country Code，以便我們按照您所在的時區進行溝通。
完善郵件信息，不錯過任何重要通知
每個跨境人的好習慣就是經常閱讀郵件，Wayfair會通過發送電子郵件的方式告知供應商重要信息，記得及時查看郵件哦~為了不錯過重要郵件，請后臺及時添加聯絡郵箱和訂閱相關通知，并開啟郵件推送通知。
03 Supplier Transfer項目確保24H內回復
如果您參加了Supplier Transfers項目，還請提前安排好客服團隊的工作時間，確保在24個工作小時內回答新客訴的第一個郵件或Ticket。在回復超時的情況下，Wayfair團隊會介入，避免延遲回復影響消費者體驗；后續溝通也請保證在48個工作小時回復。
04 國慶長假期間無法銷售請到Partner Home調整關鍵信息
除上述注意事項外，如果您的團隊休假，無法將訂單及時發往美國或歐洲的海外倉，或者倉庫運營休假，亦或是其他有可能影響訂單的處理的因素，那么請務必通過Partner Home提交運營暫停時間，或者物流延遲預估時間，以便Wayfair可以更清楚地告知顧客交貨時間，提升顧客用戶體驗。
如圖：通過Partner Home > Account Management 選項更新倉庫開放時間和關閉時間。
（來源：Wayfair 全球開店服務號）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。
