全托管一周年⑥：Shopee全托管模式解析

編者按：

2022年9月，Temu正式在美國上線，此舉不僅是拼多多涉足跨境電商的重要布局，更是將全托管大范圍帶入跨境電商領域。如今，Temu已來到了上線一周年的重要節點，而全托管模式也在這一年內跨掀起了一股熱潮，不管是平臺還是賣家，都紛紛投身其中。然而，全托管熱潮下，賣家究竟是得是失？對于平臺，全托管是不是在新階段下的新答案？

為此，雨果跨境推出“全托管一周年”系列報道，分享我們所看到的一些變化。

Shopee全托管業務七月底首發，應該是所有平臺里面最后一個。

Shopee全托管服務旨在幫助商家降低運營成本，商家將營銷運營、物流履約、售后服務等環節交給平臺，省出精力專注市場與貨品；提升消費者購物體驗，為消費者提供更有性價比的商品、更豐富的購物玩法、更高效的物流履約。

Shopee全托管完全零費用，不用保證金，不用傭金，也不用年費，賣家只需專注貨品。流程上，商家需要把商品上架到平臺后臺，在買手選中商品之后，就可以去備貨了，其他的操作一律不用。平臺負責營銷運營、物流履約、售后服務等環節。商家的商品完成銷售后，會收到回款。

商家申請全托管的流程，先由商家提交申請，審核通過，平臺開通賬號密碼，登錄全托管后臺，就可以上傳商品。上傳完商品之后，一定是需要買手選中商品之后，后臺通知產品審核通過，買手去區對接商家，與商家議價，協商備貨數量。Shopee全托管最低的備貨數量是20件，備貨指定倉之后，產品就可以在前臺開始售賣了，至于售賣到哪個國家是由買手決定的。

以下是全托管熱招的一些品類：

電子類，就是耳機、手機和電腦周邊，都是一些標品，沒有很多sku。

時尚類，主要是配飾、服飾、童裝和鞋包。

服飾品類需要注意的是，Shopee全托管有一個風險，就是賣家的備貨可以在倉庫免費90天，但如果90天內沒賣銷售出去，需要退回到商家，或者需要打折銷售。類似服裝這種多SKU的產品，賣家一定要謹慎，不建議去鋪一個多SKU的商品。

生活類，主要以家居裝飾，穩居寵物用品、車載戶外用品為主。

車載戶外用品里面，相對于其他平臺，汽車配件非常熱賣，但在Shopee平臺上，熱賣的是摩托車配件，因為東南亞國家的話處于一個還比較落后的階段，人們出行的主要交通工具就是摩托車，不是汽車，所以摩托車配件以及周邊配件是Shopee平臺上比較熱賣的品類。

快消類就是彩妝、美妝、個護和母嬰玩具。

Shopee 全托管服務（SCS）商家入駐所需資料：

Shopee全托管主要招的類型是工廠，商家一定是要有自己的工廠，或者非常有優勢的供應鏈。手里面沒有貨源，要臨時去拿貨，這種話賣家不是Shopee的目標，也很難達到選品的標準。價格要足夠低，買手才有可能選中你的產品。

其他問題：

1. Shopee全托管開放哪些市場？

Shopee目前覆蓋東南亞及拉美10+市場，全托管服務也會在相應的市場逐步上線。

2.參加全托管的商家如何對托管的產品定價，選品過程如何對接？

定價涵蓋商家產品成本，商家所需的產品利潤，以及貨品交付到平臺指定倉庫過程中所產生的相關成本。商家開通全托管賬號后，需要及時上傳自己有競爭力的產品，買手會通過系統下發需求。

3.對商家發貨時效的要求？

商家收到備貨單后，需要在48小時內發貨，7個自然日內到貨，超時會影響產品上架、首單審核、可備貨量、活動報名、流量權重等。

對于熱賣品補貨，請盡快到貨，斷貨會影響商家評分及長期合作。

4.結算方式？

訂單完成后，按照商家參與托管的報價清單，每兩周結算一次，人民幣打款到商家銀行卡。

5.貨物進倉滯銷的處理方式？

貨物到倉可免費儲存90天，如遇滯銷情況，會在倉儲截止日前與商家溝通退貨或折扣清理方案。

（本文根據Shopee招商經理演講內容與PPT整理完成。）

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封面圖源：圖蟲創意

（來源：雨果跨境編輯部）