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2023-08-03 11:23
（圖片來源：Ninja Van）
東南亞地區物流獨角獸 Ninja Van 與歐快遞運營商Geopost 對東南亞電商展開研究合作，于近日聯合發布最新的東南亞 (SEA) 電商白皮書，去年的白皮書點此獲取！
基于對近萬名受訪者的調查結果，今年的報告重點介紹了東南亞電商消費者的核心群體：網購達人 (E-Shopaholics)，從該群體的用戶心智和行為出發，為品牌和賣家帶來“攻略秘籍”。
下面讓我們一起看看報告亮點吧！
報告將“70%以上的所需品通過網購購入、且涵蓋6個或以上品類”的人群定義為網購達人。在東南亞，網購達人占電商消費者總人數的15%，但他們的購物量足足占電商總量的45%（近一半?。?/span>
與此同時，大部分網購達人是電商的先行者，在大眾還在觀望電商發展的時候，他們就已經嘗試使用并接納這個全新的購物模式。
也因此，他們往往會是電商“買買買”的專家：善用多個渠道、購買品類豐富、網購頻率是普通電商消費者的兩倍。
據調研，這一群體最常購買的三大品類是：美妝個護、時尚和電子3C。
對他們而言，幾乎100%商品都會通過電商購入！同時還極易被“種草”，高達91%網購達人表示，會重點關注KOL的種草推薦以及自己在社交媒體上關注的品牌。
Ninja Van預測，伴隨著東南亞地區的電商增長步入穩定、可持續的新階段，下一波增長有可能會由這樣一群規模雖小但高度參與且具備洞察力的電商消費者群體推動。
“網購達人深諳網購的復雜性，他們的標準比普通電商消費者高得多——從最初的商品瀏覽到下單、再到包裹的順利簽收，每個階段對于確保電子購物狂的忠誠度而言都至關重要。”Ninja Van泰國首席運營官Pierce Ng表示。
而一旦獲得了網購達人的信任，您不僅會收獲一名忠實的客戶，這類人群往往還愿意成為“自來水”，堅定地擁護品牌并推薦給自己的親朋好友。
所以，如何更好地了解并獲取到這樣一批高質量客戶的心尤為重要。
Ninja Van 和 Geopost聯合發布的這份最新的白皮書不僅探討了網購達人的購物行為偏好，還為品牌和賣家如何在購物旅程的關鍵階段吸引他們準備了解決方案。
（圖片來源：能者物流）
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（編輯：江同）
（來源：Ninja Van ）
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