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2023-08-04 14:37
在瀏覽亞馬遜某條鏈接的listing頁面上，你會看到右邊有一個顯示【Add to Cart】黃色框，則說明此listing擁有購物車，只要買家點擊，頁面就會自動跳轉擁有buy box購物車的賣家店鋪。
圖片來源：亞馬遜平臺截圖
有數據顯示，亞馬遜80%左右的銷售都是通過購物車產生的。因此，購物車的重要性不必多說，獲得黃金購物車的listing就會獲得更多的訂單。
跟國內電商平臺有所區別的是，亞馬遜這個購物車不是每個listing都有，甚至獲得了還有可能會丟失。丟失的原因是什么，賣家有時也不清楚。今天小匠就來為各位亞馬遜賣家揭秘一下購物車丟失的原因究竟有哪些？
1、漲價幅度過大，丟失購物車
價格是亞馬遜考量購物車非常重要的因素。listing單次漲幅過大，很容易導致購物車丟失。一方面亞馬遜避免大幅度的漲價或降價帶給平臺買家不好的購買體驗，另一方面是漲價過多，購物車容易被其他低價listing搶走。所以賣家在調價時，建議賣家以小幅度進行多次調整，減少對購物車的影響。
2、被跟賣，丟失購物車
當產品被跟賣時，會存在相互競爭購物車的情況。亞馬遜會根據賬號的銷量、績效、發貨方式時效、價格等多個綜合因素評判，將購物車進行分配。綜合表現更好的賬號，那么購物車贏得幾率就會更高。
3、大幅高頻更改listing的信息，丟失購物車
我們之前提過，不要隨意動listing的三大手術，標題、主圖、類目，會直接影響listing的排名和權重。高頻率的優化listing，導致亞馬遜系統認為這個產品異常，導致丟失購物車。
4、產品長時間沒有銷量或者銷量大幅下降，listing表現差，丟失購物車
A9算法會通過轉化率不斷測試每個產品能帶來的最大收益，假設你的產品長時間轉化差和銷量差，平臺算法認為你的產品和買家的匹配度不高，不是買家所需要的，這種情況下也容易丟掉購物車。
反之，平臺算法要是認為你的產品買家需求度很高，轉化和銷量都不錯，購物車的贏得率就會更大，也會給你推送更多的流量，讓你獲得更多的訂單。
5、收到差評，丟失購物車
收到差評，會影響到lisitng的排名和權重，從而影響轉化和銷量，就有可能導致購物車的丟失。
6、庫存不足，FBA斷貨，丟失購物車
沒有充足的庫存，亞馬遜會認為你不能為買家提供更多的消費機會，因此也有可能會丟失購物車。因此，庫存一定要做好合理的規劃，保證有足夠的庫存，避免丟失購物車。
7、新品FBM自發貨，配送時間長，購物車贏得率低
一般情況下，新品的購物車獲得率較低，再加上又是亞馬遜FBM發貨，能贏得購物車的概率就更低了，有很多類目下的自發貨是沒有購物車的。所以，想要獲取購物車，獲取更多訂單，建議還是選擇FBA。發貨時效對贏得購物車有很大的影響。
8、店鋪績效評分差，丟失購物車
訂單缺陷率高、退貨率增加、買家消息回復響應時間長、買家滿意度低等原因導致店鋪評分差，也會被亞馬遜列為重點調查對象，從而被限制購物車功能。所以，賣家要確保店鋪訂單缺陷率，取消率和延遲發貨率等指標必須保持良好狀態。
9、跨平臺定價過低，丟失購物車
被亞馬遜系統匹配到其他平臺或者其他渠道同款產品賣更低的價格，也會丟失購物車，因為亞馬遜不允許平臺上面的價格比其他平臺上的價格更高。
10、產品被賣家投訴，丟失購物車
賣家被亞馬遜買家投訴或舉報產品問題，導致產品退換貨率高，產生差評等，購物車也會被限制。
在亞馬遜上，不是所有賣家都有資格贏得購物車，也不是單純的只獎勵給一位賣家，而且根據listing表現情況，獎勵給買家需求更大，表現更好的listing，幫助最佳的listing獲取更多的訂單。
以上就是關于亞馬遜Listing丟失購物車的原因，有補充的賣家歡迎評論區補充！
（來源：董海溫）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
