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2023-07-17 11:16
近日，eBay發布2023年夏季賣家更新，推出多項新功能，進一步提升賣家售賣體驗、增加平臺安全性、提高營銷推廣效率，在爭取為賣家帶來更多業務拓展機會的同時，切實保護賣家權益。
在提升賣家售賣體驗方面，eBay平臺做了兩項更新。首先，eBay改進了交易流程，要求買家直接提供付款方式，并在確認購買時直接扣款，減少未付款糾紛。目前這一措施已針對一口價（Buy It Now）物品實施，很快會擴展至議價（Best Offer）物品刊登。除此之外，這次賣家更新還將eBay保證適配（Guaranteed Fit）計劃擴展至德國站，幫助德國站汽配賣家更快獲得當地潛在汽配買家青睞。這一計劃由eBay Motors推出，旨在讓車輛配件的購買和銷售更匹配，并防止車輛配件不合適時出現的潛在問題，此前已在eBay美國站和澳大利亞站上線。
為了增加平臺安全性，eBay新推了兩項安全措施。首先，eBay向賣家推出了兩種阻止不良行為（abusive behavior）的方式，即“舉報不當消息（inappropriate messages）”以及“和/或直接將與賣家進行對話的用戶加入黑名單（block members）”。對于所有舉報，eBay都將逐一進行審查，查明屬實會采取相應懲罰措施，維護賣家的權益。其次，eBay改進了對付款爭議提出申訴的信息提交流程，給予賣家提交更多詳細資料的機會，幫助賣家針對付款糾紛進行辯護，為賣家提供更多保護。
在提高營銷推廣效率方面，eBay針對標準促銷刊登推出了兩項新功能，包括動態廣告費率策略（dynamic ad rate strategy）與廣告費率預測（ad rate forecasting），幫助賣家獲得更好的廣告效果。動態廣告費率策略將根據eBay每日建議的廣告費率自動更新賣家的每個物品刊登，從而使賣家的營銷活動保持競爭力。廣告費率預測功能將在營銷活動設置過程中以及營銷活動詳情頁面上向賣家提供有關估計曝光率（estimated impression share）的實時預測。這個指標可以平衡賣家選擇的廣告費率與賣家的廣告可能獲得的曝光率，幫助賣家獲得更好的投入產出比。
（來源：雨果快報）
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